筆者的一位同學曾經在好幾個單位打過工,他告訴我,他遇到一位上司,說話辦事蠻橫無理,以權勢壓人,用大話嚇人,和下屬的關系異常緊張。這樣的管理肯定達不到預期的效果。
以管理者的身份壓人,就是自恃管理位置優越,居高臨下,對下屬頤指氣使,不可一世。當下屬與上司的觀點有分歧時,上司往往這樣說:“你是領導還是我是領導,聽你的還是聽我的?”有時候下屬稍加辯解,上司就會拍桌子瞪眼:“敢跟我處長這樣說話,你不想混了是不是?”這樣的大話很雷人,只會讓下屬敢怒而不敢言,傷心至極。平時,這樣的上司還喜歡在數落人中標榜自己的勤奮、成功、英明和卓越,下屬當然表面上不敢吭聲,心中卻頗不以為然,逐漸形成了對抗和逆反的心理。有的下屬則把這些話日積月累在心里,專等著上司有朝一日不得意時,再回敬給他(她)。
伊索寓言中有一則小故事:一只山羊爬上了一戶農民高大的房頂上,一只狼飛跑了過來,卻只能急得在它腳下團團轉。山羊得意洋洋地辱罵:“你這大傻瓜,你能對我怎么樣?”野狼無可奈何,便如此罵它:“你這膽小鬼,罵我的并非是你,而是你現在所站的位置!”用這則寓言形容那些以頭銜以身份壓人、開展工作的管理者,是再恰當不過了。
下屬們屈從于淫威和高壓,其工作效率必然低下,其工作質量可想而知。因為,下屬們在如此環境下,完全出于一種應付的心態在工作,沒有主動性,缺乏積極性,喪失進取心,只求完成任務,能夠交差了事。有時候,他們看出了上司決策的錯誤,計劃的漏洞,也不敢提醒或不愿提醒,甚至有一種等事情辦砸鍋時看笑話的心理。憑頭銜和身份壓人的管理者,其能力并不一定比下屬高出多少,他們是完全靠位置和高壓開展工作,當他們即將調往別的單位或將要退休時,所有的下屬會一反常態,不再聽其吆五喝六了。分手之后,下屬們必將把這個曾經的上司視為陌路人,以后永遠不會理睬。
以頭銜以身份壓人的管理方法非常失敗,既是管理工作的失敗,也是做人的失敗。所以,習慣用高壓政策管理下屬者,最好能改弦更張,努力改變管理的方式方法,以自己的品性、學識、水平服人。
(作者單位:中建七局總承包公司 張明杰)
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