領導力的內修外治
——訪中交四航局董事長、黨委書記梁卓仁

發布日期：2014-11-11來源：本站編輯：鐘曉顏

[摘要]孔子《大學》“八條目”講的就是內修外治，其中“格物、致知、正心、誠意、修身、齊家、治國、平天下”17個字，揭示了領導力修煉的過程。

　　臉上總是掛著微笑，蕩漾著一位儒將的擔當與仁德，這是對中交四航局掌門人梁卓仁的第一印象。

　　這燦爛的微笑，是四航人引以為豪的名片，是對梁卓仁領導力的詮釋，不僅折射出他的自信、樂觀和堅毅，而且帶給四航人的是信心、希望和力量。

　　人們看到，梁卓仁率領領導團隊駕馭著四航局這艘歷經63載的巨輪，劈波斬浪，穩健前行，總資產和營業收入已經雙雙跨過200億元大關，企業運營質量連續六年名列中交集團基建板塊前茅。這是梁卓仁在四航局崇尚踐行領導力，開的花結的果。

　　從覺得到覺悟領導力

　　四航局是從傳統的工程施工企業轉型而來的綜合性公司。企業的快速發展對領導力提出新的挑戰，而領導力是一種引領企業走向成功的驅動因素。

　　領導力在于影響力。梁卓仁覺得，領導力是一種認可，一種接受，一種信任，一種追隨，既是引導或改變他人行動的能力，又是引導并激發他人釋放正能量的能力。沒有影響力就沒有領導力。

　　對于領導力，在施工企業常流傳這樣的順口溜。“一流領導做榜樣，二流領導做說教，三流領導做命令，四流領導做恐嚇，五流領導耍流氓。”在企業強化團隊精神的今天，這顯然存在不少偏差。在梁卓仁看來，領導力中的“領”字，絕非凌駕于他人;“導”字，絕非靠賣萌耍手段;“力”字，實為品行素質的修煉。領導力豈能是組織賦予的顯赫地位?如今與職位關聯度越來越低，與領導權力劃不上等號。

　　管理者看眼前，領導者看長遠。顯然，梁卓仁眼中的領導力與眾不同，既不是謀略、權術和厚黑，也不是治人、防人與愚人。他認為領導力是一種實踐，非領導職位，非制度化，其權力與影響力呈反比。領導者的領導力蘊含著的，是用愛心去感化，用榜樣去力量，用尊重去理解，用品格去影響，彰顯著吸引力與感召力。

　　睿智干煉的總經理孫國強與董事長梁卓仁一樣，對領導力有切身之感。領導是一種行為，領導力是一種修煉。假如企業領導者被員工所厭煩,身后缺少追隨者,即便說得天花亂墜，他的領導力只能是聾子的耳朵。那些比葫蘆畫瓢的領導力，那些歪瓜裂棗的領導力，那些空中樓閣的領導力，那些掛羊頭賣狗肉的領導力，實際上是糊弄人的東西。領導力的影響力，既能看得見也能摸得著，譬如品格和人脈，有響當當的號召力和話語權。

　　具有親和力和黏合力的梁卓仁，總能使四航局這個團隊執著前行。他認為，領導力是對一個人行為的影響，影響力的結果沒有誰輸誰贏，沒有誰對誰錯。領導力所折射出的影響力，不是黑幕中的人為操縱，不是玩心眼耍花招，不是損人利己。展現領導力的，始終是一顆公心力。

　　梁卓仁對領導力立竿見影。他觀察到員工身上無不蘊涵領導力，無論從事招投標，還是現場施工，甚至合同管理，都在閃動著領導力的光芒。可見，領導力的影響力，無處不在無時不有，就在員工周圍走動，就在員工身邊凸顯，可謂領導力活生生的影響力。

　　領導力在于道德力。梁卓仁覺著，領導力的道德力是資源，道德修煉是資本，也是生產力。在領導者的領導力磁石中，匯聚大批有道德力的追隨者。

　　古人常說以德服人。梁卓仁對領導力就是道德力感觸頻深，因此經常反復強調底線，強調德性品行這個硬杠杠。如果道德這桿秤一旦失衡，信念就會扭曲，信用就會傾斜，私欲就會膨脹。作為領導力，道德也關乎企業興衰和存亡。人們常看到不少公司藏龍臥虎，人才濟濟，為何企業發展之路卻越走越窄，為何一直在走下坡路?究其原因，既缺“公心”又少“忠心”，什么誠實啊、誠信啊、敬業啊，在一些領導者身上蕩然無存。有的為拿項目，盲目壓價，用最低價投標，中標后在設計、施工、材料中做手腳，結果使工程項目大打折扣;有的領導者被私欲壓彎了，為蠅頭小利，偷工減料，以次充好，造成質量事故;有的造成工期、質量、安全、成本漏洞百出，出現這樣那樣的毛病。可見道德這個方向盤，一旦打錯就會走歪，油門加的越大，其危害就會越大。

　　生于教師家庭的梁卓仁，從小飽受了仁德的熏陶，養成了德、知、行的習慣，引發很多對德性的思考與追求。他常說，道德力撼動心靈。正能量的領導力，總能找到每個人的正能量，然后進行放大。作為四航局黨委書記，梁卓仁審時度勢，敢于向不道德行為亮劍。對見利忘義、損公肥私、權錢交易等非法行為，在道德上無情譴責，在法律上勇敢制裁。同時，他在四航局上下倡導崇德向善，唱響“四心”主旋律。“四心”被員工背得滾瓜爛熟，人人知道是對國家法規和企業制度有敬畏之心，對企業家庭有責任之心，對父母師長有感恩之心，對同事有友善之心。隨后，梁卓仁再次將“四心”內涵進行引申，意在培養敢于擔當的素質與能力。“四心”被豐富多彩地推而廣之，讀書會上朗讀，座談會上交流，借助網站、微博、微信、短信等新媒體為載體傳播。“四心”的核心要義，在于踐行社會主義核心價值觀，在于引導員工向往和追求講道德、尊道德、守道德的新風尚，在于打造“靠得住、能干事、在狀態、善合作”優秀領導班子，在于鍛造“品德優、作風好、業務精、敢擔當”的優秀員工團隊。

　　領導力在于執行力。梁卓仁覺悟，執行力的本質就是領導力!領導力是從上到下,執行力是從下到上，兩者的差異在于上下。

　　領導力不在于領導，而在于力;沒有執行力，也就沒有領導力。這是梁卓仁親身的體驗和感受。未來企業的挑戰，幾乎都會與領導力和執行力有關，執行力是企業競爭的核心。領導力與執行力好像是一對矛盾，管理技術和手段可以模仿和克隆，執行力只能被刷新卻無法被復制。為此，梁卓仁掏出心里話，領導力高，執行力則高;領導力強,執行力則強。

　　梁卓仁在四航局憑正確導向，強化執行力。他想讓每位員工清醒地認識到自己的責任所在，認真地做好每一件事，完成好每一項任務，企業的經營生產管理才能得到推動。因此，他努力營造講責任、敢擔當的氛圍，對肯干事、會干事、干成事的員工，大膽提拔任用，創造成長平臺;相反，對責任心不強，不敢擔當，習慣于在責任面前“打太極”的員工，教育訓誡，直至責任追究。

　　梁卓仁在四航局靠知人善用，提升執行力。他感到找對執行者對一項工作的落實完成至關重要，因為執行力的強弱因人而異。同樣一件事情，不同人去做，往往會產生不同的結果。作為領導者，必須做到知人善用，把合適的人安排到合適的崗位上，確保工作成效。同時加強對員工綜合素質，努力成為本崗位的行家里手，從而把本職工作做實做優。

　　梁卓仁在四航局用機制保障，確保執行力。牽牛要牽牛鼻子，抓執行力提升，一把抓住“制度規范，流程保證;責任明確，獎罰分明”等關鍵元素，建立健全科學的執行力工作機制，并在實際工作中做到目標認識統一、上下溝通順暢、流程科學合理，達到形成執行合力。

　　梁卓仁在四航局注重細節，提高執行力。他常說“細節決定成敗。”他要求在實際工作中，注重對細節的追求。企業不缺各類管理規章制度，但缺少對規章條款不折不扣的執行。因此，梁卓仁要求員工端正工作態度，注重工作中的每一個細節，養成良好的習慣，通過認真細致的工作，達到“做正確的事并正確做事”的目的。

　　實踐一再使梁卓仁驗證，領導力的執行力，表現在領悟能力、指揮能力、協調能力、判斷能力、創新能力上。這些能力都是領導力的體現，并最終體現為執行力。執行力對個人而言，就是辦事能力;對團隊而言，就是戰斗力;對企業而言，就是經營管理能力。

　　從體驗到體悟領導力

　　領導力是一種實踐的有效落地。領導力是企業領導者的整體領導力，領導力的配置與變革是領導者整體領導能力的再造與提升。

　　領導力在于團隊力。梁卓仁體驗，領導力源于團隊力，團隊力像狼一樣忠誠，像大雁一樣合作，像蜜蜂一樣分工，像芒果的果核與果肉一樣密不可分。

　　富于堅持和韌性的梁卓仁，是從基層摸爬滾打走上來的，在他心目中仍深深守候那片施工熱土，依舊思戀員工那份情長，因此一年之內有不少時間，是在施工現場機器的轟隆中走過的。他心里再清楚不過，基層是領導力的土壤，至今點燃著他的領導力激情。因此，領導者身上體現哪些領導力特點，他一說就是一大串，譬如說戰略力、決策力、授權力、方向力、組織力、合作力、創新力、責任力、反應力和情操力等等，這些都是實踐真知所賦予的。

　　作為領導者，在梁卓仁的腦海里面盛滿了戰略、經營、管理和人才這些詞句，要讓這些詞句枝繁葉茂，領導力就得大顯身手。同時，領導力背后靠著智慧謀劃、幽默睿智、真誠贊美、樂于助人、正直公平、寬容豁達的大樹，通過陽光與土地不同程度地，傳遞著人性品質的正能量。同時，梁卓仁在領導力上，著眼于創建學習型組織，著力于創建優秀的組織文化，著手于人力資源開發。

　　與眾多企業家一樣，梁卓仁崇尚團隊精神，認為只有優秀的團隊，才能成就卓越的企業。作為企業掌舵人，梁卓仁將團隊看作自己的心頭肉，看作自己的家庭，團隊的每個成員都是自己的兄弟姐妹。自幼喜歡看龍舟賽的他，透過熱鬧的場面，看出奪冠背后的名堂，那就是團隊的力量。他常將龍舟比作四航局，一個賽字使他花費了不少心血。善于觀察思考的梁卓仁，在企業的龍舟賽中，將團隊分別歸類，有老虎型的，有孔雀型的，有綿羊型的，有貓頭鷹型的。針對不同類型的團隊，體現領導力十八般武藝。團隊鑄造的過程，也是企業領導力提升的過程。通過團隊激勵機制，進而驅動領導力;通過充分授權，進而提高領導力;通過轉型升級，進而再造領導力;通過快速執行力，進而提升領導力。

　　領導力在于提升力。梁卓仁體會，領導力的提升力是一個動態的過程，是一種征服力和令人信服的過程。簡單地重復就會原地打轉轉，因此要成為一個主動者、實踐者和發明者。

　　有人說，領導力就是把自己思想，裝入別人腦的能力。對此，梁卓仁感同身受。如果領導力被欣賞，就容易裝;如果領導力被蔑視，裝入就強人所難。硬裝裝的稀里糊涂，與其初衷背道而馳。不同領導者的領導力各異，差距較大，參差不齊。為此，梁卓仁眼前的領導力提升箭在弦上。

　　那么，領導力提升的源頭何在?領導力的核心是學習力，梁卓仁不無感慨地說，“玉不琢，不成器，人不學，不知義。用學習補領導力的短板!”缺什么補什么，無論是業務素質、文化素質、心理素質，還是管理技能。一方面，采取多種靈活的學習方式，對領導力進行大規模培訓。鼓勵領導者自學，加強自我修煉，并根據人力資源管理制度每年制定領導力培訓計劃，讓領導者進行脫產學習或聘請相關專家進行短期培訓。另一方面，采取讓領導者輪崗換位、交叉兼職，進行角色互轉，在換位思考中升華。在領導力培養上，梁卓仁力推有潛力的領導者，先讓其擔任副職或助理職位，參與經營管理決策，促使從實踐中獲得領導力的嬗變。同時積極完善領導者的篩選、考核、晉升與淘汰機制。對于領導力強的領導者，根據考核結果在獎勵或晉升上大開綠燈;對于學習力偏弱，經考核不能達標的領導者，敢于亮起降職或免職的紅燈。

　　領導力的提升力，從敬業度上得到反映與體現。梁卓仁掰著手指頭，一五一十地說開了。2013年10月，四航局自“長青·人才鏈”項目第二次進行全局員工敬業度摸底調研。此次調研采用“傾聽您的聲音”調查問卷，內容涵蓋“員工敬業度”(敬業行為表現)及“員工滿意度”(敬業度各驅動因素)。結合“長青·人才鏈”項目成果及四航局實際，從樂于宣傳、樂于留任及樂于努力三個維度衡量“員工敬業度”，從高層領導力、直接上級、職業發展機會、培訓與發展、績效評估等17個維度衡量“員工滿意度”，把員工的滿意度與企業關注的員工敬業度鏈接起來，尋找企業發展中的閃光點與改善點。結果發現員工心系企業、參與企業管理的熱情高漲;2013年員工滿意度和敬業度較2011年顯著提高，公司員工敬業度水平邁入“高績效、最佳雇主地帶”。

　　領導力在于培育力。梁卓仁體悟，領導力的培育力，在于樹立正確的人生價值觀、世界觀，在于內化員工的思想與企業的目標一致。

　　只有領導者的領導力是不完整的。員工是企業的主體，員工的素質決定著企業未來，這是梁卓仁常掛在嘴邊的話。為此，他與四航局領導班子形成共識，筑巢引鳳，為企業注入“人才培養劑”，既抓領導力建設，又抓員工的業務素質，在員工的招聘、甄選、培訓、考核、晉升、激勵上丁是丁卯是卯。在員工招聘環節，人力資源的黃金匹配法則做得毫不含糊，不拘一格，用人之長。梁卓仁每每說道，聞道有先后，術業有專攻。最匹配的才是最佳選擇。同時，他要求人力資源部門，變人事管理為人力資源管理，防止招聘上的“姜太公釣魚”和“守株待兔”，避免走進尋找“超人”的誤區，避免走“招了走和走了招”的怪圈。通過選人、用人、育人、留人，將人力資源配置優化到最合理狀態。每到新員工入職培訓階段，梁卓仁格外重視這些新鮮血液,無論公務再怎樣纏身，非要在每年的培訓班上傳道授業解惑，打造新員工的認同感、歸屬感和幸福感，幫助尋找發展平臺,盡快融入角色。

　　四航局花大力度倡導領導力的培育力。1983年5月，四航局在早期培訓的基礎上建立培訓中心，并配備專職教育干部25人，兼職教育干部28人，由此開啟了持續30年的系統全員培訓。其中涵蓋了新員工的“師帶徒”、專業技能培訓，管理技能培訓，甚至是海外訓練。梁卓仁走馬上任后，四航局相繼與天津大學、大連理工大學合作開辦工程碩士研究生班;同時，通過各種渠道選送專業管理骨干參加中山大學、西安交通大學、清華大學等相關專業的碩士研究生班學習深造，共同培養了149名碩士。按照培訓管理制度，圓滿畢業一舉拿到學位者，給予50%學費報銷。事實上，從1998年7月成立四航局黨校開始，梁卓仁針對中層管理人員的經濟管理知識輪訓和脫產學習就未曾止步。2001年以來，四航局共培訓建造師317名，港航“五大員”2410人次，鐵路“十一大員”1498人次，完成職業技能鑒定1594名。

　　此后，梁卓仁在四航局組織了更為系統化的培訓。隨著海外拓展的足跡延伸，四航局規劃、人才評估、再培訓的觸角紛紛延伸至海外，甚至實現人才的全球整合。從2001年至今，四航局共有721人次參加海外項目管理培訓。2009至2012年間，僅二公司就往海外派遣337名管理人員，培養了一批優秀海外施工管理英才。

　　從感喟到感悟領導力

　　卓越品牌與成功企業，得益于其優異的成長基因;一個企業的基業長青，得益于其優良的發展基因。這個共同基因，那就是企業文化。

　　領導力在于制度力。梁卓仁感喟，領導力靠制度來發力，靠規則來支撐，靠流程來落地，實現對被領導者的領導。

　　一個企業管理的最高境界何在?制度制勝。深諳其道的梁卓仁，認為領導者不是萬能的，領導力不是領導的專利和特權;不能僅靠個人影響力、道德力和執行力，領導力不在于領導而在于力。力是什么?力就是制度、規劃和流程。實現領導力并不難，有組織上的授權，有制度和流程，這是基礎與保障。梁卓仁認為，贏在制度，制度才是管理制勝的王道。落地實踐，使他體會到發揮領導力憑借四種手段，即組織手段、法律手段、經濟手段和精神手段。尤其是組織手段，是指“對被控對象具有約束功能的各種組織形式、組織規范、組織措施、組織指令的集合”。由此可見，制度是領導力落地的基石。

　　目前，人們存在一種偏見，認為員工普遍素質差。有的管理者也常發牢騷，如今食堂伙食好了，住宿條件好了，工資上去了，福利也好了，員工怎么還缺少干勁?更可氣的是，現在員工脾氣大，稍不滿意，就拍屁股走人。梁卓仁卻不這樣看，他認為如今的員工文化素質高了，知識水平高了，受網絡、信息和媒體傳播的影響多了，思想活躍度高了，說明領導者的領導力開始落伍了。因此，領導者要跟上時代前進的步伐，在領導力上學會力用好力。梁卓仁覺得，企業規章制度要完善，譬如培訓制度、考勤制度、請休假制度、考核制度、獎懲制度等，方是根本。各種相應的流程與規范必不可少，如員工行為規范、質量規范、安全規范、設備維修保養規范、作業指導書、操作流程等。這些流程與制度，起到打預防針之效。

　　制度建設上，梁卓仁力推360度評估，讓員工參與管理，揚棄呆板的考核模式，在評估中考核者瞪大眼睛，被考核者會考出一身冷汗。評估的結果，不再是一個口徑，或一種結果。梁卓仁在四航局注重流程和制度內化，讓制度和流程從墻上走下來，從書本中走出來，讓員工消化吸收。同時，在流程與制度的內化中方法得當，有胡蘿卜也有大棒，促使員工從內心執行流程不講條件，從行動落實制度沒有理由。四航人再次見證了制度力量。

　　領導力在于激勵力。梁卓仁感到，領導力是一面旗幟，是一種行為，也是一種能力，起到四兩撥千斤，激勵人們去憧憬，而不是簡單地服從。

　　梁卓仁以人為本，廣行仁道。他說“干事業，關鍵要有仁愛之心”。這句話在員工中成為流行語。一個“仁’字，體現對員工的關愛，體現對員工的激勵。在四航局流傳著不少激勵的佳話。圍繞戰略定位，每年投入科研經費1千多萬元，著力于高素質、創新型人才的培養和引進，工會開展群眾性的“技術比武”，共青團開展“號、手”活動，合力建設了交通運輸部重點建筑材料實驗室和廣東省港口技術研發中心;構筑了H型“雙通道”人才培育成長體系，實施“骨干購房貸款貼息政策，至今投入超過1000萬元，”;評選“十佳青年”激勵青年成才，海外人才本土化培訓，薪酬體系改革……各種人才開發舉措紛紛出臺。尤其是兩年舉辦一次的集體婚禮，既讓大家感到集體的溫暖，也深深留住了年輕人的心。

　　“我們更加注重用仁愛凝聚人、團結人、幫助員工解決困難，讓員工與企業共同成長。”梁卓仁說到了，并用實際行動將企業發展的成果惠及員工。就拿員工收入來說，每年增幅在10%左右。梁卓仁掛牽著四航局5000多名在職員工，掂念著數千名離退休老職工，心系著數萬職工家屬，忘不了5萬余農民工兄弟。作為四航局的主要掌門人，每年一月份，四航局都要開展“心系職工月活動”，梁卓仁忘不了到離退休職工家里走走，到勞動模范家里看看，到困難職工家里坐坐，傳遞溫暖和愛心。每年中秋或春節，四航局都要舉辦離退休職工慰問茶話會，并組織到在建項目工地參觀。近年來，在梁卓仁關心下，四航局“金秋助學”活動如火如荼，實現常態化、長效化和社會化。據統計，“金秋助學”僅2011年至2013年間，四航局就為79人次提供了助學幫扶款84100元，惠及職工，造福社會。

　　一系列激勵所帶來的力量，起到了舉足輕重的作用，四航局新簽合同額、營業收入和上繳稅費的一條條曲線在不斷向上延伸，員工收入如芝麻開花節節高。四航人向往追求的“企業有個好利潤，員工有個好收入，上班有個好心情，下班有個好家庭”的夢想，如今已經和正在變為現實。

　　領導力在于文化力。梁卓仁感悟，文化力與領導力有著天然的互補性、關聯性和趨同性。四航局的文化力在于打造“思想上有追求，精神上有寄托，理想能實現，安全有保障，生活實惠，身心健康”的員工發展平臺。

　　梁卓仁對“仁”的深刻理解，包括其獨到的“以仁治企、仁道興企”管理理念，體現在把抽象的文化觀念、理念內化于心，外化于行，落地生根，驅使領導力轉化為文化力。

　　常言道，企業好不好，關鍵在領導。梁卓仁說，企業孬不孬，關鍵在文化。文化力是領導力的核心，具有積淀性、導向性、推動性。這個特點梁卓仁深有同感，與生俱來的四航局文化力，傳承了開放、包容、務實、創新與謙和的嶺南文化基因。尤其是近10年來，梁卓仁著力打造四航特色的文化體系，持續鍛造穩健發展的軟實力。

　　文化力不可流于形式，不能成為空殼。2005年2月，梁卓仁始任四航局黨委書記后，從組織領導、責任體系、活動載體、檢查評估、示范交流等方面形成合力，為四航文化建設開辟新航道。接著，梁卓仁馬不停蹄，不斷完善踐行四航價值理念體系。通過開展“四航核心價值觀”討論活動，進一步營造了凝聚共識、積極向上的工作氛圍;傳承拓展“四海為家、開拓為志、信譽為上、團結為本”的四航企業精神;豐富完善“為客戶創造精品，為股東創造效益，為員工創造機會，為社會創造財富”的四航價值觀;培育踐行“尊重知識，尊重人才，德才兼備，人盡其才”四航人才觀;倡導推行“誠信經營，恪守承諾，注重質量，顧客至上”經營觀。這一系列文化核心理念，成為一道色彩斑斕的風景線。此后，梁卓仁主抓重新修訂出版了《四航文化手冊》，對四航局企業文化理念體系進行了再梳理，首次明確界定了主文化與亞文化，把“四航發展目標”、“四航戰略定位”、“四航精神”、“四航價值觀”和“四航和諧觀”五個理念，完美捆綁提升為四航核心理念，放射出燦爛光芒。同時，確立了“智力密集、高門檻、國際化的工程公司”的企業戰略定位，對員工職業道德、行為規范等進行完善，并相繼印發了項目文化、廉潔文化、安全文化、質量文化、海外文化等建設指導意見，完善了母子文化體系建設。2010年12月又適時修正戰略，明確了“十二五”期間打造“華南地區建筑行業知名企業”的企業文化建設重點。

　　如今的文化力，成為四航局真正的核心競爭力，成為四航人生命的常青藤。

　　(作者系《施工企業管理》雜志社主編 肖華文)

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