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管理成熟度提升
導入卓越績效模式后，公司設定了2012年管理成熟度提升的目標為476分。通過十個模塊的改善和“五大支柱”的提升，公司的管理成熟度得到了提到488.5分，目標達成率102.6%。
表1 管理成熟度提升對比表
|
項目 |
導入卓越績效模式前 |
導入卓越績效模式后 |
|
|
4.1 |
領導110 |
47 |
54 |
|
4.2 |
戰略90 |
34 |
40.5 |
|
4.3 |
顧客與市場90 |
36 |
40.5 |
|
4.4 |
資源130 |
52 |
58.5 |
|
4.5 |
過程管理100 |
46.5 |
55 |
|
4.6 |
測量、分析與改進80 |
34 |
40 |
|
4.7 |
經營結果400 |
178.5 |
200 |
|
合計 |
428 |
488.5 |
|
通過卓越績效的導入，公司各模塊管理成熟度都得到不同程度的提升，尤其是過程管理，通過關鍵流程的梳理，逐步實現了“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”。
形成較完善的績效改進系統
公司導入卓越績效模式并構建了基于卓越績效模式的整合管理體系，公司的管理成熟度得到了提升，但這僅僅是公司追求卓越的第一步，公司將不斷完善“績效改進系統”，不斷創新，在追求卓越的道路上留下扎實的腳印。
圖1 公司的績效改進系統
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