項目的不同階段對其質量的形成起著不同的作用,也有著不同的影響,所以其質量控制的重點也不相同。
1、項目概念階段的質量控制
項目概念階段包括項目的可行性研究和項目決策等。
項目的可行性研究直接影響項目的決策質量和規劃質量。所以,在項目的可行性研究中,應進行方案比較,提出對項目質量的總體要求,使項目的質量要求和標準符合項目所有者的意圖,并與項目的其他目標相協調,與項目環境相協調。
項目決策是影響項目質量的關鍵階段,項目決策的結果應能充分反映項目所有者對質量的要求和意愿。在項目決策過程中,應充分考慮項目費用、時間、質量等目標之間的對立統一關系,確定項目應達到的質量目標和水平。
2、項目規劃階段的質量控制
項目規劃階段是影響項目質量的決定性環節,沒有高質量的規劃就沒有高質量的項目。在項目規劃過程中,應針對項目特點,根據決策階段已確定的質量目標和水平,使其具體化。質量規劃是一種適合性質量。即通過規劃,應使項目質量適應項目使用的要求,以實現項目的使用價值和功能;應使項目質量適應項目環境的要求,使項目在其生命周期內安全、可靠;應使項目質量適應用戶的要求,使用戶滿意。實現規劃階段質量控制的主要方法是方案優選、價值工程等。
3、項目實施階段的質量控制
項目實施是項目形成的重要階段,是項目質量控制的重點。項目實施階段所實現的質量是一種符合性質量,即實施階段所形成的項目質量應符合設計要求。
項目實施階段是一個從輸入、轉化到輸出的系統過程。項目實施階段的質量控制,也是一個從對投入品的質量控制開始,到對產出品的質量控制為止的系統控制過程。
項目實施階段的不同環節,其質量控制的工作內容也不同。根據項目實施的不同時間階段,可以將項目實施階段的質量控制分為事前控制、事中控制和事后控制。
1)事前質量控制。在項目實施前所進行的質量控制稱為事前質量控制,其控制的重點是做好項目實施的準備工作,且該項工作應貫穿于項目實施全過程。
2)事中質量控制。在項目實施過程中所進行的質量控制稱為事中質量控制。事中質量控制的策略是:全面控制實施過程,重點控制工序或工作質量。其具體措施是:工序交接有檢查;質量預控有對策;項目實施有方案;質量保證措施有交底;動態控制有方法;配制材料有試驗;隱蔽工程有驗收;項目變更有手續;質量處理有復查;行使質控有否決;質量文件有檔案。
3)事后質量控制。一個項目、工序或工作完成形成成品或半成品的質量控制稱為事后質量控制。事后質量控制的重點是進行質量檢查、驗收及評定。
4、項目最終完成階段的質量控制
項目最終完成后,應進行全面的質量檢查與評定,判斷項目是否達到其質量目標。對于工程類項目,還應組織竣工驗收。
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