南歐江流域公司精準出擊成功應對輿情危機

發布日期：2018-08-01來源：網絡來源編輯：張世輝

[摘要]

　　 剛發生的老撾南部阿速坡省Xe-Pian-Xe Namnoy水電站項目潰壩事故正在緊張搶險救災之際，7月27日下午七點多鐘，在老撾當地國際社交網站facebook上突然出現一則關于南歐江二級水電站潰壩的謠言，謠言迅速傳遍瑯勃拉邦、萬象地區及老撾全境，造成了電站周邊群眾的慌亂，以及上至老撾中央領導、各級政府的緊張。

　　 當地老百姓、當地政府部門、社會各界以及中央政府主要領導、各部委紛紛、使領館紛紛打來電話，不斷的詢問南歐江二級電站大壩的運行情況，是否潰壩。一時間，一股歪風籠罩在二級電站上空，全老撾上下極度緊張。

　　聽到謠言在傳播，中電建海外投資老撾公司領導和南歐江流域發電有限公司領導高度重視，立即啟動應急處置方案，首先和新華社老撾分社取得聯系，通過新華社老撾分社通知各大媒體、網站不要轉載謠言消息，其次，發動我方人員、各友邦單位人員迅速與當地政府各級官員電話聯絡和溝通，將真實信息告知大家，制止了謠言的快速蔓延；同時通過拍攝電站大壩現場、廠房設備設施的運行情況，將照片和短視頻發送老撾政府高層和當地政府、官方媒體，充分利用政府的權威性和影響力進行澄清和說明，及時穩定了當地群眾及各級政府人員的情緒。

　　 7月28日，邀請老撾瑯勃拉邦省電視臺和能礦廳副廳長走進二級電站，向副廳長一行詳細介紹了二級電站大壩當前運行情況、水工建筑、設備設施狀況、電力生產運營情況以及公司防洪度汛預案及二級電站的防洪度汛處置方案，通過對現場實地調查和拍攝，老撾官方一行對秉承中國標準修建的二級電站大壩樞紐質量高度認可，對公司的精細化管理、防洪度汛科學調度給予充分肯定，表示“你們是我們的兄弟，你們辦事、我們放心”，視頻當晚通過老撾電視臺滾動播出，進行了官方的辟謠和澄清，使得該事件得到了迅速終結。

　　 中電建海投老撾公司和流域公司對該事件處置及時，部署周密、精準出擊、落實到位，成功應對了一起因謠言給公司，給當地老百姓、老撾政府帶來的危機。

　　 在事件的處理過程中，公司利用當地員工的本土優勢，及時拍攝的電站實時運行視頻和照片投送到國際社交網站Facebook上，進行澄清、辟謠。通過該事件的處置，體現了“海文化”強大的文化底蘊和凝聚力。

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