優(yōu)秀項(xiàng)目管理者的項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控

發(fā)布日期：2016-01-25來(lái)源：編輯：流水

[摘要]

　　 “計(jì)劃來(lái)自思考，結(jié)果來(lái)自行動(dòng)”再好的計(jì)劃也需要執(zhí)行，再好的團(tuán)隊(duì) 也需要監(jiān)控。在此過(guò)程需要做的事情有：

　　 執(zhí)行計(jì)劃

　　 在完成計(jì)劃編寫(xiě)之后，項(xiàng)目經(jīng)理 需要將計(jì)劃分發(fā)給每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，然后給成員提供需要的資源，由成員開(kāi)始執(zhí)行計(jì)劃。此過(guò)程除非項(xiàng)目 經(jīng)理 還兼職技術(shù)角色，通常需要做的事情不多，假如你在此階段非常辛苦，通常是因?yàn)橛?jì)劃作的不夠好。

　　 在晚餐項(xiàng)目中，因?yàn)槲疫€兼職小工，所以比較忙，這會(huì)兒已經(jīng)開(kāi)始淘米、下米、洗菜、切菜等活動(dòng)。

　　 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　 首先，項(xiàng)目經(jīng)理需要懂得團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段(形成、震蕩、規(guī)范、成熟)，其次項(xiàng)目經(jīng)理必須熟悉各種領(lǐng)導(dǎo)(指導(dǎo)、教練、支持、授權(quán))、管理風(fēng)格(民主、獨(dú)裁、自由、官僚)，并在合適的時(shí)機(jī)采用合適的風(fēng)格。此外，項(xiàng)目進(jìn)行中，難免出現(xiàn)困難、挫折和打擊，團(tuán)隊(duì)成員的士氣會(huì)低落，嚴(yán)重影響項(xiàng)目績(jī)效。此刻，項(xiàng)目經(jīng)理需要采用各種手段激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)充滿干勁。激勵(lì)的關(guān)鍵有幾點(diǎn)，第一點(diǎn)，要想激勵(lì)別人先激勵(lì)自己;第二點(diǎn)，必須懂得人們做事的動(dòng)機(jī);第三，要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特定采用恰當(dāng)?shù)募?lì)手段;第四，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)來(lái)激勵(lì)。

　　 在晚餐項(xiàng)目中，因?yàn)槲覀兙蛢蓚€(gè)人，彼此非常熟悉，所以團(tuán)隊(duì)震蕩期非常短，形成后迅速到達(dá)規(guī)范期。啟動(dòng)項(xiàng)目時(shí)我采用了自由式的風(fēng)格，大家各抒己見(jiàn)，來(lái)討論各種可能性;我做計(jì)劃的時(shí)候采用了民主式的風(fēng)格，因?yàn)槲覑?ài)人屬于做飯方面的專(zhuān)家，民主式可以廣泛征求團(tuán)隊(duì)成員的建議;在執(zhí)行中，我采用了獨(dú)裁式，嚴(yán)格要求我們執(zhí)行既定的計(jì)劃;在接近工作完成，我采用了官僚式的風(fēng)格，對(duì)晚餐執(zhí)行中的問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行了記錄和總結(jié)。關(guān)于激勵(lì)，是每時(shí)每刻必做的事情，我愛(ài)人不斷贊美我洗菜的專(zhuān)注、切菜技術(shù)的進(jìn)步;我也時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，用求知的眼神向她請(qǐng)教、用崇拜的目光欣賞她的成果。總而言之，我們保持了優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)，大家充滿激情的、充滿快樂(lè)的完成項(xiàng)目的工作。

　　 管理團(tuán)隊(duì)

　　 再熟悉的成員，也會(huì)有摩擦，再好的團(tuán)隊(duì)，也會(huì)有沖突。項(xiàng)目經(jīng)理必須了解沖突常見(jiàn)原因，熟悉沖突常用解決策略(問(wèn)題解決、強(qiáng)制、撤退、妥協(xié)、調(diào)和、合作)和使用時(shí)機(jī)，能夠迅速的解決團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的沖突，并且注意及時(shí)、私下、合作這些基本原則。及時(shí)就是越早越好，因?yàn)闆_突開(kāi)始的時(shí)候大家不會(huì)情緒化;私下就是不要在正式場(chǎng)合，給對(duì)方面子，不讓對(duì)方下不來(lái)臺(tái);合作就是本著解決問(wèn)題共同進(jìn)步的態(tài)度，不是要追究誰(shuí)的責(zé)任、證明誰(shuí)是對(duì)的、誰(shuí)是錯(cuò)的。

　　 在完成項(xiàng)目執(zhí)行期間，我和我愛(ài)人發(fā)生了二個(gè)沖突，分別采用了不同的措施進(jìn)行解決：第一個(gè)，在做花生黃瓜時(shí)，我想用刀切，而不是拍黃瓜。我愛(ài)人指出來(lái)必須拍，我問(wèn)為什么，她解釋拍出來(lái)的味道鮮美，用刀切味道會(huì)受菜刀的影響。因?yàn)樗菍?zhuān)家我聽(tīng)她的，問(wèn)題得到解決;第二個(gè)，在洗菜過(guò)程中，我突然想起來(lái)需要寫(xiě)點(diǎn)東西，于是擦手計(jì)劃去電腦旁邊，我愛(ài)人根據(jù)計(jì)劃指出來(lái)，我洗菜必須按時(shí)按質(zhì)量完成。我不服還想去寫(xiě)東西，我愛(ài)人采用了強(qiáng)制的手段：如果我去寫(xiě)東西，這段飯就不做了。我采用了撤退的策略，放棄寫(xiě)東西的念頭，乖乖繼續(xù)洗菜。

　　 驗(yàn)收成果

　　 很多人會(huì)誤解，以為項(xiàng)目成果的驗(yàn)收是項(xiàng)目收尾的事情，其實(shí)不然，在執(zhí)行過(guò)程中，可以隨時(shí)對(duì)完成的成果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收包括兩個(gè)步驟，一是質(zhì)量是否符合要求，二是得到干系人(通常是上級(jí))認(rèn)可。在實(shí)際項(xiàng)目中，得到認(rèn)可非常重要，因?yàn)檎J(rèn)可后的才可以要求付款。

　　 在晚餐項(xiàng)目中，我們隨時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，如淘米工作完成時(shí)，我對(duì)淘完的米進(jìn)行檢查，我愛(ài)人進(jìn)行認(rèn)可;洗菜完成時(shí)，我對(duì)洗完的菜進(jìn)行檢查，我愛(ài)人進(jìn)行認(rèn)可;切好菜之后，我對(duì)菜切的大小數(shù)量進(jìn)行檢查，我愛(ài)人進(jìn)行認(rèn)可;在炒菜工作完成時(shí)，我愛(ài)人自己品嘗咸淡對(duì)菜質(zhì)量進(jìn)行檢查，我進(jìn)行認(rèn)可;這些都屬于階段性的成果驗(yàn)收。

　　 應(yīng)對(duì)變化

　　 在項(xiàng)目進(jìn)行中，項(xiàng)目的環(huán)境可能發(fā)生變化，如此前的假設(shè)不再成立，或者因?yàn)榘l(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目的計(jì)劃可能需要調(diào)整。變化是必然的，為了應(yīng)對(duì)變化，在必要的情況下我們需要變更項(xiàng)目計(jì)劃。這需要在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，就確定變更的流程、變更審批的組織(在大型項(xiàng)目中通常由高層組成變更控制委員會(huì)ccb)、變更的文檔制度。

　　 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

　　 在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理需要密切關(guān)注已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)是否發(fā)生?發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)是否應(yīng)對(duì)?應(yīng)對(duì)的效果是否達(dá)到?同時(shí)還需要識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)踐中，需要定期召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議來(lái)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。具體會(huì)議召開(kāi)的次數(shù)，需要看項(xiàng)目的階段、項(xiàng)目的規(guī)模來(lái)確定。

　　 在晚餐項(xiàng)目中，因?yàn)槲覀冏R(shí)別了可能的風(fēng)險(xiǎn)，并采取了應(yīng)對(duì)措施，基本沒(méi)有出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)。

　　 在項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控中，項(xiàng)目經(jīng)理需要做兩類(lèi)事情，一是管項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的管理;一是管人，對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理。第一類(lèi)事情比較容易，只要懂得必要的技術(shù)知識(shí)、制定了完整的項(xiàng)目計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行即可。最難的是第二類(lèi)，如何管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 。由于我們國(guó)家的發(fā)展背景，目前大多數(shù)企業(yè)中項(xiàng)目管理 者都是技術(shù)出身，對(duì)技術(shù)很熟悉，對(duì)管理很陌生。面臨的最大挑戰(zhàn)就是如何由技術(shù)到管理、如何在思想、能力、行為方面做出轉(zhuǎn)變。

　　 在此過(guò)程對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求，知識(shí)方面需要具備心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)模式、管理模式、團(tuán)隊(duì)規(guī)律等方面知識(shí);能力方面需要懂得溝通、激勵(lì)(當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí))、說(shuō)服(在變更發(fā)生時(shí))、談判(隨時(shí)隨地)、領(lǐng)導(dǎo)(指明方向)、管理(協(xié)調(diào)資源)、問(wèn)題解決(解決沖突、控制風(fēng)險(xiǎn))等能力。

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