三全管理助推項(xiàng)目質(zhì)量

發(fā)布日期：2015-11-17來(lái)源：編輯：流水

[摘要]

　　 全員管理。為保證和提高工程質(zhì)量，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到一般成員，都增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，從自我做起，關(guān)心工程質(zhì)量，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證工程質(zhì)量。當(dāng)然不是所有員工都要從事質(zhì)量管理工作，而是要求用“三全管理”的意識(shí)去搞好本職工作。

　　 全過(guò)程管理。在質(zhì)量管理中建立質(zhì)量保證體系，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程實(shí)行有效控制，從而為開(kāi)發(fā)、創(chuàng)造、銷售用戶滿意的產(chǎn)品，做到最優(yōu)質(zhì)量、最低消耗、最佳服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理目標(biāo)。

　　 全面管理。全面管理是指各部門(mén)、各方面的工作都必須有機(jī)組織起來(lái)。企業(yè)為提高建筑產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量，不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理，包括計(jì)劃、生產(chǎn)、物資、機(jī)械、質(zhì)檢部門(mén)，也包括后勤、政工等部門(mén)，共同對(duì)工程質(zhì)量做出保證，應(yīng)該是所有部門(mén)一致的奮斗目標(biāo)。

　　 如何應(yīng)用“三全管理”進(jìn)行質(zhì)量管控

　　 1、以組建“QC小組”為切入點(diǎn)，推進(jìn)“三全管理”體系

　　 充分調(diào)動(dòng)全員參與質(zhì)量管理的積極性。質(zhì)量事業(yè)是群眾的事業(yè)，只有群策群力才能搞好。因此，必須充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量管理人員以及其他參與工程項(xiàng)目建設(shè)人員的積極性和創(chuàng)造性，在不斷地改進(jìn)質(zhì)量中讓用戶滿意。使“三全管理”工作建立在扎實(shí)的基礎(chǔ)之上。而“三全管理”中的QC小組(質(zhì)量管理小組)是推行“三全管理”體系的重要組織形式。

　　 QC小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的質(zhì)量管理人員，圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益和員工素質(zhì)為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。其性質(zhì)是群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是我國(guó)施工企業(yè)員工參加民主管理的經(jīng)驗(yàn)同科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物，是參加民主管理的新發(fā)展。通過(guò)成立QC小組，推進(jìn)“三全管理”體系，進(jìn)行質(zhì)量管控。通過(guò)成立QC小組，開(kāi)發(fā)企業(yè)智力資源，預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題，改進(jìn)質(zhì)量，使產(chǎn)品、服務(wù)等節(jié)節(jié)高升級(jí);使全員參與管理，人與人之間的關(guān)系不斷得到改善;使質(zhì)量管理工作加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)。而在開(kāi)展QC小組活動(dòng)程序上，要按照PDCA循環(huán)法，對(duì)每次提出的課題進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理質(zhì)量管理活動(dòng)的四個(gè)階段，把PDCA循環(huán)作為“三全管理”的基本工作程序。

　　 2、建立健全技術(shù)、行政和法規(guī)“三位一體”的管理運(yùn)作方式

　　 筆者所在公司在運(yùn)用“三全管理”管控工程項(xiàng)目質(zhì)量的過(guò)程中總結(jié)出：只講技術(shù)工具和方法運(yùn)用的質(zhì)量管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須把技術(shù)、行政和法規(guī)與“三全管理”結(jié)合起來(lái)，通過(guò)建立系統(tǒng)的運(yùn)作體系才能對(duì)質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理體制。即要求企業(yè)自覺(jué)貫徹國(guó)家質(zhì)量法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)法規(guī)性文件，通過(guò)行政手段建立和落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)行獎(jiǎng)罰等制度，推行“三全管理”有效地運(yùn)行。

　　 現(xiàn)以某項(xiàng)目對(duì)施工材料的質(zhì)量控制為例，論述如何運(yùn)用“三全管理”理論進(jìn)行質(zhì)量管控。施工材料是形成建筑物的基礎(chǔ)，如果材料不合格，那么用這些材料建成的建筑物一定不合格，甚至?xí)绊懻麄€(gè)結(jié)構(gòu)安全或裝飾安全。對(duì)形成建筑物的各個(gè)品種嚴(yán)格把關(guān)，避免不合格品混到建筑物中去，是很艱巨的任務(wù)，這就需要設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、建設(shè)單位、各材料供應(yīng)部門(mén)一起來(lái)抓。施工單位是建筑材料的直接使用者，從材料員、質(zhì)檢員、具體操作的工人班組和工人到項(xiàng)目經(jīng)理都要重視材料的質(zhì)量控制工作。

　　 第一步：進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量的驗(yàn)收

　　 對(duì)材料外觀、尺寸、形狀、數(shù)量等進(jìn)行檢查。這是任何材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收必不可缺的重要環(huán)節(jié);

　　 檢查材料的質(zhì)量證明文件。實(shí)物的外觀檢查雖然重要，但材料的內(nèi)在質(zhì)量更加重要。材料的內(nèi)在質(zhì)量如物理、化學(xué)性能等，僅憑外觀檢查是難以查清的;

　　 檢查材料性能是否符合設(shè)計(jì)要求。材料質(zhì)量不僅應(yīng)該達(dá)到規(guī)范規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)設(shè)計(jì)有要求時(shí)，還必須符合設(shè)計(jì)要求。因此，材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，還應(yīng)對(duì)照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行檢查驗(yàn)收;

　　 對(duì)主要材料抽樣復(fù)試。為了確保工程質(zhì)量，對(duì)涉及地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)安全或影響主要建筑功能的材料，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)范或行政管理規(guī)定進(jìn)行抽樣復(fù)試。

　　 第二步：常用建筑材料的質(zhì)量控制

　　 進(jìn)場(chǎng)水泥的質(zhì)量控制。檢查進(jìn)場(chǎng)水泥的生產(chǎn)廠家是否具有產(chǎn)品生產(chǎn)許可證;檢查進(jìn)場(chǎng)水泥的出廠合格證或試驗(yàn)報(bào)告;對(duì)進(jìn)場(chǎng)水泥的品種、標(biāo)號(hào)、包裝或散裝倉(cāng)號(hào)、出廠日期等進(jìn)行檢查。對(duì)袋裝水泥的實(shí)際重量進(jìn)行抽查;按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范要求，對(duì)進(jìn)場(chǎng)水泥進(jìn)行抽樣復(fù)試，抽樣方法及試驗(yàn)結(jié)果必須符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;當(dāng)對(duì)水泥質(zhì)量有懷疑時(shí)，或水泥出廠日期超過(guò)3個(gè)月時(shí)，應(yīng)進(jìn)行復(fù)試，并按試驗(yàn)結(jié)果使用;水泥的抽樣復(fù)試應(yīng)符合見(jiàn)證取樣送檢的有關(guān)規(guī)定。

　　 進(jìn)場(chǎng)鋼筋的質(zhì)量控制。檢查進(jìn)場(chǎng)鋼筋生產(chǎn)廠家是否具有產(chǎn)品生產(chǎn)許可證;檢查進(jìn)場(chǎng)鋼筋的出廠合格證或試驗(yàn)報(bào)告;按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范要求，按爐罐號(hào)、批號(hào)及鋼筋直徑分批抽取試樣進(jìn)行力學(xué)性能試驗(yàn)。試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)符合國(guó)家應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;鋼筋的抽樣復(fù)試應(yīng)符合見(jiàn)證取樣送檢的有關(guān)規(guī)定。

　　 第三步：預(yù)拌混凝土進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制

　　 建立對(duì)混凝土質(zhì)量和數(shù)量的交接驗(yàn)收手續(xù)。交接驗(yàn)收工作應(yīng)在交貨地點(diǎn)進(jìn)行，生產(chǎn)單位和使用單位均應(yīng)委派專人負(fù)責(zé)，根據(jù)發(fā)貨單交接驗(yàn)收并簽章;非泵送混凝土的坍落度，應(yīng)根據(jù)澆注工藝和技術(shù)要求，比泵送混凝土酌情降低;使用單位應(yīng)在混凝土運(yùn)送到澆注地點(diǎn)后，迅速按規(guī)定制作試塊;現(xiàn)場(chǎng)混凝土坍落度檢測(cè)，應(yīng)在交接驗(yàn)收前完成。混凝土坍落度應(yīng)符合合同技術(shù)要求。當(dāng)要求的坍落度為某一定值時(shí)，其檢測(cè)結(jié)果不應(yīng)超過(guò)規(guī)定的允許偏差值;當(dāng)發(fā)現(xiàn)預(yù)拌混凝土質(zhì)量不合格時(shí)，不得驗(yàn)收和使用。

　　 實(shí)施“三全管理”應(yīng)注意的問(wèn)題

　　 1、 建立健全企業(yè)管理文件體系

　　 建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是保證“三全管理”管理得以有效運(yùn)行的重要基礎(chǔ)工作，也是為達(dá)到企業(yè)所要求的質(zhì)量目標(biāo)和規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)理部及每個(gè)員工施工生產(chǎn)的行為依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)以施工項(xiàng)目質(zhì)量手冊(cè)“作為項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任體質(zhì)的原則性綱領(lǐng)性文件。企業(yè)首先要制定施工項(xiàng)目的質(zhì)量方針，根據(jù)IOS9000要求的20個(gè)質(zhì)量要素逐一確定每個(gè)要素的目的、職責(zé)、控制要求等，進(jìn)而規(guī)定質(zhì)量體系要素和各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)及要求。

　　 2、 建立質(zhì)量成本責(zé)任體系

　　 質(zhì)量成本在項(xiàng)目施工成本中具有十分重要的地位，其風(fēng)險(xiǎn)很大，建筑工程百年大計(jì)，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量事故造成的成本浪費(fèi)將是巨大的，所以決不能掉以輕心。質(zhì)量成本責(zé)任體系建立后，還必須進(jìn)行層層分解，制定班組個(gè)人的質(zhì)量成本責(zé)任文件，才能從根本上保證責(zé)任到崗、指標(biāo)到位、考核到人。公司質(zhì)量成本文件一般由五個(gè)部分組成：職責(zé)成本責(zé)任和質(zhì)量責(zé)任、工序流程、考核記錄。這樣做體現(xiàn)了科學(xué)管理的目的，使得人人心中有數(shù)，即達(dá)到量化管理的要求，把項(xiàng)目施工過(guò)程的各項(xiàng)工作指標(biāo)化，要求人人把最簡(jiǎn)單的事情做好。

　　 3、 加強(qiáng)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

　　 “三全管理”和其他一切管理工作一樣，必須建立在可行、牢固的基礎(chǔ)之上，否則，不論表面文章做得如何有聲有色，實(shí)質(zhì)上等于建立在沙灘上的大廈，崩塌將隨時(shí)可能發(fā)生。我國(guó)與世界最早推行“三全管理”的國(guó)家相比，缺少統(tǒng)計(jì)技術(shù)階段。從上世紀(jì)80年代開(kāi)始，雖然很多企業(yè)嘗試運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行基礎(chǔ)管理，但與時(shí)代的發(fā)展和顧客對(duì)產(chǎn)品要求相比，還有一定的距離。無(wú)論 IS09000《質(zhì)量管理體系要求》，還是GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，均把統(tǒng)計(jì)技術(shù)放在很重要的位置，而運(yùn)用“三全管理”進(jìn)行質(zhì)量管控是從符合質(zhì)量管理體系要求，走向卓越的必然途徑。運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖侄危_(kāi)展有效的質(zhì)量控制，可以降低生產(chǎn)過(guò)程的波動(dòng)，減少不合格品的產(chǎn)生，降低檢驗(yàn)成本，最終提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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