行業(yè)信息化現(xiàn)狀咋評價

發(fā)布日期：2014-06-23來源：本網(wǎng)編輯：龔煒

[摘要]企業(yè)信息化重心已從計算機普及應用、基礎設施建設，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化、核心業(yè)務系統(tǒng)建設、系統(tǒng)服務質(zhì)量優(yōu)化、異構(gòu)系統(tǒng)集成以及核心人才隊伍建設等方面。

　　行業(yè)信息化建設評價

　　行業(yè)信息化總體成效。計算機、因特網(wǎng)及工具類軟件大規(guī)模普及應用。隨著國內(nèi)信息化基礎設施不斷完善，硬件性價比大幅提高，各類工具軟件大量推向市場，行業(yè)內(nèi)已普及計算機、成熟工具類軟件及因特網(wǎng)應用。行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)了：計算機輔助設計(甩圖版)，文字、圖表處理電子化(辦公軟件)，計算機輔助結(jié)構(gòu)計算、工程預算、鋼筋下料、工程算量、模擬施工、3D建模、測量定位、圖像處理等。在計算機輔助工作上獲得了很好的應用效果，提高了崗位工作效率。

　　網(wǎng)絡通訊大規(guī)模普及應用。隨著因特網(wǎng)在全球范圍的推廣，網(wǎng)絡通訊得以大范圍普及應用。建筑行業(yè)存在流動性大、工作地點分散，地域覆蓋范圍廣等行業(yè)特性。借助因特網(wǎng)技術(shù)，行業(yè)內(nèi)大范圍實現(xiàn)了電子郵件、及時通訊、網(wǎng)絡短信、網(wǎng)絡電話、網(wǎng)絡傳真、視頻會議等。網(wǎng)絡通訊極大地降低了通訊成本，提高了通訊效率。企業(yè)還普遍利用因特網(wǎng)技術(shù)建立內(nèi)部廣域網(wǎng)絡，開通網(wǎng)站，提高信息發(fā)布與溝通效率。

　　信息共享水平提高。借助存儲技術(shù)及網(wǎng)絡搜索技術(shù)的快速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)獲取信息的方式已逐漸網(wǎng)絡化、電子化，提高信息共享的及時性及便利性，信息存貯及交流的成本大幅降低，知識的可復制性、可繼承性大幅提升，開始出現(xiàn)知識管理的需求。

　　團隊工作效率提高。基于網(wǎng)絡技術(shù)及協(xié)同辦公系統(tǒng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)在不同程度上利用網(wǎng)絡環(huán)境協(xié)同辦公。在網(wǎng)絡環(huán)境下的協(xié)同辦公特別適合建筑施工行業(yè)特點，打破時空局限，事務并行處理，提高團隊工作效率。

　　專業(yè)管理子系統(tǒng)普及應用。部分專業(yè)化、標準化基礎較好的業(yè)務子系統(tǒng)如:財務、HR、物資等率先實現(xiàn)信息化管理，市場上也推出這類業(yè)務的基本標準化產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)普及推廣應用。

　　嘗試項目管理信息化。“十一.五”期間，在多種因素的影響下，特別是在行業(yè)新特級資質(zhì)標準的推動下，部分企業(yè)嘗試核心業(yè)務信息化，圍繞項目管理全過程實施包括成本管理在內(nèi)的項目管理信息化系統(tǒng)。有的企業(yè)還大膽實施ERP系統(tǒng)，以財務為中心推進成本管控。實施效果也許不盡人意，但為業(yè)界積累了寶貴的實踐經(jīng)驗，豐富了對項目管理信息化的認識。

　　出現(xiàn)一批專注于建筑行業(yè)的軟件廠商。國內(nèi)市場上出現(xiàn)一批專注于建筑行業(yè)的軟件廠商，為行業(yè)信息化建設發(fā)揮出專業(yè)化的作用，他們在參與行業(yè)信息化建設中也不斷積累經(jīng)驗，探尋中國建筑行業(yè)特色的信息化解決方案。

　　培養(yǎng)出一批復合型信息化專業(yè)人才。通過信息化實踐，企業(yè)及軟件廠商培養(yǎng)出一批復合型信息化專業(yè)人才，為行業(yè)信息化建設發(fā)揮著溝通橋梁的作用。

　　行業(yè)信息化普遍存在的一些問題。一是企業(yè)需求變化快且不穩(wěn)定，信息系統(tǒng)及開發(fā)技術(shù)不能很好適應企業(yè)快速發(fā)展而帶來的業(yè)務需求變更，目前還沒有做到“隨需而變”。

　　二是由于企業(yè)管理業(yè)務的系統(tǒng)性、復雜性及軟件技術(shù)的專業(yè)性等原因，異構(gòu)系統(tǒng)將長期存在，對系統(tǒng)集成帶來挑戰(zhàn)，影響信息系統(tǒng)發(fā)揮整體效能。

　　三是企業(yè)管理中存在大量非邏輯化的現(xiàn)象，目前的信息技術(shù)還難以應對。

　　四是行業(yè)標準化基礎弱，個性化強，管理信息系統(tǒng)難以完全標準化，需要定制及二次開發(fā)，造成系統(tǒng)實施風險大、成本高。

　　五是行業(yè)內(nèi)缺乏信息化管理經(jīng)驗，行業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務管理模式、體系并不完全適合信息化管理。信息部門在企業(yè)管理系統(tǒng)中的定位與價值尚未形成行業(yè)統(tǒng)一認識，部分企業(yè)的信息部門長期處于邊緣化狀態(tài)。

　　六是在應對特級資質(zhì)達標過程中，出現(xiàn)了不切實際的突擊式、包裝式信息化的現(xiàn)象，造成資源浪費。

　　七是項目管理信息化還不成熟，處于嘗試、積累經(jīng)驗階段。由于對項目部業(yè)務特性及業(yè)務環(huán)境認識不到位，系統(tǒng)與業(yè)務融合性不足，人機交互性差，造成基層用戶抱怨多，總體實施效果不盡人意。在項目管理信息化上業(yè)界還沒有真正公認的標桿。

　　八是用戶與開發(fā)商合作中的困擾問題。目前市場上還提供不了適應行業(yè)核心業(yè)務的統(tǒng)一標準化產(chǎn)品，需要用戶與軟件廠商合作定制或二次開發(fā)核心業(yè)務系統(tǒng)。系統(tǒng)上線后還需要長期維護升級，容易給用戶及開發(fā)商都帶來困擾。用戶抱怨系統(tǒng)不穩(wěn)定，操作不方便，專業(yè)公司響應不及時;軟件廠商抱怨用戶需求改變頻繁，表述自相矛盾，反來復去，系統(tǒng)維護成本高。在管理系統(tǒng)上軟件廠商與用戶不是簡單的商品買賣關系，雙方如何合作，實現(xiàn)雙贏仍有待雙方進一步努力。

　　九是專業(yè)公司及用戶在行業(yè)信息化認識上還存在誤區(qū)，一些信息化項目采用了其他行業(yè)的嚴格標準化業(yè)務模式，一些管理系統(tǒng)強調(diào)規(guī)范化過于剛性，忽視了建筑行業(yè)中不確定性、離散性、非邏輯及松耦合的客觀存在，系統(tǒng)與業(yè)務在模式上不匹配，造成系統(tǒng)應用效果差，用戶抱怨多，開發(fā)人員被動的問題。有的系統(tǒng)甚至被迫廢棄。

　　總體評價。從總體上看，在信息化大潮的推動下，計算機、網(wǎng)絡、工具化軟件及部分業(yè)務子系統(tǒng)已在建筑行業(yè)普及應用，提高了企業(yè)工作效率及信息共享水平，給企業(yè)管理帶來了一定的使用價值，但行業(yè)信息化與管理融合的深度還不夠，核心業(yè)務對信息化的依存度還不高，現(xiàn)在還不能說信息化已成為企業(yè)的核心競爭力。專業(yè)軟件廠商還在成長中，對行業(yè)的認識還有待提升，對行業(yè)核心業(yè)務信息化的開發(fā)技術(shù)還有待完善。行業(yè)信息化的規(guī)律還有待繼續(xù)深入思考與研究。

　　資質(zhì)考評對信息化建設的作用與影響

　　2007年3月國家住建部發(fā)布了施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)新標準，首次對特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)的信息化提出明確要求(其中對綜合項目管理系統(tǒng)有特別的要求)，且將此作為申請和保持特級資質(zhì)的必備條件。

　　從國內(nèi)行業(yè)體制及管理模式看，資質(zhì)考評對促進行業(yè)信息化發(fā)展有積極的作用，加快了行業(yè)信息化推進步伐，不少企業(yè)或主動或被動加大了信息化建設力度。

　　但面對行業(yè)規(guī)模龐大，系統(tǒng)復雜，管理標準化基礎薄弱等客觀現(xiàn)實，資質(zhì)標準在具體操作過程中出現(xiàn)了與實際脫節(jié)的問題，出現(xiàn)了與標準期望目標偏離的問題，出現(xiàn)了不顧實際效果僅為資質(zhì)搞包裝式信息化的問題。一些專業(yè)公司也在資質(zhì)考評中隨波逐流，浪費客戶資源，透支了未來的市場，甚至損害了企業(yè)的聲譽。

　　現(xiàn)在資質(zhì)考評已告一段落，有必要結(jié)合行業(yè)實際及這幾年信息化實施情況，客觀評估標準的內(nèi)容，以利今后在標準的制定及實施中與行業(yè)實際相結(jié)合，促進行業(yè)信息化健康發(fā)展，避免資源浪費。

　　國內(nèi)外信息化發(fā)展實踐證明，企業(yè)信息化發(fā)展存在階段性的規(guī)律，管理信息系統(tǒng)階段劃分理論在國際上有“諾蘭模型”“米歇模型”等。國內(nèi)業(yè)界也出現(xiàn)一些類似的階段劃分模型。

　　國資委在2007年出臺了對中央企業(yè)信息化建設情況分析排隊的評價標準，(國資發(fā)[2007]8號)文。通過9項指標的分析(注：“9 項指標”分別是組織領導、建設規(guī)劃、資金預算、基礎設施、專業(yè)應用系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)、管控體系、規(guī)范標準和安全保障。)，將中央企業(yè)信息化建設情況分成5檔。從優(yōu)到差依次為A、B、C、D、E，對應信息化不同發(fā)展階段。摘要如下：

　　A檔——價值整合階段。指企業(yè)信息化已進入多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務全面集成與協(xié)同，信息化可有效改造和提升企業(yè)價值鏈，提高創(chuàng)新競爭能力，企業(yè)信息化已全面融入企業(yè)的管理、生產(chǎn)、運營活動。

　　B檔——應用整合階段。指企業(yè)已基本實現(xiàn)了內(nèi)部系統(tǒng)、功能和上下游的集成，開始以優(yōu)化和深化應用為主。

　　C檔——系統(tǒng)整合階段。指企業(yè)內(nèi)部的信息化手段、工具應用已較廣泛，基礎設施較完備，具備了開始統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一規(guī)范標準，消除“信息孤島”，實現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和多地區(qū)、多業(yè)務協(xié)同的條件。

　　D檔——系統(tǒng)建設階段。指信息化建設尚處于內(nèi)部單位自行建設發(fā)展階段，內(nèi)部不同地區(qū)、不同單位、不同部門根據(jù)自身經(jīng)濟實力和管理業(yè)務需要，按照“急需先行”原則，開發(fā)建設了較多的適應生產(chǎn)、管理需要的應用系統(tǒng)，但還沒有統(tǒng)一的信息化總體規(guī)劃，管理體系也不具備整合流程的條件，應用系統(tǒng)還未由“部門級”向“企業(yè)級”發(fā)展。

　　E檔——應用起步階段。指信息化應用以單機和局域網(wǎng)為主，主要實現(xiàn)替代人工簡單勞動和小范圍、單業(yè)務的管理信息電子化，做到局部的信息交流和共享。

　　對照上述標準，總體上看國內(nèi)建筑企業(yè)信息化，相當部分處于中間階段，部分企業(yè)還處于系統(tǒng)建設甚至應用起步階段。適度加快信息化進程也許可行，但不切實際搞跨越式信息化建設風險極大，弄不好會欲速則不達，勞民傷財。(作者：中交第四航務工程局 鄧和平)

【相關閱讀】

• 圖書推薦：新時代基礎設施管理創(chuàng)新與實踐叢書
• 關于召開“第十六屆工程建設行業(yè)信息化發(fā)展大會”的通
• 關于召開“第十五屆工程建設行業(yè)信息化發(fā)展大會”的通
• 工地信息化、工法技術(shù)創(chuàng)新及裝配式建筑典型項目現(xiàn)場觀
• 關于召開“第六屆全國工程建設行業(yè)信息化建設高峰論壇
• 中施企協(xié)信息化專家委員會組織對中鐵十七局集團“財務