如何解決人才配置不足的問(wèn)題

發(fā)布日期：2014-07-22來(lái)源：本網(wǎng)編輯：龔煒

[摘要]正如“企”字，無(wú)“人”則“止”，意思是企業(yè)沒(méi)有人才就要停滯不前甚至要走向衰敗。如果從觀念和制度設(shè)計(jì)上，真正樹(shù)立人力資源是企業(yè)第一資源，強(qiáng)化人才培養(yǎng)機(jī)制，就能化危為機(jī)。

　　案 例

　　A.在施工企業(yè)的各種會(huì)議上，我們經(jīng)常可以聽(tīng)到老總們?cè)谡務(wù)撘粋€(gè)共同的話題：“施工企業(yè)正面臨著百年不遇的發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)極需人才，人才爭(zhēng)奪異常激烈，但人才配置明顯不足。人才配置不足制約了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力，這既影響了企業(yè)的施工進(jìn)度，也影響了企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平，對(duì)企業(yè)形象和企業(yè)經(jīng)營(yíng)都造成了較大的壓力，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主要瓶頸之一。”

　　B.在人力資源管理問(wèn)題上，作為施工企業(yè)人力資源專業(yè)人士，我們也經(jīng)常在談?wù)撘粋€(gè)類似的問(wèn)題：“當(dāng)前企業(yè)人數(shù)并不少，但企業(yè)需要的各類人才卻出現(xiàn)‘固化不流動(dòng)、只用不培養(yǎng)、獨(dú)享不共享’現(xiàn)象，這在一定程度上造成人才浪費(fèi)和匱乏。此外，人才培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制與企業(yè)中高層管理者的認(rèn)識(shí)、人才管理規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化等都息息相關(guān)。”

　　C.中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社科文獻(xiàn)出版社發(fā)布的2006年《中國(guó)人才發(fā)展報(bào)告》指出，由于用人觀念和制度安排存在欠缺，我國(guó)的人力資源沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，人才浪費(fèi)情況觸目驚心。主要表現(xiàn)為：一是人才高消費(fèi)趨向明顯。二是內(nèi)耗嚴(yán)重，排斥競(jìng)爭(zhēng)。三是人才的閑置性浪費(fèi)也比較普遍。正是上述現(xiàn)象在生活中的大量存在，導(dǎo)致了我國(guó)人才利用效率不高。根據(jù)相關(guān)理論，人才資源發(fā)揮的最大限度是其自身能力的90%，另外的10%是其在管理與開(kāi)發(fā)過(guò)程中必要的損耗。而在我國(guó)，人才資源總體能力發(fā)揮程度僅為61.9%，這一比例在西部地區(qū)甚至更低。

　　分 析

　　從上述的案例中，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，我們可以得出以下幾個(gè)結(jié)論：一是4萬(wàn)億投資拉動(dòng)致使施工企業(yè)(尤其是公路、鐵路建設(shè)企業(yè))正經(jīng)歷百年不遇的發(fā)展機(jī)遇，任務(wù)劇增在客觀上對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力和現(xiàn)場(chǎng)管理能力提出了更高的要求，企業(yè)急需大量能擔(dān)當(dāng)重任的優(yōu)質(zhì)人才。二是經(jīng)營(yíng)任務(wù)的劇增，施工人才爭(zhēng)奪更為激烈，致使施工人才在短時(shí)期內(nèi)難以配置充足。三是企業(yè)出現(xiàn)‘人員過(guò)剩、人才固化、人才浪費(fèi)、人才不足’的問(wèn)題，這與企業(yè)中高層管理者認(rèn)識(shí)和企業(yè)人才管理機(jī)制息息相關(guān)。四是人才配置不足，制約了企業(yè)管理能力，影響了企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理(如安全管理、進(jìn)度管理等)、后續(xù)經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展，成為企業(yè)快速發(fā)展的主要瓶頸。五是用人觀念和制度安排的欠缺致使人才資源還沒(méi)有得到充分的開(kāi)發(fā)，人才資源存在一定的浪費(fèi)和配置不合理。可以說(shuō)，正因?yàn)槭┕て髽I(yè)面臨著百年難遇的發(fā)展機(jī)遇，致使施工企業(yè)普遍存在人才配置不足問(wèn)題。施工人才配置不足問(wèn)題已成為國(guó)家、施工企業(yè)最為關(guān)注的話題之一。在討論如何解決施工企業(yè)的人才配置不足問(wèn)題之前，企業(yè)需要做好人才盤(pán)點(diǎn)、人才需求分析(可引入標(biāo)桿分析法)及人才缺口分析。在針對(duì)某一項(xiàng)目人才需求分析過(guò)程中，還應(yīng)特別注意企業(yè)文化特點(diǎn)、項(xiàng)目特點(diǎn)、項(xiàng)目管理難度、項(xiàng)目管理對(duì)象、項(xiàng)目管理內(nèi)容、合作隊(duì)伍協(xié)作能力、管理方式等諸多管理要素。

　　解決思路

　　經(jīng)過(guò)對(duì)人才不足或缺口分析后，我們認(rèn)為解決施工企業(yè)的人才配置不足問(wèn)題，有以下幾種主要思路可供借鑒。

　　并購(gòu)企業(yè)或加大成熟技術(shù)人才的引進(jìn)力度，增加人才儲(chǔ)備量。金融危機(jī)的到來(lái)，意味著行業(yè)整合和企業(yè)重新洗牌的開(kāi)始，企業(yè)面臨優(yōu)勝劣汰，破產(chǎn)、并購(gòu)現(xiàn)象將隨之發(fā)生。對(duì)于大型施工企業(yè)而言，如果能并購(gòu)具有一定人才儲(chǔ)備量但人才浪費(fèi)嚴(yán)重的施工企業(yè)(人才并購(gòu))或者加大成熟技術(shù)人才(尤其是多年專業(yè)分包隊(duì)伍中的成熟技術(shù)人才)的引進(jìn)力度或者借用外腦(外部技術(shù)權(quán)威或技術(shù)專家)，通過(guò)有效的人才資源整合，合理調(diào)配，增加人才儲(chǔ)備量，激活企業(yè)內(nèi)部人才資源，解決人才配置不足問(wèn)題。企業(yè)的發(fā)展，人才的配置，要與時(shí)俱進(jìn)，充分整合天時(shí)、地利和人和。

　　重組成員企業(yè)，提高人才配置能力。優(yōu)勝劣汰不只是停留在企業(yè)外部，也存在于企業(yè)內(nèi)部。對(duì)于長(zhǎng)期虧損、用人觀念落后不能與時(shí)俱進(jìn)、人才嚴(yán)重浪費(fèi)的成員企業(yè)，對(duì)其重組或整合是非常有必要且非常有價(jià)值。通過(guò)重組成員企業(yè)，淘汰那些人才配置能力較差、配置效益較為低下的成員企業(yè)，對(duì)成員企業(yè)資源進(jìn)行重新整合，優(yōu)化人才資源配置，提高人才資源的共享程度，盡可能避免獨(dú)享不共享的人才浪費(fèi)現(xiàn)象，發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部協(xié)同作戰(zhàn)能力，提高人才配置能力和人才配置效益。

　　優(yōu)化項(xiàng)目產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高人才配置效益。企業(yè)是盈利性組織。項(xiàng)目產(chǎn)品是企業(yè)盈利的載體。如何優(yōu)化項(xiàng)目產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高項(xiàng)目人才配置效益，直接關(guān)系到企業(yè)的盈利水平和風(fēng)險(xiǎn)管理控制水平。優(yōu)化項(xiàng)目產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，降低人才配置效益低的項(xiàng)目比重，如墊資項(xiàng)目、社會(huì)影響小且企業(yè)效益低的小項(xiàng)目等，提高關(guān)鍵項(xiàng)目、高尖難項(xiàng)目及具有社會(huì)影響力的標(biāo)志性項(xiàng)目等高附價(jià)值產(chǎn)品的比重，不僅有助于企業(yè)做強(qiáng)做大，更是有助于企業(yè)優(yōu)化人才資源配置、大幅度提高人才配置效益。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，是解決施工企業(yè)人才配置不足的關(guān)鍵途徑。面臨鐵路、公路大建設(shè)，施工企業(yè)要加大鐵路、公路項(xiàng)目比重，提高人才配置效益。

　　選擇和維護(hù)好合作隊(duì)伍，提高人才配置效率。施工企業(yè)任務(wù)量能否按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成，很大程度上取決于合作隊(duì)伍的誠(chéng)信、施工作業(yè)經(jīng)驗(yàn)和施工作業(yè)能力水平等綜合因素。因此，在實(shí)現(xiàn)共贏的基礎(chǔ)上，選擇和維護(hù)好合作隊(duì)伍，即選擇和維護(hù)好有資質(zhì)、素質(zhì)比較高、有誠(chéng)信和敢打必勝的勞務(wù)分包合作隊(duì)伍和專業(yè)分包合作隊(duì)伍，可以很大程度上減輕施工企業(yè)的管理壓力，進(jìn)而在保證項(xiàng)目工期、質(zhì)量、安全、文明施工等條件下提高施工企業(yè)項(xiàng)目人才的配置效率。

　　提高項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，促進(jìn)人才能力發(fā)揮。提高項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，即提高項(xiàng)目管理的復(fù)制能力，具體內(nèi)容主要表現(xiàn)為項(xiàng)目管理是否標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、手冊(cè)化、表單化、程序化和智能化，責(zé)權(quán)利是否足夠清晰，項(xiàng)目流程是否定期審計(jì)、是否得到優(yōu)化和提升，合適的人是否做合適的事，重復(fù)勞動(dòng)或低附加值工作量比重是否得到降低，高附加值或關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是否受控等等。通過(guò)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化水平的提高，實(shí)現(xiàn)“以現(xiàn)場(chǎng)發(fā)展市場(chǎng)”的管理目標(biāo)，優(yōu)化項(xiàng)目人才配置，提高項(xiàng)目人才配置效率。

　　踐行本質(zhì)管理思想，優(yōu)化人才配置結(jié)構(gòu)。在人才不足情況下，企業(yè)要舍得增加投資、改善技術(shù)管理，從本質(zhì)管理(即從根源上進(jìn)行管理)和技術(shù)革新思路出發(fā)，倡導(dǎo)本質(zhì)安全、人本管理、技術(shù)創(chuàng)新管理等理念，并落到實(shí)處，讓可能發(fā)生的安全事故變?yōu)椴豢赡馨l(fā)生的安全事故，讓合適的人做合適的事，從思想和制度根源上減少人才的浪費(fèi)，抓住項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵價(jià)值點(diǎn)，從根源上解決項(xiàng)目管理問(wèn)題，提高項(xiàng)目人才配置效益。

　　提升人才復(fù)制、拆分、傳播、擴(kuò)散及裂變能力，發(fā)揮優(yōu)秀人才的“領(lǐng)頭樣”作用。俗話說(shuō)：“星星之火，可以燎原”。同理，人才也具有復(fù)制、傳播、擴(kuò)散及裂變能力，關(guān)鍵在于企業(yè)用人文化、用人機(jī)制和用人氛圍，人才的放大和裂變效應(yīng)是可以‘燎原’的。這里就涉及到如何培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)‘領(lǐng)頭羊’，而且讓‘領(lǐng)頭羊’復(fù)制、拆分、傳播、擴(kuò)散及裂變的管理問(wèn)題。即如何讓一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)變成N個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“星火燎原”。這需要企業(yè)轉(zhuǎn)變用人觀念，變相馬為賽馬，用更多的精力發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用、保留‘領(lǐng)頭羊’，同時(shí)通過(guò)巧妙的制度設(shè)計(jì)與人事安排，實(shí)現(xiàn)‘領(lǐng)頭羊’復(fù)制、拆分、傳播、擴(kuò)散及裂變。解決人才復(fù)制、拆分、傳播、擴(kuò)散及裂變的管理問(wèn)題，是企業(yè)所有管理者的責(zé)任和義務(wù)。人才團(tuán)隊(duì)的裂變，有助于減少內(nèi)部的溝通與磨合成本，同時(shí)保證企業(yè)文化的有效延續(xù)。

　　提升人力資源管理水平，系統(tǒng)解決人才配置不足問(wèn)題。人力資源管理主要包括選、用、育、留、出。在選人上，要拓寬選人渠道，堅(jiān)持能力合適原則。在用人上，堅(jiān)持‘廣開(kāi)言路，不拘一格’用人原則，推行組織推薦與公開(kāi)招聘相結(jié)合的方式，建立企業(yè)內(nèi)部人才市場(chǎng)，讓人才流動(dòng)起來(lái)，堅(jiān)決反對(duì)成員企業(yè)人才保護(hù)主義，創(chuàng)新用人模式(如借用外腦等)，堅(jiān)持職位能升能降。在育人上，要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，提供輪崗和晉升機(jī)會(huì)，堅(jiān)決反對(duì)只用不培養(yǎng)，人才培養(yǎng)指標(biāo)與企業(yè)業(yè)績(jī)發(fā)展指標(biāo)同等重要，應(yīng)納入企業(yè)各級(jí)管理者的考核指標(biāo)體系中;同時(shí)在育人方面要塑造領(lǐng)導(dǎo)者的形象和信譽(yù)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力，堅(jiān)持培訓(xùn)教育和育人百年原則。在留人上，堅(jiān)持環(huán)境留人、文化留人、制度留人、待遇留人、發(fā)展留人、感情留人等原則，建立富有吸引力的企業(yè)文化和具有激勵(lì)約束機(jī)制的薪酬制度，堅(jiān)持工資能升能降，堅(jiān)持“立足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，圍繞職工根本利益”，讓企業(yè)發(fā)展的成果惠及全體員工。在出人上，堅(jiān)持“害群之馬要不得”和“立足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”原則，堅(jiān)持人員能進(jìn)能出，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要優(yōu)化企業(yè)人員結(jié)構(gòu)，提升人員質(zhì)量，滿足企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)人員結(jié)構(gòu)的需求。

　　(作者：中國(guó)中鐵建工集團(tuán)有限公司 吳少勇)

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