施工企業(yè)管理：項(xiàng)目管理應(yīng)注意的幾個(gè)問題

發(fā)布日期：2017-08-09來源：中華鐵道網(wǎng) 編輯：張世輝

[摘要]

　　 摘要：項(xiàng)目管理是建筑企業(yè)一個(gè)無法繞開的話題。目前，一些單位在項(xiàng)目經(jīng)理選配、錄用施工隊(duì)伍、物資招標(biāo)采購(gòu)、成本管理等方面還存在一些弊端，不解決好這些問題，項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)盈利是一句空話。

　　 項(xiàng)目管理是建筑企業(yè)一個(gè)無法繞開的話題。目前，一些單位在項(xiàng)目經(jīng)理選配、錄用施工隊(duì)伍、物資招標(biāo)采購(gòu)、成本管理等方面還存在一些弊端，不解決好這些問題，項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)盈利是一句空話。筆者就上述問題談幾點(diǎn)淺顯的看法。

　　 一、選好項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵

　　 建筑企業(yè)的生存和發(fā)展，核心的問題是項(xiàng)目管理，而項(xiàng)目管的好與壞，與項(xiàng)目經(jīng)理有很大關(guān)系。兵改工29年來，依靠國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)的大投入，建筑企業(yè)挺進(jìn)鐵路、公路、機(jī)場(chǎng)、市政到水利水電等領(lǐng)域，在為國(guó)家建設(shè)的同時(shí)，也發(fā)展壯大了企業(yè)，更重要的是養(yǎng)活了職工。企業(yè)經(jīng)歷了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過度、陣痛期，摸爬滾打，跌跌撞撞，由摸著石頭過河到主動(dòng)搏擊市場(chǎng)，滌蕩起伏，一路走來，積累了許多適應(yīng)市場(chǎng)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，而存在的問題也顯而易見，有些問題嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。同在一個(gè)起跑線上的企業(yè)，經(jīng)過幾十年市場(chǎng)的歷練，有的企業(yè)許多問題都暴露出來了，一些單位雖然承攬的項(xiàng)目，規(guī)模越來越大，完成的產(chǎn)值逐年遞增，效益卻不能同步遞增，出現(xiàn)債臺(tái)高筑，每況愈下，走下坡路，度日如年的景象。

　　 企業(yè)的發(fā)展靠項(xiàng)目，項(xiàng)目是企業(yè)發(fā)展的源頭，源頭沒有活水，怎么發(fā)展?一些單位虧損的一個(gè)原因，除了饑不擇食、承攬的是墊資項(xiàng)目，墊進(jìn)去的錢10年八年拿不回來，錢被建設(shè)單位坑的欲哭無淚，這樣的項(xiàng)目即便有幾十個(gè)，只能使企業(yè)陷入困境，不是高息集資、貸款維持生計(jì)，便是對(duì)上欠賬，無法上交管理費(fèi)，對(duì)下拖欠員工工資、拖欠施工單位工程款、拖欠供應(yīng)商材料款，官司不斷，到處起火冒煙，負(fù)債率有增無減。另一方面，在使用項(xiàng)目經(jīng)理上任人唯親、把關(guān)不嚴(yán)、個(gè)人說了算、把不該用的人用上了，而管理能力強(qiáng)，跟領(lǐng)導(dǎo)沒處理好關(guān)系的卻堅(jiān)決不用。用錯(cuò)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，等于埋下了虧損的“定時(shí)炸彈”，單價(jià)再高、利潤(rùn)再好的項(xiàng)目，也會(huì)出現(xiàn)虧損。 項(xiàng)目的成敗，起決定因素的是項(xiàng)目經(jīng)理。要慎之又慎選拔任用項(xiàng)目經(jīng)理，不憑人情、地域關(guān)系和照顧用人，任用的是有實(shí)力和真本事的人。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，他的優(yōu)點(diǎn)、管理才能，在一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行中必然顯露無遺。

　　 一是會(huì)用人。善于用活、用好各部門的人員，尤其是財(cái)務(wù)、計(jì)劃、物資、技術(shù)等重要部門的管理人員，善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)和潛能，將每個(gè)人的積極性充分調(diào)動(dòng)起來，為項(xiàng)目出謀劃策，分擔(dān)憂愁，為化解各種層出不窮的難題竭盡全力。集體的力量是強(qiáng)大的，沒有戰(zhàn)勝不了的困難，沒有越不過的火焰山。

　　 二是管理精細(xì)化。在材料的招標(biāo)中，要選用價(jià)格便宜、質(zhì)量?jī)?yōu)、送貨服務(wù)有保證的商家，作為項(xiàng)目經(jīng)理，不能全靠物資人員，自己也要投入許多精力去對(duì)比價(jià)格，與幾個(gè)廠家作對(duì)比，貨比三家，與比鄰的單位進(jìn)行比較，從網(wǎng)上查詢，幾方面相結(jié)合，合理的價(jià)格就有了。而隨著市場(chǎng)起伏的價(jià)格的變化，要定期對(duì)各種物資和設(shè)備的單價(jià)提出意見上會(huì)研究，使有賊心的物資設(shè)備人員無機(jī)可乘。因?yàn)槲镔Y設(shè)備占工程總量的65%左右，占得比重非常大，控制得越好，成本越低，盈利是必然。所以優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，十分重視物資采購(gòu)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，投入很多精力，使采購(gòu)的材料貨真價(jià)實(shí)，維護(hù)了項(xiàng)目的利益。

　　 三是對(duì)物資設(shè)備管理人員要嚴(yán)格要求，在人員配備上要肯動(dòng)腦子，素質(zhì)差、私心重的人絕對(duì)不能用，要善于將平時(shí)意見有分歧，甚至有矛盾的人組合在一起，有利于相互監(jiān)督和制衡。吃回扣是項(xiàng)目物資采購(gòu)中常見的問題，1%的回扣不算多，但如果一個(gè)投資額有3億或者5億的項(xiàng)目，那就是300萬和500萬，堵塞漏洞，切斷物資管理人員貪欲的后路，效益就顯而易見。這是項(xiàng)目管理的重頭戲。四是落實(shí)“三重一大”制度，決策每一項(xiàng)重大事項(xiàng)，項(xiàng)目經(jīng)理不能一個(gè)人說了算，要提交會(huì)議討論，善于聽取不同意見，這樣避免決策失誤，給企業(yè)造成損失。五是拒絕包工隊(duì)染指工程，在一些單位曾經(jīng)的教訓(xùn)是很深刻的。 一旦管理不善，項(xiàng)目造成虧損，亡羊補(bǔ)牢為時(shí)已晚，處理項(xiàng)目經(jīng)理，判他幾年刑也無法彌補(bǔ)造成的損失。項(xiàng)目的窟窿是需要真金白銀來填充的。誠(chéng)信履約是企業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)則，虧損項(xiàng)目，企業(yè)要拆巨資填補(bǔ)窟窿，否則難以履約，影響企業(yè)的信譽(yù)和資質(zhì)升級(jí)。要居安思危，走了許多彎路的企業(yè)，最大的受害者是職工。比如不能按時(shí)發(fā)工資，一拖幾個(gè)月甚至一年，本來工資收入就不高，大多數(shù)都有家庭，要生活，子女要上學(xué)、買房子結(jié)婚，都需要錢，企業(yè)不能將風(fēng)險(xiǎn)和債務(wù)轉(zhuǎn)嫁給職工，多吸取教訓(xùn)，多為企業(yè)和職工著想， 事實(shí)充分證明，選好用好項(xiàng)目經(jīng)理，決定著項(xiàng)目的命運(yùn)。

　　 通常情況下，只要不是墊資、單價(jià)特別低、資金不到位的項(xiàng)目，與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位的關(guān)系處理好，哪個(gè)工程都有利潤(rùn)空間，就看能不能用對(duì)人。千里馬需要具有慧眼的伯樂來發(fā)現(xiàn)。將有管理能力、以企業(yè)利益為重的人放在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上，等于這個(gè)項(xiàng)目成功了三分之一。因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，他會(huì)將集體的智慧和力量凝聚起來。一個(gè)人再大的本事，精力是有限的，不可能去做所有的事情。而有的企業(yè)將不懂管理、甚至素質(zhì)不高的人放在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上，不按章辦事，我行我素，重大決策一人說了算，權(quán)力失去監(jiān)督，從而將一個(gè)本該贏利的項(xiàng)目虧的血本無還。再說，由于能力有限，管理不善，各部門人員各行其是、工作效率低、不能充分發(fā)揮指揮中心的作用。 另一個(gè)原因是，有的單位忽視項(xiàng)目管理需要強(qiáng)強(qiáng)組合、協(xié)同作戰(zhàn)這一市場(chǎng)運(yùn)行法則。俗話說，“打鐵先要自身硬。”管理是一門科學(xué)，不是哪個(gè)人都具備思想敏銳、知識(shí)面廣、有工作創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力等良好素質(zhì)和修養(yǎng)。個(gè)別項(xiàng)目班子軟弱渙散、管理管理能力差，主要原因是未采取集體研究、組織考核等多管齊下的辦法競(jìng)爭(zhēng)上崗，未能將真正有管理能力，無私心，作風(fēng)正派、辦事公道、責(zé)任心強(qiáng)的人放在項(xiàng)目經(jīng)理的位置上。 對(duì)企業(yè)來說，僅僅優(yōu)化了項(xiàng)目各崗位管理人員是不夠的，上級(jí)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門人員還要經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作，解決工作中遇到的實(shí)際問題，并有針對(duì)性地提出一些對(duì)癥下藥的意見和建議，以便改進(jìn)項(xiàng)目部的工作。

　　 二、強(qiáng)化監(jiān)督約束是良性運(yùn)作的“良方”

　　 在項(xiàng)目管理中最常見的問題是，項(xiàng)目管理決策層在工程發(fā)包、錄用隊(duì)伍、采購(gòu)物資設(shè)備、調(diào)整工程單價(jià)、工資獎(jiǎng)金分配等職工普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題上透明度不高，不能實(shí)行民主集中制的原則，往往是一兩個(gè)人說了算，決策失誤，處處受制約。比如發(fā)包的工程有損企業(yè)利益;使用的施工隊(duì)能力弱，技術(shù)、設(shè)備、管理不能滿足施工需要;購(gòu)置的設(shè)備閑置一邊，影響資金周轉(zhuǎn)，造成不必要的浪費(fèi);采購(gòu)的物資價(jià)格在不受市場(chǎng)價(jià)格上漲影響的情況下，明顯偏高;在利益驅(qū)動(dòng)下，給施工隊(duì)超撥款;在工資獎(jiǎng)金分配中隨意性大，不能體現(xiàn)按勞取酬的原則，打擊了大多數(shù)人的積極性;重要崗位人員調(diào)整時(shí)，不能做到任人唯賢，導(dǎo)致業(yè)務(wù)水平差、與自己關(guān)系密切的人員掌握了要害部門的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，從而出現(xiàn)工作質(zhì)量差、失誤多、工作處處被動(dòng)的局面。從根本上解決這個(gè)問題的辦法是，要出臺(tái)一些硬性規(guī)定和行之有效的措施，規(guī)范“一把手”的權(quán)力，對(duì)職工關(guān)心的問題，必須經(jīng)過班子成員集體研究決定，避免個(gè)人說了算。同時(shí)指定專人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，促使其正確行使權(quán)力，避免個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)誤。

　　 項(xiàng)目成本管理，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益最大化的有效途徑。工程物資在整個(gè)項(xiàng)目中占有很大比重，在采購(gòu)工程中，最大的難題就是如何堵塞漏洞，被物資采購(gòu)人員鉆空子的問題屢見不鮮。幾十萬，上百萬資金就不知不覺流失了。上億元的工程，稍不注意，損失三四百萬是輕而易舉的事。原因是有章不循，監(jiān)督約束不力，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物資人員過分信任。用人不疑，但要靠嚴(yán)格的制度規(guī)范其行為。對(duì)大宗物資的質(zhì)量與價(jià)格要私下進(jìn)行跟蹤，最大限度地降低成本。另外值得注意的是，采購(gòu)物資設(shè)備要根據(jù)工程的實(shí)際用量，堅(jiān)決克服盲目性，做到工完料盡。 同時(shí)要克服包而不管現(xiàn)象。有的單位在項(xiàng)目管理中存在大包的問題，總認(rèn)為包給誰，由誰來負(fù)責(zé)，當(dāng)甩手掌柜，結(jié)果工程干虧了，拖欠員工的工資還得由主管單位支付。對(duì)發(fā)包的工程，從資金、材料到質(zhì)量進(jìn)度，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門要心中有數(shù)，監(jiān)督指導(dǎo)不能松懈，杜絕超支現(xiàn)象。為了確保施工的順利進(jìn)行，至少半月開一次由計(jì)劃、財(cái)務(wù)、技術(shù)等人員參加的工程分析會(huì)，對(duì)存在的問題要研究出一套解決的辦法，不要等問題多了在研究解決。

　　 三、揚(yáng)長(zhǎng)避短是科學(xué)管理項(xiàng)目的有效方法

　　 市場(chǎng)不相信眼淚，笑傲建筑市場(chǎng)是企業(yè)每個(gè)員工所期望的。但近些年，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，企業(yè)的逐漸發(fā)展壯大，干得項(xiàng)目多了，應(yīng)該在項(xiàng)目管理上積累了許多成功的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)上，不少單位在項(xiàng)目管理上凸現(xiàn)模式化傾向，思想僵化，思路不清晰，工作沒魄力，四平八穩(wěn)，有一種“井底之蛙”的自滿自足心理，管理能力仍停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，無法適應(yīng)快速發(fā)展的市場(chǎng)需要。這樣的結(jié)果是，項(xiàng)目部死氣沉沉，沒有活力，技術(shù)力量薄弱，完成的項(xiàng)目與“精品”“樣板”相差甚遠(yuǎn)，難以形成與市場(chǎng)強(qiáng)敵抗衡和分庭抗禮之勢(shì)。項(xiàng)目部失去了自我發(fā)展能力。因此，在項(xiàng)目管理中，要鼓勵(lì)創(chuàng)新，大膽借鑒和吸納外單位成功的管理方法，可將某一個(gè)項(xiàng)目作為試點(diǎn)，如果效果確實(shí)不錯(cuò)，可以在各項(xiàng)目推廣。同時(shí)項(xiàng)目管理要向精干高效的現(xiàn)代企業(yè)管理邁進(jìn)，機(jī)構(gòu)重疊、人浮于事、以包代管、粗放型的舊的管理等阻礙企業(yè)發(fā)展的東西必須徹底屏棄。 其次，獎(jiǎng)罰分明，壓力和動(dòng)力并存。“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來。”精品工程是建筑企業(yè)創(chuàng)信譽(yù)、立足市場(chǎng)、求生存求發(fā)展之活廣告。

　　 這些年，建筑企業(yè)在鐵路、公路、水電、市政等許多領(lǐng)域已完工或在建項(xiàng)目，從總體上說，較之兵改工初期，質(zhì)量、信譽(yù)有了很大提高，知名度高了，推動(dòng)了企業(yè)的全面發(fā)展，值得欣慰。但也應(yīng)該看到，社會(huì)在進(jìn)步，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越強(qiáng)，有的公司一年搞幾項(xiàng)國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，而有的企業(yè)取得一點(diǎn)成績(jī)就驕熬自滿。與那些國(guó)優(yōu)工程一大把的單位相比，差距很大。更值得決策者們深思的是，有的單位質(zhì)量管理不到位，制度未能落到實(shí)處，只獎(jiǎng)不罰，或者重獎(jiǎng)輕罰，不能激發(fā)有關(guān)人員“視質(zhì)量如生命”的責(zé)任心。現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)監(jiān)督不力，甚至以犧牲企業(yè)利益為代價(jià)某取個(gè)人利益，導(dǎo)致下屬單位或是分包單位偷工減料、弄虛作假，出現(xiàn)質(zhì)量問題。發(fā)生一起事故，企業(yè)遭受經(jīng)濟(jì)損失，社會(huì)信譽(yù)、誠(chéng)信度將大大降低，其負(fù)面影響很大。在工程建設(shè)中，返工活、質(zhì)量事故要堅(jiān)決杜絕，這是企業(yè)發(fā)展的需要。根治這一頑疾的有效辦法是，制定質(zhì)量事故問責(zé)制，一個(gè)項(xiàng)目一旦出了質(zhì)量事故，可按實(shí)際損失的10～15%處罰主要責(zé)任人，每月從本人工資中扣除一定數(shù)額的罰款。另外實(shí)行企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量終身制，有關(guān)人員要與企業(yè)簽訂協(xié)議，只有不離開單位，任何時(shí)候都可以追究責(zé)任。只有這樣，才能增強(qiáng)重要管理人員的責(zé)任心和危機(jī)感，每個(gè)人都不敢有絲毫的懈怠。若工程項(xiàng)目獲得省(市)級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程，可給予項(xiàng)目經(jīng)理、總工等相關(guān)人員重獎(jiǎng)。這樣做得好處是，將項(xiàng)目的優(yōu)劣與有關(guān)人員的得失捆在了一起，用鐵的制度逼著他們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)施工質(zhì)量的提高。 項(xiàng)目管理關(guān)系到企業(yè)的榮辱興衰、生死存亡。管理是全方位的，忽略了哪個(gè)環(huán)節(jié)都要出問題。從用人、建立監(jiān)督約束機(jī)制、責(zé)任終身制到成本控制，是項(xiàng)目管理的核心環(huán)節(jié)，只要將這幾個(gè)環(huán)節(jié)抓好了，項(xiàng)目就一定能取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

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