信息化起步怎樣小步快跑

發(fā)布日期：2014-09-26來源：編輯：龔煒

[摘要]

　　堅持“先進實用”的基本原則

　　小步快跑是企業(yè)信息化建設主題。陜西建工集團總公司地處西北地區(qū)，相對于經濟發(fā)達地區(qū)來說信息化建設起步比較晚，作為陜西省唯一具有房屋建筑工程施工總承包特級資質及建筑行業(yè)(建筑工程)甲級設計資質的集團企業(yè)，集團總公司領導班子緊緊圍繞項目管理這個核心，堅持“小步快跑”的指導思想，不斷加大信息化建設資金投入力度，把信息化管理和標準化管理滲透到企業(yè)管理的方方面面，有力地促進了集團綜合管理水平的快速提升。

　　在硬件及網絡產品的選擇過程中，集團總公司堅持“先進實用”的基本原則，緊密結合企業(yè)“十二五”信息化建設發(fā)展規(guī)劃綱要，并充分考慮到網絡產品的實際使用年限等各種客觀因素，在保證產品性能優(yōu)越的基礎上力爭為企業(yè)減少不必要的資金浪費，從而獲得信息設備資源使用效率的最大化。

　　在軟件系統(tǒng)考察和選擇過程中始終把項目管理擺在首位。集團總公司從工程項目管理實際出發(fā)，認真總結同行業(yè)信息化建設的成功經驗和失敗教訓，先后組織相關專業(yè)技術人員下基層、跑項目、搞調研、做分析，在產品定位上不貪圖系統(tǒng)界面奢華和模塊功能完備，注重系統(tǒng)實際使用效果，既要滿足當前項目管理的實際需要，又要考慮到今后乃至長遠企業(yè)綜合實力快速提升的客觀現實。

　　逐步推進是企業(yè)信息化建設重要組成部分。由于建筑施工企業(yè)項目多、分布面廣、管理過程復雜等因素，所以企業(yè)信息化建設要遵循“逐步推進”的科學規(guī)律。集團總公司信息化建設之所以穩(wěn)步扎實地向前推進，這主要得益于信息化建設領導小組的科學決策，在信息化建設初期，集團主要領導就特別強調，信息化建設不要搞成面子工程，系統(tǒng)建設應該注重實際應用，要著眼于企業(yè)的管理現狀和長遠發(fā)展目標，應把解決項目管理作為企業(yè)信息化工作的切入點。因此，信息化實施小組首先在條件比較成熟的幾個項目部進行試點，通過試點發(fā)現問題、解決問題、總結經驗，取得初步效果后，在集團總公司所屬項目部逐步推廣和使用。

　　先進的管理技術離不開先進理論和管理系統(tǒng)的支撐。采用國際上較為成熟的先進管理技術是國內建筑施工企業(yè)近幾年來共同追求的目標，我們必須認真借鑒國內企業(yè)的成功經驗及管理思想，清楚本企業(yè)的管理現狀和長遠發(fā)展目標，取人之長、補己之短，只有把兩者有機地結合起來，才能形成具有本企業(yè)特色的項目管理模式。目前集團總公司根據項目管理實際需要，已基本形成了以項目部、經營單位和集團總部三級管理為主線的項目管理模式。

　　信息化建設起步階段的關鍵環(huán)節(jié)

　　選擇合作伙伴是關鍵。集團總公司在經過參觀考察、市場調研、廣泛征求相關職能部門及管理人員意見的基礎上，形成了信息化建設合作伙伴的評價標準。合作伙伴不但要有較強的技術團隊、成熟產品、當地實施服務能力，而且要有客戶至上的服務意識，甲乙雙方能否相互信任、相互理解、相互包容是企業(yè)信息化建設成敗的關鍵。如果沒有這些堅實的基礎做后盾，那么將會導致彼此之間只是為了利益關系而合作，很難使雙方形成一種合力。所以，選擇你信任的、能夠與你共同成長的合作伙伴顯得尤為重要。

　　打造硬件和軟件基礎。為了保證信息化工作的順利實施，集團總公司先后投入信息化建設資金對數據中心機房、各部門、各單位的網絡設備及辦公環(huán)境進行了綜合改造，重點解決了數據存儲及網絡安全防護等，目前相關網絡設施及硬件產品配套齊全。在協同工作管理平臺的基礎上先后部署了綜合項目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、檔案資料管理系統(tǒng)和財務管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)基本上涵蓋了集團總部日常辦公、業(yè)務管理等應用范圍。實現了各子系統(tǒng)的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護，不僅節(jié)省了運營成本，同時也消除了系統(tǒng)在運行過程中的不安全隱患。

　　收集一線管理人員意見。在綜合項目管理系統(tǒng)實施過程中，為了少走彎路，切實滿足集團總公司項目標準化、精細化管理的需要，信息化建設領導小組結合目前在建工程項目工期短、任務重、利潤低等特點，多次召集生產、科技、質量、安全及經營單位業(yè)務骨干座談會，對各應用模塊設置的合理性和科學性進行分析討論，認真收集一線管理人員的意見和建議，及時掌握項目管理中存在的實際問題，綜合項目管理系統(tǒng)的實用性、易用性必須得到項目部人員的肯定，也只有通過基層人員的全面使用，才能真正達到項目管理標準化、精細化管理的目的。

　　注重企業(yè)編碼體系建設。在綜合項目管理系統(tǒng)推廣應用過程中，集團總公司先后組織專業(yè)人員對項目編碼、合同編碼、設備編碼、材料編碼、成本結構編碼及相關單位編碼進行了規(guī)范和完善，這種完善為全面實現項目的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標準奠定了基礎。如：統(tǒng)一了材料編碼以后，各類材料編碼在系統(tǒng)中都是唯一的，項目管理人員就可以通過編碼對該材料在多個項目中的收支、庫存以及成本占用情況進行匯總分析。

　　建立信息員責任制，培訓形式多樣化。建立各級信息員管理機制，明確各級信息員的責權利，通過集中培訓和分散培訓相結合的方式，使95%以上的信息化管理人員業(yè)務水平得到快速提升。對項目管理人員的技能培訓應建立大項目集中培訓、小項目分散培訓的長效機制。對于遠離城市的在建項目應利用先進的網絡技術進行在線培訓和業(yè)務指導。目前，集團總部各職能部門、經營單位、項目部三級信息員管理隊伍已得到鞏固和加強，綜合項目信息化管理所取得的積極效果已被大多數項目管理人員所認可。

　　進一步完善制度保障，建立考核機制。在各部門共同努力下，先后建立和完善了《網絡信息安全管理制度》、《協同工作管理平臺管理規(guī)定》、《電子公文處理暫行辦法》、《綜合管理信息系統(tǒng)運行管理規(guī)定》等，為各系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、有效運行提供了制度保障。為積極引導項目部信息化管理工作扎實推進，總公司信息化管理部門依據《檢查標準》定期對所屬在建項目進行季度檢查，并將信息化管理納入各單位主要負責人及項目經理年度考核指標體系，從而起到了表彰先進、鞭策后進的積極效果。

　　信息化建設階段應注意的問題

　　領導參與是信息化建設成功的前提。信息化建設起步階段雖說是企業(yè)“一把手工程”,但在實際工作中，企業(yè)主要領導由于忙于經營和管理工作,信息化管理部門通常是一名分管領導負責日常工作。但是信息化建設是企業(yè)管理的一場革命,牽扯到企業(yè)管理的方方面面,許多實質性問題分管領導和管理部門難以協調解決,這將會導致信息化在建設初期就流于形式,達不到預期的目的和效果。因為“管理層”是企業(yè)的最高權力機構和決策中心,任何一項重大的企業(yè)行為若想得以順利實施,都離不開“管理層”的支持,信息化建設尤其如此。所以,無論是企業(yè)領導者還是“管理層”，應不斷加強信息化理論知識的學習和更新,準確把握信息技術發(fā)展的方向,并在實際工作中及時協調和解決信息化建設中遇到的各種疑難問題,為企業(yè)信息化建設創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和學習氛圍。

　　信息化建設要與業(yè)務流程緊密結合。企業(yè)信息化的過程是一個企業(yè)進行內部管理流程重組再造過程。目前大家都充分認識到信息化建設從總體上來說不是技術問題，更重要的是一場管理革命和深層次的企業(yè)內部變革。用現代管理理念，對企業(yè)傳統(tǒng)的、落后的、不適應市場需求的管理思想、管理模式的一種脫胎換骨的創(chuàng)新和再造，因此，企業(yè)在開始梳理內部管理流程時，既要考慮到管理創(chuàng)新，又要遵循企業(yè)慣用的管理模式，只有把兩者有機的結合起來，信息化才能給企業(yè)的管理職能、管理方法、管理效果帶來根本性的轉變。

　　網絡環(huán)境制約了企業(yè)信息化建設。信息化環(huán)境可分內部環(huán)境和外部環(huán)境兩個方面：一是內部環(huán)境包括企業(yè)管理機制、技術力量、安全防護、人員素質以及管理者的思想重視程度等，其基本要求是建立一套符合信息化要求的管理方法與制度，切實保障企業(yè)信息化效率，提高企業(yè)競爭力。二是外部環(huán)境涉及的因素較多，主要有信息技術水平、網絡化程度、國家相關政策法規(guī)、信息資源合理布局等。影響企業(yè)信息化外部環(huán)境的因素來自多方面，有政府的、企業(yè)自身的以及技術等諸多方面因素。目前建筑施工企業(yè)承攬的工程項目大部分在城鄉(xiāng)結合部或偏遠地區(qū)，但作為相關通訊行業(yè)只注重企業(yè)的經濟效益，而忽視了網絡資源在某些地區(qū)尚未覆蓋的客觀事實，導致企業(yè)的網絡資源無法得到充分和有效地利用，給建筑施工企業(yè)的信息化深入普及形成無法逾越的障礙。所以建筑施工企業(yè)在信息化建設起步階段應注意網絡環(huán)境對企業(yè)信息化建設帶來的不利因素，對網絡資源暫時無法覆蓋的項目應抓住重點，采取靈活多樣的數據資料上傳模式，從而實現信息資源供享的目的。

　　人力資源整體素質是信息化瓶頸。施工企業(yè)信息化建設，不僅是企業(yè)領導者的問題，他往往取決于企業(yè)各級管理人員的接受程度。信息化帶來的是企業(yè)管理的現代化，不僅原來的管理方式、思維模式需要隨之轉變，而且沿用多年的管理流程亦需要進行重組，這些對企業(yè)上下帶來的改變是巨大的。由于建筑施工企業(yè)員工的素質參差不齊，大多不具備新業(yè)務流程所需要的管理思想和專業(yè)知識，給企業(yè)全面推行信息化管理帶來不小的難度。因此，建筑施工企業(yè)在開展信息化建設的同時，應同步建立企業(yè)管理人員信息化理論知識的長效培訓機制，通過提升各級管理人員的綜合素質而給企業(yè)管理方式、思維模式帶來根本性的轉變。

　　(作者：陜西建工集團總公司信息中心 雪明鎖)

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