施企品牌建設的特點與重點

發布日期：2014-08-18來源：編輯：吳穎

[摘要]

　　隨著經濟全球化趨勢的不斷發展和國內建筑業供過于求的矛盾越來越突出，市場競爭也越來越激烈，“短期靠機會，中期靠實力，長期靠品牌”，品牌建設與管理對于施工企業的意義和作用愈加凸顯。如何建設和管理品牌，已經成為施工企業管理者所面臨的重大課題。

　　品牌對于施工企業的意義

　　企業綜合實力的體現。品牌是企業在長期發展過程中，產品質量、售后服務、科學管理日積月累的結晶。一個良好的品牌，是一個建筑企業綜合素質的標識，意味著價格合理、服務質量高、產品質量好、管理科學有序。

　　拓展市場的鑰匙。良好的品牌，有著廣泛的社會贊譽度，深受公眾認可。在同類項目的競爭中，業主會根據掌握的品牌信息，選擇最適合自己需要的施工企業，才會給予一定的關注，施工企業投標才有先機，在眾多投標人中，品牌企業才能脫穎而出，有力地占有市場和開拓市場。

　　激發員工奮發向上。人有精神就顯得有活力有朝氣，企業有精神就顯得有前景有生氣。在一個良好品牌企業工作，員工無形之中產生自豪感和優越感，使每一名成員從內心產生奮發有為的精神和高昂的工作激情，這種精神和激情，促使員工自發地形成強烈的使命感、高度的責任感和遠大的驅動力，成為員工自我激勵的精神源泉。

　　對員工具有一定約束作用。品牌的約束是一種軟約束，不具有強制力，這種軟約束建立在員工對企業品牌共同認可之上的。員工對企業品牌認同，形成了群體行為準則和道德規范，并且通過職工的思想和行為產生自我約束，使員工對好壞的判斷，能夠依據品牌需要進行決定，從而減少做出對企業不利的言行，避免做出砸牌子的事情。

　　施工企業品牌建設的特點

　　特定性。施工企業與家電、服裝、食品等行業比較，其客戶或使用者具有特定性，主要是建設單位或者叫做業主，并且數量有限。因此施工單位開展品牌建設，必須針對這特定的群體展開，依據客戶的需求，對自己產品進行細分，做好產品定位。例如，中鐵建電氣化局南方工程有限公司作為鐵路“四電”施工企業，致力于在原鐵道部、各鐵路局、各地鐵公司等特定客戶開展宣傳，介紹企業的施工能力，目前已經得到客戶們的普遍認可。

　　長期性。施工企業的產品是建設工程，從數量看，與家電、汽車等比較起來，數量仍然有限，加上客戶的特定性，決定了施工企業不可能像其他日用產品行業那樣，開展大規模的廣告宣傳，提高企業的知名度，只能靠每項工程在建設過程中得到業主及周邊群眾的逐步認可，這就決定了施工企業品牌建設是個長期過程，不能一蹴而就。例如，“中國鐵建”作為知名品牌，其前身為鐵道兵，自兵改工以來，經過近30年的不輟耕耘，才有今天的輝煌品牌。

　　依賴性。按圖施工是施工企業的基本要求。一項工程能否成為優質、客戶滿意工程很大程度上依靠該工程的設計。由于工程建設施工與工程設計是分屬不同單位進行，施工企業要創自己的品牌，離不開設計單位的支持，優質工程前提必須是工程的優秀設計。另外，施工企業產品數量與國家政策緊密相連。施工企業品牌建設很大程度依賴產品設計和國家政策。

　　施工企業品牌建設的重點

　　交付安全、優質、高效、環保的工程產品，是施工企業的基本義務。以中鐵建電氣化局集團南方工程有限公司為例，作為中國鐵建系統鐵路“四電”和相關工程施工的主力軍之一，在“四電”施工為主導品牌定位下，以“安全、質量、工期、環境保護、技術創新”五位一體，常抓不懈，構建自己的品牌，目前已經塑造了具有鮮明個性的企業品牌。

　　安全：創品牌的基礎。安全是施工企業永恒的主題。建筑業作為事故多發的行業，相比其他行業來說更應該強調安全作業。沒有施工安全，品牌建設無從談起，安全是施工企業品牌建設的前提。安全生產指標在申請資質、工程競標、企業品牌形象宣傳方面也都起著重要作用。雖從監管部門到施工單位，每個操作環節都在強調“安全第一”，并未阻擋建筑企業安全事故、傷亡人數的節節攀升，目前的建筑企業已經成為繼采礦業之后最危險的行業。

　　施工過程的安全管理是實現項目創品牌的基礎工作。安全無事故是體現項目管理到位、項目運作成功的最有力的證明。近年來，國家狠抓安全生產管理，實行安全生產“一票否決”，許多政府官員因安全事故被免職，很多企業因安全事故被停止投標、降低資質等級。另外，國家提高勞動傷害賠償標準，一起安全事故，企業少者賠付幾十萬元，多者賠付上百近千萬元，企業不但經濟受損，而且砸了牌子，丟了市場。中鐵建電氣化局南方工程有限公司在企業品牌建設過程中，樹立了“領導抓、抓領導，重點抓、抓重點，反復抓、抓反復”的安全管理思想，建立起層層包保負責安全管理機制，實施安全管理“一票否決”，獎罰分明。由該公司先后施工的武襄、武九電氣化改造工程、漢宜客專、石武客專(湖北段)等工程，實現了安全無事故，得到建設單位一致好評，截止目前公司保持安全穩定良好發展勢頭，為公司創建品牌打下堅實基礎。

　　質量：創品牌的核心。質量是企業的生命，是創建品牌的核心。“100-1=0”，是企業界公認的“真理”。失去質量“1”，企業的任何努力都趨于“0”。于建筑工程而言，尤其如此。現在業主對施工過程和售后服務質量的要求越來越高，工程項目施工質量的高低將成為企業形象好壞的重要元素。

　　目前在鐵路建設行業，已經推行質量責任終身制，只要工程質量出了問題，企業仍然被追究責任，企業前期努力將付之東流。中鐵建電氣化局集團南方工程有限公司為了提高工程質量，在大中型項目普遍推廣“實名制”，關鍵工序實現“專業人做專業事”。在技術交底方面，采取現場觀摩交底與觀看視頻教學光盤相結合，大大提高技術交底實效性。由該公司施工的隴海電氣化改造工程、合寧客專四電工程、武襄、武九電氣化等工程先后獲得“火車頭優質工程獎”。先后開通運營的漢宜客專、石武客專，經歷了“十一黃金周”、春運考驗，未發生一起質量事故，這些一方面證明了企業有能力為客戶提供優質的工程產品，另一方面為建立企業品牌提供核心力量。

　　期到必成：一種品牌承諾。按期交付工程產品是施工企業建設品牌的內在要求。按約定時間交付工程產品，是施工企業履約能力的重要體現，并且對客戶即建設單位意義重大。建設工程一般投資大、周期長，早天投入使用，客戶就早天產生經濟、社會效益。不能按期交付工程產品，輕者可能讓客戶承擔違約責任，重者導致公眾的不滿，勢必給客戶造成不必要的麻煩，客戶不滿意，創建品牌也就失去了意義。期到必成，是中鐵建電氣化局集團南方工程有限公司合同承諾，為了兌現合同承諾，南方公司在全公司各項目一盤棋思想指導下，集中各類資源，科學組織，精心施工，不辱使命，攻堅克難，按期完成了各項工程建設任務，特別是在7.23事故之后，按期開通了漢宜客專、石武客專等鐵路項目，贏得了建設單位及社會各界的普遍贊譽。

　　環保：樹立良好品牌形象。保護環境人人有責。施工企業噪聲排放、污水排放、廢氣排放、植被破壞、固體廢棄物排放，對周邊環境產生重大影響。特別是在生態薄弱區域，環境一旦遭到破壞，很難恢復，甚至永遠無法恢復。一個施工企業，施工現場臟亂差，噪音擾民，廢水污染水源，施工垃圾遍地丟，塵土飛揚，弄的周圍居民怨聲載道，輕者給人留下施工企業管理松散印象，重者被投訴，被政府主管部門責令停工整改。保護環境，是中鐵建電氣化局集團南方工程有限公司應盡的社會責任。公司成立環境保護領導小組，建立環境保護管理體系，在全公司范圍內實行“節能降耗”，減少廢棄物的排放，并要求各個施工項目做到“工完料盡場地清”，愛惜現場的一草一木。由于各個工程項目嚴格執行公司環境管理的各項要求，公司得到當地居民、政府的認可，在工程所在地樹立了良好的企業形象，為建立企業品牌提供了形象保障。

　　技術創新：創品牌的題中之義。你無我有，你有我優，這是企業在市場競爭中保持不敗的法則。重視技術研發、加大技術投入，加快建筑科技的新陳代謝，以推動企業技術進步和科技創新，形成差異化競爭優勢，將使企業在提升核心競爭力方面走在施工行業前列。目前，國內的工程競標主基調仍是成本優勢或人脈優勢。國內建筑企業的技術發展現狀主要體現為：技術創新機制不健全，技術投入和創新建設無系統規劃和建設，創新成果少，轉換程度低;一向輕技術、重生產的國內建筑企業在科研人員配備上比例較低，資金投入比例也不高。面對國內技術創新局面，施工企業要想樹立自己的品牌，必須建立技術創新的長效機制，投入必要的科研人員及科研經費，把科學技術轉化成生產力，提高勞動生產率。作為高新技術企業，該花的錢舍得花，中鐵建電氣化局集團南方工程有限公司在技術創新上從不吝嗇，在機構設置上，設立了專門從事技術開發的技術中心，領導全公司的技術開發工作，在研發經費上，大膽投入，平均每年研發費在八千萬元以上。有投入必然有產出，借助石武客專(湖北段)一個施工項目平臺，南方公司就獲得兩項專利和一項著作權。新技術的創建與應用，大大降低了施工成本，提升了企業競爭力，也為建立企業品牌提供技術支持。

【相關閱讀】

• 打好品牌建設的人才和技術基礎
• 品牌建設為核心的市場開拓