建筑企業(yè)激勵約束機制的基本框架

　　公司治理結(jié)構(gòu)。公司治理結(jié)構(gòu)涵蓋的內(nèi)容很多，與激勵約束機制直接相關(guān)的是“三會一層”的治理架構(gòu)、內(nèi)部授權(quán)體系以及議事規(guī)則。雖然不少企業(yè)已經(jīng)建立了股東會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營層的治理架構(gòu)，但多數(shù)企業(yè)只是有“形”而缺“神”，最突出的表現(xiàn)是企業(yè)內(nèi)部存在著大量的不受約束的權(quán)力。完善的公司治理結(jié)構(gòu)應(yīng)該遵循“充分授權(quán)與權(quán)力約束并重”的原則，實現(xiàn)權(quán)力的有效制衡。這就要求企業(yè)進一步明晰職責(zé)權(quán)限，包括：會與會之間、會與層之間、總部與下屬機構(gòu)之間、職能部門與項目部之間的責(zé)權(quán)劃分，健全內(nèi)部授權(quán)體系，梳理決策流程，完善議事規(guī)則。

　　目標管理體系。目標要成為激勵員工努力工作的主要動力源，需要滿足四個條件。一是目標是具體、有難度、可接受并及時下達的;二是目標圍繞績效因素設(shè)置，非績效因素具體化;三是將目標在各個層級、崗位上進行分解、細化和量化;四是及時反饋目標實現(xiàn)情況。目標管理的關(guān)鍵是形成閉環(huán)，不斷提升。這就需要將日常的檢查、總結(jié)、匯報、講話等等與既定的目標、計劃進行對比，找出偏差，加以調(diào)整，不斷改進。否則再好的目標設(shè)置和分解也只是鏡中花、水中月。

　　業(yè)績考核體系。包括指標設(shè)定、考核程序、考核標準、考核方法等內(nèi)容。其中指標設(shè)定是核心內(nèi)容，包括設(shè)哪些指標、指標的細化要求、權(quán)重等。業(yè)績考核體系的指標與目標管理體系的目標既有聯(lián)系、又有區(qū)別，不能完全等同，需要根據(jù)目標的變化動態(tài)調(diào)整指標。例如：企業(yè)在開拓一項新業(yè)務(wù)或一個新區(qū)域時，首要目標是擴大市場規(guī)模，合同額理所當然成為考核重點。隨著中標項目增多，企業(yè)就會提出既要確保項目履約，又要繼續(xù)擴大市場規(guī)模，營業(yè)收入自然成為考核重點，同時需要企業(yè)從項目類型、合同總額、業(yè)主類型、付款條件等方面對合同額指標提出細化要求，從管理指標角度對提升項目管理水平提出具體要求。否則，企業(yè)就會因為不注重提升經(jīng)營質(zhì)量和項目管理水平受到市場的懲罰。隨著規(guī)模的繼續(xù)擴大，企業(yè)會對贏利提出更高要求，利潤指標成為考核重點，同時需要企業(yè)通過細化相應(yīng)管理指標來確保贏利水平的提高。但行業(yè)的現(xiàn)狀是，很多企業(yè)通常采取“整齊劃一”的考核辦法，形式上的“公平”導(dǎo)致業(yè)績考核失去了本應(yīng)有的引導(dǎo)、激勵和約束作用。以上是以經(jīng)濟指標為例，對于業(yè)績考核體系在調(diào)動管理者積極性，推動調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)，提高科技創(chuàng)新能力，加快專業(yè)化人才培養(yǎng)等軟目標方面，需要進行更多的探索與實踐。業(yè)績考核的另一個重要課題是公平問題。理想狀況是做到結(jié)果公平、程序公平、互動公平，但結(jié)果是否公平會因為評價的人、角度和時間點的不同而不同。因此，企業(yè)首先要確保程序公平，在此基礎(chǔ)上兼顧結(jié)果公平和互動公平。

　　激勵約束方式(手段)。按照種類劃分，激勵方式(手段)有物質(zhì)激勵與精神激勵、內(nèi)在激勵與外在激勵、正向激勵與負向激勵、短期激勵與中長期激勵，具體包括薪酬激勵、福利激勵、工作激勵、培訓(xùn)激勵、參與管理、職業(yè)發(fā)展、帶薪休假、榮譽激勵、情感激勵、股權(quán)激勵等形式。約束方式(手段)可以分為市場約束、法律約束、行政約束、制度約束、道德約束、紀律約束、輿論約束等形式。不同的激勵約束方式的特點、適用條件、適用范圍、需要注意的問題有所不同。從實施角度看，需要把握好及時激勵和差異化激勵兩個基本原則。

　　職業(yè)發(fā)展通道。不少企業(yè)常常遇到優(yōu)秀專業(yè)人才短缺(如項目經(jīng)理、項目總工、合約、技術(shù)、質(zhì)量、安全人員等)的問題。其實這些企業(yè)并不是沒有優(yōu)秀的專業(yè)人才，而是這些人才大多都走上了行政崗位。在傳統(tǒng)企業(yè)里，人才的發(fā)展通道通常有“一條半”路，一條是行政線，半條是技術(shù)職稱線。優(yōu)秀的專業(yè)人才要體現(xiàn)自身價值，絕大多數(shù)都選擇走行政線。這就需要企業(yè)建立寬幅的職業(yè)發(fā)展通道，即：除行政序列以外，設(shè)置市場營銷、項目管理、合約商務(wù)、技術(shù)管理、人力資源、財務(wù)資金等專業(yè)人員的發(fā)展通道。只有打破制約人才發(fā)展的“天花板”，才能充分發(fā)揮職位晉升對推動人才培養(yǎng)的激勵作用。

　　企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化涵蓋的內(nèi)容很多，對激勵約束主要發(fā)揮兩方面的影響力。一是有利于營造良好、和諧的工作氛圍，使企業(yè)不僅成為工作的平臺，而且成為員工情感和思想交流的平臺，增強員工的歸屬感。二是影響員工的行為模式和思維模式。企業(yè)倡導(dǎo)的(如公平競爭、責(zé)任心、奉獻精神等)，將對員工產(chǎn)生持久的激勵作用;企業(yè)不提倡的，將對員工產(chǎn)生較強的約束力。

　　建筑企業(yè)適用的主要激勵約束方式

　　激勵約束方式是激勵約束基本框架體系的重要組成部分，激勵約束方式的選擇、使用是否得當，直接影響到激勵約束機制作用的發(fā)揮。

　　根據(jù)激勵約束理論，結(jié)合國情、行業(yè)特點和管理實踐，適用于建筑企業(yè)的主要激勵方式(或手段)有以下幾類：

　　薪酬激勵。薪酬包括工資、獎金和津貼等。根據(jù)管理模式、管理層級和管理崗位的不同，工資形式分為年薪制、崗位工資制、協(xié)議工資制、包干工資制、計件工資制等;獎金分為經(jīng)營獎(如中標獎)、工期獎、質(zhì)量獎、安全獎、創(chuàng)優(yōu)獎、績效獎、年終獎、承包獎、超額利潤分成等;津貼分為現(xiàn)場津貼、外埠津貼、技術(shù)津貼、外語津貼、持證津貼、特殊津貼等。

　　福利激勵。福利分為法定福利和企業(yè)福利。法定福利主要有“五險一金”等。企業(yè)福利通常有伙食補貼、交通補貼、通訊補貼、住房補貼、補充養(yǎng)老保險、補充醫(yī)療保險、取暖費/物業(yè)費報銷、醫(yī)療費報銷、體檢等。在實踐中，一些企業(yè)還設(shè)有綜合基金、教育基金、醫(yī)療保健、商業(yè)保險、單項貸款、新婚賀禮、生育賀禮、住院慰問、喪葬補助、兒童照料等福利項目。良好的福利政策能夠有效提高員工對企業(yè)的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情;但需要注意福利(特別是貨幣化福利)與薪酬的配比關(guān)系，避免因比例不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致對績效評價體系的弱化。

　　工作激勵。工作激勵包括擴大工作范圍、豐富工作內(nèi)容、增加工作的挑戰(zhàn)性、擴大授權(quán)范圍、實行彈性工作制、肯定員工的工作成就等。通過增加和提高任務(wù)完整性、任務(wù)重要性、技能多樣性、工作自主性和過程反饋，可以將工作本身變成一種激勵方式，使員工最大限度地發(fā)揮潛能、展示才能，從而獲得滿足感。

　　培訓(xùn)激勵。培訓(xùn)包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)等。企業(yè)為員工提供系統(tǒng)性、有針對性的培訓(xùn)機會，有助于激發(fā)員工的成就需求，幫助員工挖掘潛力、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)，獲得更多的發(fā)展機會，從而達到激勵的作用。

　　參與管理。大多數(shù)員工都有參與管理的愿望，企業(yè)應(yīng)該提供和創(chuàng)造讓員工參與管理的機會，這是調(diào)動員工積極性的有效方法。例如：鼓勵員工提合理化建議、建言獻策，參與重大方案討論等等。

　　職業(yè)發(fā)展。企業(yè)為員工提供明晰的職業(yè)發(fā)展方向(例如：幫助員工制定和實施具有針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃)和良好的晉升機會是最重要的激勵方式之一，特別是對處在事業(yè)上升階段的員工，激勵作用更加明顯。

　　帶薪休假。帶薪休假包括法定帶薪休假，以及企業(yè)組織的旅游、短期度假等形式。帶薪休假能夠有效緩解員工因競爭激烈、工作緊張而帶來的壓力，給員工精神和體力上帶來的好處是薪酬所不能替代的。

　　榮譽激勵。榮譽是企業(yè)、行業(yè)和社會對個體或團隊的正面評價，是滿足員工自尊需要、激發(fā)積極性的重要手段。榮譽包括企業(yè)級榮譽、集團級榮譽、行業(yè)級榮譽、國家級榮譽等。目前存在榮譽過多、過濫，評選程序不公等問題。

　　情感激勵。企業(yè)管理者要加強與員工的感情溝通，尊重員工、信任員工，使員工始終保持良好的情緒，激發(fā)員工的工作熱情。特別是在注重人情的地域，加強情感溝通，常常能夠發(fā)揮意想不到的作用。

　　股權(quán)激勵。對于上市公司，可以采取股票期權(quán)、股票增值權(quán)、限制性股票、股票贈與計劃等股權(quán)激勵措施。對于非上市公司，可以采取分紅權(quán)等方式激勵高層管理人員和骨干人員。在實行股權(quán)激勵、分紅權(quán)激勵時，企業(yè)需要考慮避免因收入差距過大產(chǎn)生的負面影響。

　　在約束方式(或手段)方面，主要有市場約束、法律約束、行政約束、制度約束、道德約束、紀律約束、輿論約束等形式。

　　市場約束。指受到市場運行機制、運行規(guī)律的約束。包括遵守商業(yè)道德，誠信經(jīng)營，按照市場規(guī)律辦事。例如：有的企業(yè)盲目追求市場規(guī)模，不注重提高自身能力，不注重風(fēng)險控制，最終受到市場的懲罰。

　　法律約束。指受到法律法規(guī)的約束。企業(yè)管理者應(yīng)該做到誠實守信、勤勉敬業(yè)、恪盡職守、競業(yè)禁止等基本要求。上市公司的高級管理者還應(yīng)遵守關(guān)聯(lián)交易、信息發(fā)布、持股等相關(guān)規(guī)定。

　　行政約束。指受到主管部門、上級單位的行政指令約束。對于國有企業(yè)，行政約束是一種常見且較為有效的約束方式，但問題是系統(tǒng)性不強，容易就事論事。

　　制度約束。指受到企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的約束。這是企業(yè)加強內(nèi)部控制的主要手段。提高制度約束有效性的關(guān)鍵是，要不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，健全內(nèi)部授權(quán)體系，細化議事規(guī)則和決策程序。

　　道德約束。指受到社會公德、職業(yè)道德、個人品德的約束。中國文化具有注重個人修養(yǎng)的傳統(tǒng)，這是發(fā)揮員工自律意識、實現(xiàn)內(nèi)在約束的重要手段。但道德約束需要與制度約束等措施相協(xié)調(diào)、配合，才能發(fā)揮持久的作用。

　　紀律約束。指受到黨組織、紀檢、監(jiān)察等組織系統(tǒng)的紀律約束。這是具有中國特色的約束措施，需要與以公司治理、授權(quán)體系為核心的制度約束進行進一步的協(xié)調(diào)、配合與整合，從而發(fā)揮更大的作用。

　　輿論約束。指受到社會輿論的約束。主要包括新聞輿論監(jiān)督、社會輿論監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督等多種形式。

　　不同的激勵約束方式具有不同的特點、適用條件和適用范圍，建筑企業(yè)需要在激勵約束基本框架的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實際，通過對激勵約束方式的組合與創(chuàng)新，形成具有針對性的激勵約束方案，從而實現(xiàn)對不同類別、不同層次管理團隊的激勵與約束。