招式一:讓B級人做A級事
此招意在通過適度的壓力促進員工的成長。它有別于傳統(tǒng)量才使用的做法,講究既要讓員工感到有輕微的壓力,但又不至于感到壓力過大,工作職位稍有挑戰(zhàn)性,有助于激勵員工奮發(fā)進取。
招式二:走動管理
這是西方當前比較流行的一種管理新方法。走動管理有兩大好處:一是可以掌握下屬們的第一手材料;二是可以增強下屬們的責任感和自豪感。
招式三:讓優(yōu)秀的人稱為大多數
很多企業(yè)在總結評優(yōu)時,總是傾向于將優(yōu)秀的比例定得很低,例如很多企事業(yè)單位,通常將比例定在30%以內。有時候我們不妨反其道而行之,評優(yōu)時,讓優(yōu)秀的人數始終占據大多數。這樣做的依據是:員工通常以多數人的行為為正常行為。
招式四:員工想干什么就讓他們干什么
乍看此招,很多管理者都會很詫異:這還了得,員工想干什么就干什么,那還不亂了套!事實上,這招主要是針對傳統(tǒng)觀念下“干一行愛一行”的觀念而言的。當前,“愛一行干一行”的觀念越來越受到80、90后員工的推崇。面對這一變化,企業(yè)可以在可能的情況下,盡力去滿足員工的興趣、愛好和志向,喜歡干什么就讓他們干什么,想干多久就讓他們干多久,自主擇業(yè)、心情舒暢,才能各展其長,充分釋放自身的能量。
走動管理
走動管理的概念起源于美國管理學者彼得思(T. J. Peters)與瓦特門(R. H., Jr. Waterman)在1982年出版的名著《追求卓越》一書。走動管理是指主管利用時間經常抽空前往各個辦公室走動,以獲得更豐富、更直接的員工工作問題,并及時了解所屬員工工作困境的一種策略,它可以有效彌補正式溝通管道容易生成過濾作用以及缺乏完整信息的不足。
Tips:
Ø 走動管理最適用于離第一線比較遠的高階主管,組織比較龐大的單位由于層級較多,高階主管更需勤于走動,協助其做政策性的決定。
Ø 敏銳的觀察力是走動管理成功的要素。它要求主管能夠敏銳地觀察到工作的情境與人員,及其所透露出的訊息;同時也透過詢問、回答、肢體語言等,對訊息做出及時的回應。
Ø 主管的態(tài)度也很重要,如果讓員工或同仁有被視察的感覺,主管就很難獲得想要獲得的訊息;如果來去匆匆,也難達成預期的效果。
Ø 主管也不必期望每次都能獲得新的訊息,只要有機會獲得最新訊息,就有機會防患事發(fā)于未然,不必等到事發(fā)之后再焦頭爛額地處理。
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