3.中層為法

發布日期：2014-06-10來源：本站編輯：龔煒

[摘要]

　　中層文化——制度文化

　　中層文化是對企業運作管理體系文化的一種規范，通過流程、標準將企業的經營管理活動固化，提供可復制的依據，讓一群平凡的人變得偉大。中層文化是對表層和淺層文化的一種規范，起到橋梁和粘合劑的作用，可以為新員工和新項目的管理提供可復制的依據。

　　一個壞的制度可以使天使變成魔鬼，好的制度可以使魔鬼變成天使。就建筑行業環境發展來說，80年代3600平方米，七層樓的工程，施工企業要做兩年，現在項目面積大、樓層高了，機械設備比原來先進了，勞務工人達到了五天一層的速度，如果抽調管理人員，他們的速度也不會變緩。因為工人每天的工作量我們是可以考核的。但是，我們管理人員每天做事，如何進行量化?說明我們的管理節奏一直落后于工人操作日程，其中最根本的原因：

　　一是我們施工行業人員流動性大，當關鍵員工離職時，因為沒有詳細的知識備份，造成相關資料無法找尋，項目業務資源深受影響。新入職員工也只能按照經驗做事，很難形成統一管理標準化模式。

　　二是公司對員工使用管理工具和設備的開發力度不夠。公司現在的員工正處于新老接替的階段，很多老施工技術人員有經驗，但無法使用信息化的設備，大學生對各種工具式的軟件操作熟練但是業務知識缺乏。如何二合為一，提高工作效率，是我們現在需要思考的、要分析的、要解決的重大問題，怎么整合?怎么融入?使其快速跟上施工建造的速度，保證項目管理運營。

　　通過分析總結，我們得出結論：只有運用中層文化去規范項目管理，利用流程控制改進管理方法，將施工中的“數據”和“信息”通過有效的組織鏈管理起來，先將個人知識轉化為組織知識，將個人資源轉化為組織資源，避免組織性失憶，然后才會形成施工企業可不斷復制、利用的標準化流程，以此來規范我們項目組織的行為、提高項目建設的效益。

　　中層為法創新標準

　　我們通過深入理解國家標準規范，學習同行項目管理的各種經驗，在此基礎上結合了自身以往的特色，總結編寫了《規范化管理工具包》《質量通病防治標準》《8S現場管理手冊》等支持型、運用型文件，把文化理念全面融入標準化系統管理之中，按照一個平臺、兩大支撐、四個主要模塊體系搭建信息系統，并逐步運用EKM知識管理工具將流程管理與知識管理相結合，把個人所掌握的知識(顯性+隱性知識)留在工作管理平臺。這樣即使人員的流動，也不會擔心公司資源受到影響，同時可以通過流程節點來統一儲存知識，將混亂無序的節點交接變得統一有序，大大提高了知識的標準化程度，同時也為項目標準化的實施傳播提供了便捷渠道。

　　為了提高管理人員的工作效率，解決項目管理效能低的問題，我們引進了BIM建模技術，作為管理技術支持，和專業團隊相互配合來完成可視化建造模型，由動漫小組根據節點要求以三維動畫形式展示流程，用于指導項目施工，使員工真正的在施工生產中業務有流程、工作有計劃、執行有要求、行為有準則、評價有尺度的整體結合，快速提高項目管理人員的技能水平。我們將這些信息化的設施作為提升我們管理人員項目管理所必備的設備。

　　為了讓員工“憑績效換考績、憑考績換薪酬、再拿薪酬換新職”，激發員工工作熱情， 我們引進了KPI績效管理系統，形成從上到下，從下到上的雙循環評審流程，促進主管主動與員工交流溝通，增強了項目團隊凝聚力。

　　現在勞務人員技能水平良莠不齊，勞務隊伍組織體制也在變化，為了保證創精品工程，我們項目部采用了“精細管理、工序拆分，多道設防”的原則，對各個作業、各道分部項、各次驗收進行細化。如：工程進入裝飾階段后，涂飾工程的控制是過程細部控制的關鍵，為了防止出現施工班組之間的扯皮和觀感差效果，由二個不同的班組依次進行施工，如我們將室內涂料這一操作工序就拆分成三遍施工。每遍完工后，兩班組互檢，輪換區域施工，然后按互檢合格單，立即結算付款，來保證裝飾階段的質量水準。

　　我們的中層文化才剛剛起步，并非一朝一夕就能健全，準備花2年時間，每年只完成10個億左右的工程產值，集中精力完善流程編制、標準制訂工作。企業文化的初創階段是潛心盡力、刻苦鉆研、磨礪意志，將文化標準做實做強的階段。2011年八分公司毅然推掉了5個億的工程也正是出于此目的，希望能在近2年內總結出施工規范化管理流程，最終能夠快速復制流程，推動精品工程的打造，加速項目管理標準化發展進程。

　　下一步，我們將繼續結合現代化信息管理及技術工具，依據“先試后建”的指導思想，組建專業的虛擬施工管理團隊，應用BIM建?？梢暬夹g，協助技術進行模擬、分析施工全過程及編制具體施工方案，針對施工難點由動畫設計組制作出施工節點虛擬演示片，來指導真實的施工，打造一個學習型組織團隊，共推項目管理標準化的進程。

　　下一篇：4.深層為根

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