亦說(shuō)企業(yè)管理的底線思維

發(fā)布日期：2015-12-25來(lái)源：本站編輯：李波

[摘要]

　　文/齊延年

　　底線思維已越來(lái)越引起管理者的重視，在增強(qiáng)大家憂患意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)管理、確保安全運(yùn)營(yíng)等方面發(fā)揮了重要的作用。就此，我也想與大家就底線思維分享三點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

　　倡導(dǎo)底線思維就是要倡導(dǎo)契約精神

　　現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，也是契約經(jīng)濟(jì)。契約是兩個(gè)及兩個(gè)以上主體相互間在法律上具有約束力的協(xié)議，代表著商業(yè)關(guān)系雙方的承諾，是商業(yè)社會(huì)的基礎(chǔ)。遵守契約是企業(yè)最起碼、最基本的行為準(zhǔn)則。由此派生的契約關(guān)系與內(nèi)在的原則，即自由?平等?守信的精神，就是契約精神。它內(nèi)容廣泛、包羅萬(wàn)象，看似遙遠(yuǎn)，但其實(shí)無(wú)處不在。上到國(guó)家與各級(jí)政府的法律法規(guī)、規(guī)章制度，中到外部的合作伙伴、客戶、政府、公眾的契約，內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)責(zé)任合同、合作合同、勞動(dòng)合同，小到公司的章程、制度、規(guī)定、口頭承諾等等，都是契約精神涵蓋的內(nèi)容。契約精神是一個(gè)商業(yè)社會(huì)最基本的文化和基因，本質(zhì)上就是一種誠(chéng)信精神，包括契約自由、契約正義與契約嚴(yán)守三大元素。只有這三個(gè)要素同時(shí)具備，才能確保契約切實(shí)得到履行，交易安全得到保證，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才能正常有序地發(fā)展。

　　亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》里說(shuō)：“經(jīng)濟(jì)學(xué)回到它的起點(diǎn)，就是沒(méi)有辦法離開(kāi)道德。”那么，企業(yè)回到它的起點(diǎn)，就是沒(méi)有辦法離開(kāi)誠(chéng)實(shí)守信的契約精神。我們倡導(dǎo)底線思維，首先就需要對(duì)契約這個(gè)最大的底線嚴(yán)防死守，最基本的要求就是要合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。晉商之所以能夠“縱橫歐亞九千里、稱雄商場(chǎng)五百年”就是將“以義制利、信譽(yù)第一”的契約精神作為了處事立業(yè)之根本，靠契約精神贏得了各方的長(zhǎng)期支持。作為新時(shí)代的晉商，我們企業(yè)一直將守信重諾作為生存法則，但由于種種原因，我們內(nèi)部的責(zé)任追究機(jī)制還不太完善，執(zhí)行還不到位，也出現(xiàn)了部分不尊重內(nèi)外契約的現(xiàn)象，導(dǎo)致內(nèi)部虧損項(xiàng)目和應(yīng)訴案件有所增加，給企業(yè)造成了一些損失。在十八屆四中全會(huì)提出“依法治國(guó)”的大背景下，我們聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，適時(shí)在全集團(tuán)大力倡導(dǎo)契約精神，就是要傳承弘揚(yáng)晉商的契約精神，就是要在企業(yè)內(nèi)部形成尊重契約、崇尚契約、執(zhí)行契約、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好氛圍，就是要將“契而不折，約而不悔”“說(shuō)到就要做到”的契約精神融入企業(yè)的每個(gè)基因，就是要讓大家充分認(rèn)識(shí)到底線突破之后的慘重后果。“約”乃企業(yè)組織和個(gè)人的生存之基。只有尊重、明白、遵守契約精神的人和組織才會(huì)獲得社會(huì)的尊重和認(rèn)可，才能更好地融入社會(huì)，才能做大做強(qiáng)。否則，必將孤立無(wú)援、自取滅亡。失信于合作伙伴，必然形象受損，處境尷尬;失信于員工，必然人心渙散，如一盤散沙，不堪一擊;失信于客戶，必然市場(chǎng)萎縮，遭遇生存危機(jī);失信于社會(huì)，則必然四面楚歌，難挽敗局。

　　守住底線就是要?jiǎng)?chuàng)造出應(yīng)有的利潤(rùn)和價(jià)值

　　底線思維，是“有守”和“有為”的有機(jī)統(tǒng)一。如果說(shuō)遵守契約是“有守”的話，創(chuàng)造應(yīng)有的利潤(rùn)和價(jià)值就是“有為”。底線思維不是守住底線而不作為，而是要從底線出發(fā)，在控制風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上謀求創(chuàng)新與突破，追求更大的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。企業(yè)是以盈利為目的而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，向社會(huì)提供商品或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。在守法和誠(chéng)信的基礎(chǔ)上追求利潤(rùn)和價(jià)值的最大化本來(lái)就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

　　利潤(rùn)是企業(yè)發(fā)展的最大源泉，是企業(yè)存在和發(fā)展的資本。對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)主要來(lái)自于實(shí)體和項(xiàng)目，尤其是項(xiàng)目更是我們利潤(rùn)的主要來(lái)源。項(xiàng)目創(chuàng)造了應(yīng)有的利潤(rùn)也就是實(shí)現(xiàn)了其應(yīng)有的價(jià)值。除了必要的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的項(xiàng)目，利潤(rùn)可以視為判斷項(xiàng)目好壞的最主要標(biāo)準(zhǔn)。能創(chuàng)造利潤(rùn)的項(xiàng)目就是好項(xiàng)目，不能創(chuàng)造應(yīng)有利潤(rùn)的項(xiàng)目必然稱不上是好項(xiàng)目。有了利潤(rùn)，才有創(chuàng)新、發(fā)展、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的資本。沒(méi)有利潤(rùn)，企業(yè)必將逐漸萎縮直至消亡。因此，創(chuàng)造應(yīng)有的利潤(rùn)是項(xiàng)目存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，即底線。我們要堅(jiān)守這個(gè)底線，在企業(yè)內(nèi)部形成“盈利光榮，虧損可恥、有為才有位”的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向，通過(guò)制度建設(shè)、文化建設(shè)等各種措施著力構(gòu)建“不敢虧、不想虧、不能虧”的長(zhǎng)效機(jī)制，保證企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。當(dāng)然除了創(chuàng)造利潤(rùn)之外，項(xiàng)目還需要承擔(dān)維護(hù)企業(yè)形象、節(jié)約成本、規(guī)范管理、確保質(zhì)量等義務(wù)與責(zé)任。

　　對(duì)經(jīng)營(yíng)實(shí)體來(lái)說(shuō)，除了創(chuàng)造出應(yīng)有的利潤(rùn)外，還需要?jiǎng)?chuàng)造、實(shí)現(xiàn)其他經(jīng)濟(jì)價(jià)值、戰(zhàn)略價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、發(fā)展價(jià)值等。經(jīng)濟(jì)價(jià)值方面，創(chuàng)造利潤(rùn)是經(jīng)濟(jì)價(jià)值的主要部分，除此之外，還包括創(chuàng)造股東回報(bào)、滿足員工收入需求、照章納稅等等;戰(zhàn)略價(jià)值方面，各實(shí)體在昌陸集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下，都有相應(yīng)的戰(zhàn)略定位，承擔(dān)了相應(yīng)的戰(zhàn)略價(jià)值，包括支撐集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展的價(jià)值、兄弟單位間互聯(lián)互動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展的價(jià)值;社會(huì)價(jià)值方面，產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求的價(jià)值，解決就業(yè)崗位的價(jià)值等等;發(fā)展價(jià)值方面，企業(yè)的存在、發(fā)展促進(jìn)行業(yè)、社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的價(jià)值，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)提升方面的價(jià)值等等……此外，守住底線還需要樹(shù)立正確的發(fā)展觀、業(yè)績(jī)觀，處理好質(zhì)量與規(guī)模、效益的關(guān)系，獲取健康、干凈、有利潤(rùn)的產(chǎn)值，不虛夸，不僥幸，不掩飾;在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的情況下，要學(xué)會(huì)過(guò)緊日子，維持正常運(yùn)營(yíng)，確保不惹事、不壞事、不出事。

　　守住底線就是要遵守道德、修身養(yǎng)性

　　“國(guó)無(wú)德不興，人無(wú)德不立。”“德者，本也，有德此有人;若本之既無(wú)，枝葉何存。”

　　這些古圣先賢的名言向我們揭示了一個(gè)道理：做人要抓住根本，而這個(gè)根本就是道德。守住底線除了要遵守契約、法律等制度的剛性約束之外，要想實(shí)現(xiàn)組織秩序的正常，還需要發(fā)揮道德的柔性約束作用。二者就如同鳥(niǎo)之雙翼、車之雙輪，缺一不可，需要相互配合、形成合力。制度是成文的道德，道德是內(nèi)心的制度。制度難以規(guī)范的領(lǐng)域，道德可以實(shí)現(xiàn)自律，而道德無(wú)法約束的，制度則可以給予懲戒。這樣才能實(shí)現(xiàn)全覆蓋、無(wú)盲點(diǎn)。

　　人生在世，信仰、道德、良知、人格等，這些都是做人應(yīng)該遵守的最基本的行為規(guī)范和道德底線，同樣企業(yè)也有道德底線。道德是人和企業(yè)安身立命、為人處世的底色，好比一艘破浪前行航船中的“壓艙石”，假如失去了這個(gè)“壓艙石”，不論是人還是企業(yè)都將陷入萬(wàn)劫不復(fù)之境地。具體地說(shuō)，什么是人或者企業(yè)的道德底線呢?朱镕基總理在任時(shí)曾給上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院題詞：“不做假帳。”這四個(gè)字是每個(gè)會(huì)計(jì)的道德底線。推而廣之，各行各業(yè)都有自身的道德底線，都需要我們牢牢守住，這樣社會(huì)才能更加和諧幸福。如果食品類企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都守住道德底線，就不會(huì)有三聚氰胺、毒大米等事件，讓人撕心裂肺、痛徹心扉;如果煤礦主守住道德底線，就不會(huì)有事故頻發(fā)，無(wú)數(shù)家庭痛不欲生;如果我們建筑施工企業(yè)的從業(yè)人員都守住道德底線，就不會(huì)出現(xiàn)社會(huì)上那些“樓倒倒”、“樓脆脆”、“樓歪歪”等豆腐渣工程……歸根溯源，出現(xiàn)這些問(wèn)題的主要原因，還是在于沒(méi)有守住道德的底線。一個(gè)企業(yè)是否和諧，是否能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)，很大程度上取決于企業(yè)全體成員能否守住道德底線。

　　那么管理者怎么樣守住道德底線呢?這就需要平時(shí)注重修身養(yǎng)性，提高道德水平。修身養(yǎng)性重在“正其心、凈其心”，這就需要在日常工作學(xué)習(xí)生活中擇善而從，博學(xué)于文、約之以禮，取其精華，去其糟粕，在一加一減中完善自己。修身養(yǎng)性的最高境界就是“慎獨(dú)”。我們每個(gè)人都要慎獨(dú)慎微，嚴(yán)于律己，耐得住寂寞，守得住清貧，穩(wěn)得住心神，經(jīng)得起考驗(yàn)，擋得住誘惑，頂?shù)米⊥犸L(fēng)。只有管理者人人修身養(yǎng)性，躬行實(shí)踐，才能積小流而成江海，積小善而成大德，凝聚浩然正氣，傳播企業(yè)正能量，企業(yè)也就守住了道德的底線。

　　“紛繁世事多元應(yīng)，擊鼓催征穩(wěn)馭舟”。我們要善用底線思維，未雨綢繆，防患于未然，牢牢守住契約底線、經(jīng)營(yíng)底線、道德底線，匯聚能量，主動(dòng)作為，實(shí)現(xiàn)蹄疾步穩(wěn)，謀求集團(tuán)更好、更快、更大發(fā)展!

　　(作者為昌陸建筑工程集團(tuán)有限公司副總裁)

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