在綜合信息管理平臺上線之前,我們宏盛曾面臨眾多的企業(yè)管理難題。2008年后,宏盛建業(yè)規(guī)模不斷壯大,經(jīng)驗范圍不斷延伸。公司管理者需要面對的是十幾個分公司的日常管理,每天近百次的招投標申請、幾百個人員及證書證件資源的調(diào)配、數(shù)千萬元的資金審批,過長且復雜的管理鏈條在結(jié)構(gòu)層級模糊的情況下,僅僅靠書面、口頭溝通,經(jīng)常處于不可控狀態(tài),事后難以追溯,問題層出不窮,只能疲于應付。雖然公司先后出臺經(jīng)營、投標、財務等管理制度和建立風險防范體系,但執(zhí)行情況卻不盡如人意,制度形同虛設,最后還是人管人、人情管人、老板管人。
同時,隨著公司風險意識的不斷強化,越來越多的項目從承接、施工到內(nèi)部財務清算和審計全過程的管控權(quán)回歸到公司總部。隨著項目管理模式的改變,更加需要加強集團管控能力,需要通過集團管控發(fā)揮集團資源協(xié)調(diào)優(yōu)勢來控制項目的合同、物資、成本、設備、風險等。因此,實施信息化已經(jīng)成為企業(yè)自身發(fā)展的迫切需要,更成為提高企業(yè)核心競爭力的有力手段。
公司的快速發(fā)展給我們的管理帶來了巨大挑戰(zhàn),隨著管理邊界的擴大,信息的收集和傳達的效率越來越低,各項決策指令執(zhí)行的難度越來越大,“信息失真、決策失靈”成為了企業(yè)亟待解決的兩大關(guān)鍵問題。為了解決這一難題,信息化成為了宏盛建業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的必選道路。
信息化從企業(yè)實際出發(fā)
2008年后,我們宏盛多次組織中高管奔赴江西、浙江、上海三地管理先進的一些建筑企業(yè)學習考察??疾旌螅局饾u開始調(diào)整組織架構(gòu)和管理模式,為為信息化建設做好了基礎(chǔ)工作。2009年,公司奔赴江浙一些等國內(nèi)信息化建設水平領(lǐng)先的特級建筑企業(yè)學習交流,并考察了多家專做建筑企業(yè)管理軟件的公司。通過學習、思考、消化,我們堅定地認為,真正的信息化要做到簡便、實用、高效,要從企業(yè)實際出發(fā)。
理清思路,堅定信念。推行信息化管理需要經(jīng)過深思熟慮,在建筑企業(yè)信息化管理技術(shù)并非成熟卻又迫切需求的階段,要想走出一條信息化成功之路,需要企業(yè)對自身進行深刻的剖析。行業(yè)內(nèi)一個企業(yè)家的一句話給大家留下了深刻印象:“不上信息化等死,上了信息化找死”。從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面,通過一系列的剖析調(diào)整,才能確定本企業(yè)信息化建設的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段和深度。確定信息化建設的策略,才能使信息化更好地服務于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和增強核心競爭力。除此以外,信息化啟動時機和投資力度的選擇也至關(guān)重要,企業(yè)必須根據(jù)自身的實際情況選擇最佳啟動時機和投資力度,減少和降低信息化建設過程中的阻力與風險。
重點培養(yǎng),普遍宣傳。信息化難以在一個企業(yè)成功推行最重要的一個原因就是嚴重缺乏既懂建筑專業(yè)知識、了解公司運作模式,又懂信息技術(shù),還能運用信息管理的知識對各種方案進行策劃并付諸實施的復合型人才。所以,建筑企業(yè)花大力氣培養(yǎng)一批能支撐信息化運轉(zhuǎn)、更新的復合型人才至關(guān)重要。除此以外,在企業(yè)范圍內(nèi)普及信息化知識,普及計算機知識,提高員工操作能力,組織系統(tǒng)管理人員和使用人員進行學習培訓,建立考核標準,定期進行在職教育,這些工作都是非常有必要的。我們宏盛曾多次組織全公司范圍的信息化操作培訓,還編撰信息化操作指導手冊,并不斷完善。
以我為主,外力為輔。毋庸置疑,選擇一家專業(yè)的建筑軟件公司是非常必要的。專業(yè)建筑軟件公司的技術(shù)、分析人員了解和熟悉建筑企業(yè)的運作流程及信息系統(tǒng)要求,有為同行業(yè)企業(yè)成功提供信息化管理軟件的服務經(jīng)歷。有了這樣一個專業(yè)建筑軟件公司的參與,信息化建設將取得事半功倍的效果。但有一點也決不能忽視:在信息化的建設過程中,企業(yè)自身永遠是主導力量,要將自身特點、行業(yè)積累和專業(yè)優(yōu)勢結(jié)合。領(lǐng)導高度重視、人才配備齊全是必不可少的條件,只有有了強大的執(zhí)行力與專業(yè)的創(chuàng)造力,企業(yè)的信息化建設才會有生機。
宏盛管理層在學習考察后,通過分析行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有信息化發(fā)展的情況,發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的幾家建筑企業(yè)管理軟件都不能解決公司現(xiàn)有的管理問題,對宏盛來說都缺乏真正的實用性。公司最后作出大膽決定,宏盛信息化建設不選擇供應商,而是結(jié)合自身管理需求自主開發(fā)。
與時俱進,不斷完善。企業(yè)的信息化建設是一個動態(tài)、長期的過程。信息技術(shù)的日新月異,企業(yè)自身的革新發(fā)展都決定了信息化建設也必須隨之不斷完善。這不僅需要相關(guān)軟硬件的更新,更需要思維的不斷創(chuàng)新。在企業(yè)發(fā)展的不同階段,信息化水平、管理手段要隨之跟進。
宏盛的信息化平臺運營的兩年,也是平臺不斷完善的兩年。所有完善的落腳點只有一個,就是簡便、實用、高效。不久前,宏盛綜合信息管理平臺上線2.0版,從操作到界面比之前的版本都更加優(yōu)化、簡潔。
信息化建設解放管理者
過3年的努力,宏盛建業(yè)信息化建設已經(jīng)進入成熟應用階段,主要工作全部實現(xiàn)信息化,應用范圍已經(jīng)覆蓋了集團公司總部、各分公司以及項目部。信息化在宏盛建業(yè)集團的應用成效非常顯著。
集團管控能力大幅提升。通過信息平臺的業(yè)務流程和報表體系的綁定,可以全面實時監(jiān)控集團受控單位的財務、業(yè)務、資金等所有管理指標和關(guān)鍵信息,使集團領(lǐng)導和總部各部門可以快速掌握集團的各項經(jīng)營指標,有效識別和規(guī)避經(jīng)營風險。
業(yè)務流程全面優(yōu)化。業(yè)務流程化、數(shù)據(jù)表單化是軟件開發(fā)的基礎(chǔ)工作。為了開發(fā)出適合集團公司管理模式的業(yè)務系統(tǒng),宏盛建業(yè)在系統(tǒng)研發(fā)期間做了大量的業(yè)務流程優(yōu)化工作,與各業(yè)務部門充分溝通和探討,在原有業(yè)務流程基礎(chǔ)上進行了梳理和優(yōu)化,使業(yè)務流程更加標準、規(guī)范、合理,也通過這樣的業(yè)務流程改造,使集團公司的各項管理水平得到了較大幅度的提升。通過標準化的工作流程,為公司創(chuàng)建了協(xié)同工作環(huán)境,打破了“部門壁壘、管理層級、地域界限”,總公司、分公司和項目部之間的信息上下貫通,幫助公司解決了跨組織跨地域協(xié)作、溝通困難等問題。
工作效率大大提高。通過信息平臺的建立,日常工作均通過在系統(tǒng)內(nèi)操作來完成,系統(tǒng)記錄了所有操作的基本信息,包括操作人員、操作時間、操作內(nèi)容等,使工作的全過程公開透明,工作中的失誤和部門之間的推諉現(xiàn)象明顯減少。系統(tǒng)操作的及時性,高效連接了工作流程中的每一個環(huán)節(jié),減少了進入下一環(huán)節(jié)的溝通時間,辦事效率大大提高。
信息溝通速度提升。通過信息平臺的建立,通過公告、通知、信件、短信等多種通訊方式,為集團內(nèi)部搭建了一個完整的通訊平臺,在集團總部與各機構(gòu)、部門與部門、個人與個人之間形成了網(wǎng)狀聯(lián)系架構(gòu),并且所有的信息可統(tǒng)計、可追溯,大大減少了工作之間的信息傳遞漏斗效應,增強了各級之間的業(yè)務工作銜接,提高了工作的可追溯性,從而提升了整個集團的執(zhí)行力。
高層決策準確方便。通過日常工作的操作積累,信息平臺成為了公司最完整的業(yè)務數(shù)據(jù)庫,包括市場數(shù)據(jù)、人事數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)等,通過統(tǒng)計和檢索等功能對數(shù)據(jù)進行加工分析,就能夠生成準確的數(shù)據(jù)報表,為公司高層及時了解公司情況提供便利,從而更好地為高層決策提供有效支持。
周金虎:高級工程師,高級經(jīng)濟師,復旦大學MBA。1989年涉足建筑行業(yè);1997年出任江西廣豐二建法人及總經(jīng)理;2002年率先徹底改制廣豐二建,并于2003年收購江西省市政總公司,組建宏盛建業(yè)投資集團有限公司。
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