加強勞務企業的“微觀”管理

發布日期：2014-12-16來源：編輯：龔煒

[摘要]加強管理團隊建設，提高管控能力；加強員工團隊建設，提高基礎能力；加強過程控制，提高合同履約能力；加強技術研發能力，提高核心競爭力。

　　勞務作業在建筑施工企業中發揮著越來越重要的作用。但是由于勞務企業自身管理能力、勞務工自身特性和建筑行業領域對勞務企業的監管等各方面原因，往往造成勞務企業與建筑企業兩敗俱傷，嚴重影響了勞務企業的健康發展，更有甚者埋下工程質量隱患。下面，筆者就結合多年來與勞務企業的接觸和了解，從勞務企業自身這個相對微觀的方面談談提高勞務企業施工能力的看法。

　　加強管理團隊建設，提高管控能力

　　勞務企業對工程項目的管理是以建筑施工企業為依托而開展的。如果依托的建筑施工企業管理能力較強，管控過程較細，那么這個勞務企業就能夠達到預期的利潤目標甚至超額完成利潤。如果所依托建筑施工企業管理粗放，管控漏洞百出，很容易造成生產資源和施工時間的浪費，就容易形成項目的虧損。所以，提高勞務企業自身的管理能力就成了關鍵。

　　加強管控制度建設。相當部分勞務企業在創建之初，都采用的是個人經驗管理。這在企業發展到一定規模時，經驗管理就遠遠不能滿足現場管理的需求。同時，經驗管理的缺陷就是不能滿足勞務企業不斷變換的施工內容。通過將管理經驗匯集、參考相關企業的管理經驗、通過日常運轉不斷完善等手段，逐步建立和完善企業內部的管理制度，逐步形成具有員工管理、資質管理、資金流通管理等較為完備的管理體系，將一個由新時代進城的農民工組成的“游擊隊”建設成為在規章制度約束下、具有較強資質紀律的企業團體，進而增強勞務企業的競爭力。

　　加強考核機制建設。在實現目標的過程中要有激勵機制，目標實現了員工會獲得哪些獎勵，過程中表現優秀的員工與表現一般的員工有何區別，有沒有一些大家看得到摸得著的公平機制，保障組織的公正公平的文化。這樣的機制不僅能保障團隊士氣，更重要的能留住優秀的人才。勞務企業的特點就決定了人員的流動性較強，若果沒有科學的考核獎勵機制，高級管理人才、勞務隊伍中的核心技術人才就會流失，進而丟失企業的競爭能力。

　　注重核心文化建設。企業文化建設的核心是“價值認同”。勞務施工企業經常會面臨著就眼前利益和長遠利益之間的選擇，而管理團隊在這一方面不是每個人都有這種長遠的眼光來進行企業利益分配，就容易造成短期利益獲取，企業發展良機丟失結果。要解決這個問題，就必須逐步形成以企業文化為的影響。尤其是企業的主要負責人的身體力行，更是這種文化建設的必須和必要前提，要在平時的一點一滴中去營造一種敢于自我擔當、相互承擔責任的雙贏的組織文化，進而促進企業的持續發展。

　　加強員工團隊建設，提高基礎能力

　　勞務企業的員工主體是勞務工，他們主要來源于農村剩余勞動力。員工的來源決定了員工具有流動性強、知識技能缺乏、組織紀律性弱等特點。如何將這部人變成具有較強競爭能力的施工團隊，除了上面所說的文化建設之外，還應該重視高度重視團隊基礎能力建設。

　　重視人文關懷。目前，施工現場的勞務工主體是70后和80后，他們進入建筑施工現場，主要目的是通過自己勞動賺取相應的勞動報酬。而且，由于勞務企業不能給他提供相對穩定或者傳統意義上的“鐵飯碗”式的工作，因而他們雖吃苦耐勞、不愿過分流動等特點，但是也具有人往高處走，水往低處流的明顯特征。作為勞務企業必須從勞務工的社會保障、人文關懷。尤其是施工現場的勞動保護是否到位、勞務工工資保障體系是否完備、勞務工必須的生活條件是否具備等，尤其是在勞務工家庭或者被人發生重大事件時的關懷和關照，是一個勞務共或者這個團體穩定的重要因素。

　　重視技能提高。現在施工現場的勞務工體基本上都接受過基礎教育，具有較強的學習能力和創新能力，但他們對現場的施工技能往往停留在粗體力、簡單操作層面，這樣的工作誰都可以干，因而薪酬待遇較低，勞動環境相對就較差。要提高企業的競爭能力和現場的操作能力，勞務企業必須通過現場的傳幫帶、各種方式對這個群體進行技能提高和培訓，使他們盡快成長為具有核心工序施工資格和能力的合格勞務工，進而逐步走上施工現場較為核心的施工環節，領取相對較高的勞務薪酬，逐步增強勞務工的穩定性，同時也就增強了勞務企業的現場施工能力。

　　重視薪酬兌現。勞務工背井離鄉就是為了能夠收獲相對于原來土地上較高收入的薪酬待遇，因而，勞務工資是他們的“紅線”。勞務企業一方面在施工過程中要根據施工方的要求，按照交底進行安全施工的同時，加強和施工方的計價計量工作，確保完成工程能夠完整足額地拿到勞務工資。同時要有相應的工資保證預防體系，當從施工方不能按規定拿回工資時，要通過企業自身的抗風險體系來保證勞務工的工資按期兌現。避免因工資問題造成勞資雙方糾紛。

　　加強過程控制，提高合同履約能力

　　合同履約能力是一個勞務企業的生命線，沒有一個勞務企業在沒有履約能力的情況下，或者經常出現毀約、不履行合約的情況下能得到發展壯大的。

　　勞務企業領導團隊要有抵御不合理利潤發生能力。所有的勞務企業進場都同施工企業簽訂了勞務合同，這其中就確定了預期利潤。但是在現場施工過程中，施工方經常會在現場形成管理漏洞或者管理死角。而這些管理漏洞和死角往往是勞務企業不合理利潤發生的環節。如果勞務企業管理團隊不能夠抵御不合理利潤發生，往往會造成“得之東隅失之桑榆”的結果。管理漏洞之所以存在就是因為過程管理的不嚴謹性造成的。這樣的因管理漏洞而造成成本增大最終肯定會被發現并加以堵塞的。所以，如果不能低于這樣的不合理利潤而產生的違規行為最起碼會造成在這個建筑工地信譽的喪失，更有甚者會造成在相關的施工企業中一敗涂地。

　　確保按規范施工，杜絕偷工減料行為。規范施工是項目工程優質安全建成的保證，不論誰突破這一界線，都將給工程項目留下質量隱患或者造成當期安全事故，因而是成為歷史的罪人。偷工減料行為更是在建筑施工現場堅決要杜絕的，甚至偷工比減料更具有隱蔽性和更強的破壞性：一個環節少出一份力，下一個環節就要多花費兩倍三倍的功夫來挽回，將會造成成本兩倍、三倍的增加，而且因為偷工造成的工程質量隱患更具有破壞性。所以，要堅決按照規范操作，杜絕偷工減料行為。

　　加強技術研發能力，提高核心競爭力

　　勞務企業主要從事的是一線施工任務，具有勞動強度大、作業環節繁雜、安全風險高等因素。施工企業本身也有相應的管理規范和全覆蓋的安全教育活動，但建筑施工行業仍是一個勞動力密集的行業。因而，誰能將勞務工的勞動效率提高、勞動強度降低，誰就立于不敗之地。

　　現在的勞務工群體具有相對較強的學習能力和創新能力，加之他們身處一線飽受強勞動量之苦，所以具有較強的降低勞動強度和提高勞動生產率的愿望。勞務企業如果能夠加以引導和鼓勵，勢必有良好的收效。某勞務企業在一隧道施工中，隧道支撐班(勞務工組成)根據電動伸縮門的原理，在施工單位技術人員的幫助下，發明創造的鋼拱架自動架設裝置，將純人力的鋼拱架架設工作改進為由簡單的液壓裝置代替，現場施工人員由八個減少到四個，工序時間由六個小時縮短到四個小時。這個工班的勞務工收到30000元的獎勵。

　　這個簡單的發明創造一方面是由于施工單位的幫助和支持，另一個方面也充分地論證了“高手在民間”這一基礎理論。工人使用數量減少、功效提高，勞務工工資自然而然就得到提高，勞務企業在這一領域的競爭能力也就明顯增強。

　　當然，建筑勞務企業的發展，除勞務企業要加強自身建設外，宏觀上還需要政策的不斷完善，需要相應的法律法規的支撐，也需要監管體系的不斷完善。

　　(作者單位：中鐵一局集團第五工程有限公司 吉祥慶 )

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