信條之道：如何貫徹信條

發布日期：2014-06-18來源：本站編輯：鐘曉顏

[摘要]

　　拓展幸福空間需要以人為本——朱正(中國建筑西南勘察設計研究院有限公司)

　　管理學大師彼得·德魯克給管理下過這樣的定義：管理就是界定企業的使命，并激勵和組織人力資源去實現這個使命。他認為“管理者的三大使命就是達成目的、使工作者有成就感、履行社會責任”。“拓展幸福空間”是中國建筑的企業使命。如果員工幸福，員工就會更加努力地工作。員工達到了目的，企業也達到了目的。在馬斯洛的需求理論中，每一個人實現了較低層次的需求后，便會有更高的需求，而幸福的企業則為每一位員工提供了一個平臺，讓員工有機會享受成就感。中國建筑不僅是國家的企業，更是所有員工的企業，也是全社會的企業。管理者不但要將企業管理好，還應該將企業的社會責任履行好。這其中便包括讓每一位員工身心健康，成為受人尊敬的企業，為社會公益作出貢獻。

　　德魯克還說過“每一個企業的員工都是具有完整人格的人，而非機器上的零件。對人的重視不僅是手段，更是目的”。所以，必須尊重人、關心人，并致力于發揮每個人的優勢和能力。員工是為了幸福而工作的，企業是為了滿足員工不斷增長的幸福需要而存在的。企業是為員工謀幸福的平臺，應該營造一個能讓員工快樂工作的環境，讓員工和企業共同富裕、共同成長，讓員工擁有幸福感。這樣的企業才能受人尊敬、健康長壽，才能算是一個幸福長久的企業。

　　拓展幸福空間需要善聽抱怨——康旺儒(中國市政工程西北設計研究院有限公司)

　　“你幸福嗎?”這是當下熱門的問題。我們通常很難得到肯定的答案，但在工作、生活中倒是經常聽到這樣的抱怨：生活工作壓力太大、團隊執行力欠缺、內部溝通協作欠缺、投入得多回報得少……

　　成功的企業管理者更加重視集體智慧并彰顯其效能。集體智慧源于企業管理者、基層員工、股東、客戶、政府以及與企業相關的其他人員。高明的管理便是將這些錯綜復雜的力條分縷析，然后聚攏形成合力。因此，要形成合力，便不能忽視各方的“抱怨”。管理者需要把這些“抱怨”作為提升管理的動力，作為企業持續發展的源泉。客戶，作為企業價值的最終評判者，他們的“抱怨”必須優先關注。員工，作為企業價值最直接的創造者，他們的“抱怨”，是對管理者的信任和激勵，往往更有利于提升與改善企業的管理水平。投資者，是企業的強力后盾，他們的“抱怨”常為企業盈利能力和風險防控敲響警鐘。企業管理者通過解決這些“抱怨”，將集體的才思凝聚在一起、形成合力。同時，凝聚成每一個企業員工信奉的企業核心價值觀，成為企業的使命與宗旨。

　　拓展幸福空間始于睿智的捕捉——魏賓(中國建筑一局(集團)有限公司江蘇分公司)

　　中國建筑將“拓展幸福空間”確立為自己的使命。我認為，創造價值是“拓展幸福空間”的關鍵，但是價值的創造需要睿智地捕捉對象的需求點和幸福點。

　　顧客是上帝。客戶對一個公司的意義就如水對魚的意義一樣。客戶的需求就是我們能在規定的工期內在保證質量的前提下完成圖紙上的工程量。

　　如果說公司是一條河流，那么員工就是組成這條河流的水滴。雖然說一滴水可能對一條河不能起到決定性作用，但河流的動力卻是源自于每滴水的沖勁。只有為員工創造價值，才能緊緊維系這股水流的動力，才能吸引更多的水滴逐漸擴充我們的水域。員工的需求點和幸福點就是公司給他們提供一個發展潛力很高的平臺，公司給他們更多學習和提升的機會，更多的薪水和回報。

　　股東的需求點和幸福點是什么?在我看來有兩點：一是收益和回報。我們需要建立健全股東權益保護機制，提升盈利能力，強化風險防控，讓投資者能真實、準確、完整、及時地掌握企業動態信息，讓投資者信任我們，建立良好的合作關系。二是是企業持續發展的能力，或者說是對一個長遠的收益和風險的預期，這也是每一個投資者最重視的需求點。我們需要讓我們的投資者看到我們的發展前景。

　　社會賦予了企業生命力。對企業這條河流來說，社會就是大海，是我們最終的歸宿和立足點。那么，社會的需求點和幸福點是什么?一是做好社會公益。社會需要關愛來維系，以公益的形式回報社會是得到社會的認可和支持的有效方式。二是企業科學發展。可持續發展的理念要求我們在發展的同時節省能源、保護環境。三是企業遵規守紀。身為國有企業的中國建筑應該更加嚴格恪守行業規范、商業倫理和相關國家政策，以身作則，做一個有責任心、有表率作用的優秀企業公民。

　　拓展幸福空間在于價值創造——李仕輝(中國建筑第四工程局有限公司)

　　對一個追求幸福的企業來說，幸福則更像是一種難以確定的觀感，它顯得有些龐大、繁雜。企業幸福的涉及面廣，有客戶、員工、股東、社會，甚至包括企業自己。多元的受眾，決定企業幸福的多重標準，也提供企業創造幸福的多種可能。中國建筑的幸福觀具有多元性：要讓客戶感受幸福，就是關切客戶需求，制造高品質建筑產品;要讓員工感受幸福，就是員工不斷成長，暢享企業成果;要讓股東感受幸福，就是持續穩健增長，提供投資回報;要讓社會感受幸福，就是肩負社會責任，用建筑造福社會。

　　如何平衡各方利益，滿足形形色色、大大小小的幸福需求成了一個難題。企業幸福標準的多元化帶來評判的多元化。這就是中國建筑在提出“拓展幸福空間”歷史使命的同時，所承擔著的價值偏差、執行出錯的風險。但無論“幸福”的標準有多少種，企業幸福都離不開價值創造。要讓客戶、員工、股東、社會感受幸福，就要為他們創造價值。因此，厘清企業幸福觀中多元與一元的關系，有助于理解什么是幸福、為誰拓展幸福空間、怎么拓展幸福空間，才不會迷失于“幸福”標準的困惑，才不會止步于建造空中樓閣。

　　下一篇：信條之論：中建領導論信條

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