亦說企業管理的底線思維

發布日期：2015-12-25來源：本站編輯：李波

[摘要]

　　文/齊延年

　　底線思維已越來越引起管理者的重視，在增強大家憂患意識、風險意識、責任意識，強化企業管理、確保安全運營等方面發揮了重要的作用。就此，我也想與大家就底線思維分享三點認識。

　　倡導底線思維就是要倡導契約精神

　　現代經濟是法治經濟，也是契約經濟。契約是兩個及兩個以上主體相互間在法律上具有約束力的協議，代表著商業關系雙方的承諾，是商業社會的基礎。遵守契約是企業最起碼、最基本的行為準則。由此派生的契約關系與內在的原則，即自由?平等?守信的精神，就是契約精神。它內容廣泛、包羅萬象，看似遙遠，但其實無處不在。上到國家與各級政府的法律法規、規章制度，中到外部的合作伙伴、客戶、政府、公眾的契約，內部的經營責任合同、合作合同、勞動合同，小到公司的章程、制度、規定、口頭承諾等等，都是契約精神涵蓋的內容。契約精神是一個商業社會最基本的文化和基因，本質上就是一種誠信精神，包括契約自由、契約正義與契約嚴守三大元素。只有這三個要素同時具備，才能確保契約切實得到履行，交易安全得到保證，市場經濟才能正常有序地發展。

　　亞當·斯密在《國富論》里說：“經濟學回到它的起點，就是沒有辦法離開道德。”那么，企業回到它的起點，就是沒有辦法離開誠實守信的契約精神。我們倡導底線思維，首先就需要對契約這個最大的底線嚴防死守，最基本的要求就是要合法合規經營。晉商之所以能夠“縱橫歐亞九千里、稱雄商場五百年”就是將“以義制利、信譽第一”的契約精神作為了處事立業之根本，靠契約精神贏得了各方的長期支持。作為新時代的晉商，我們企業一直將守信重諾作為生存法則，但由于種種原因，我們內部的責任追究機制還不太完善，執行還不到位，也出現了部分不尊重內外契約的現象，導致內部虧損項目和應訴案件有所增加，給企業造成了一些損失。在十八屆四中全會提出“依法治國”的大背景下，我們聯系企業實際，適時在全集團大力倡導契約精神，就是要傳承弘揚晉商的契約精神，就是要在企業內部形成尊重契約、崇尚契約、執行契約、誠信經營的良好氛圍，就是要將“契而不折，約而不悔”“說到就要做到”的契約精神融入企業的每個基因，就是要讓大家充分認識到底線突破之后的慘重后果。“約”乃企業組織和個人的生存之基。只有尊重、明白、遵守契約精神的人和組織才會獲得社會的尊重和認可，才能更好地融入社會，才能做大做強。否則，必將孤立無援、自取滅亡。失信于合作伙伴，必然形象受損，處境尷尬;失信于員工，必然人心渙散，如一盤散沙，不堪一擊;失信于客戶，必然市場萎縮，遭遇生存危機;失信于社會，則必然四面楚歌，難挽敗局。

　　守住底線就是要創造出應有的利潤和價值

　　底線思維，是“有守”和“有為”的有機統一。如果說遵守契約是“有守”的話，創造應有的利潤和價值就是“有為”。底線思維不是守住底線而不作為，而是要從底線出發，在控制風險的基礎上謀求創新與突破，追求更大的利潤，實現更大的價值。企業是以盈利為目的而從事生產經營活動，向社會提供商品或服務的經濟組織。在守法和誠信的基礎上追求利潤和價值的最大化本來就是企業經營的目標。

　　利潤是企業發展的最大源泉，是企業存在和發展的資本。對于我們企業來說，利潤主要來自于實體和項目，尤其是項目更是我們利潤的主要來源。項目創造了應有的利潤也就是實現了其應有的價值。除了必要的承擔社會責任的項目，利潤可以視為判斷項目好壞的最主要標準。能創造利潤的項目就是好項目，不能創造應有利潤的項目必然稱不上是好項目。有了利潤，才有創新、發展、承擔社會責任的資本。沒有利潤，企業必將逐漸萎縮直至消亡。因此，創造應有的利潤是項目存在和發展的基礎，即底線。我們要堅守這個底線，在企業內部形成“盈利光榮，虧損可恥、有為才有位”的文化氛圍和價值導向，通過制度建設、文化建設等各種措施著力構建“不敢虧、不想虧、不能虧”的長效機制，保證企業的持續健康發展。當然除了創造利潤之外，項目還需要承擔維護企業形象、節約成本、規范管理、確保質量等義務與責任。

　　對經營實體來說，除了創造出應有的利潤外，還需要創造、實現其他經濟價值、戰略價值、社會價值、發展價值等。經濟價值方面，創造利潤是經濟價值的主要部分，除此之外，還包括創造股東回報、滿足員工收入需求、照章納稅等等;戰略價值方面，各實體在昌陸集團戰略規劃的指引下，都有相應的戰略定位，承擔了相應的戰略價值，包括支撐集團戰略發展的價值、兄弟單位間互聯互動、優勢互補、協同發展的價值;社會價值方面，產品和服務滿足客戶需求的價值，解決就業崗位的價值等等;發展價值方面，企業的存在、發展促進行業、社會進步和發展的價值，促進員工業務素質提升方面的價值等等……此外，守住底線還需要樹立正確的發展觀、業績觀，處理好質量與規模、效益的關系，獲取健康、干凈、有利潤的產值，不虛夸，不僥幸，不掩飾;在經濟形勢不好的情況下，要學會過緊日子，維持正常運營，確保不惹事、不壞事、不出事。

　　守住底線就是要遵守道德、修身養性

　　“國無德不興，人無德不立。”“德者，本也，有德此有人;若本之既無，枝葉何存。”

　　這些古圣先賢的名言向我們揭示了一個道理：做人要抓住根本，而這個根本就是道德。守住底線除了要遵守契約、法律等制度的剛性約束之外，要想實現組織秩序的正常，還需要發揮道德的柔性約束作用。二者就如同鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可，需要相互配合、形成合力。制度是成文的道德，道德是內心的制度。制度難以規范的領域，道德可以實現自律，而道德無法約束的，制度則可以給予懲戒。這樣才能實現全覆蓋、無盲點。

　　人生在世，信仰、道德、良知、人格等，這些都是做人應該遵守的最基本的行為規范和道德底線，同樣企業也有道德底線。道德是人和企業安身立命、為人處世的底色，好比一艘破浪前行航船中的“壓艙石”，假如失去了這個“壓艙石”，不論是人還是企業都將陷入萬劫不復之境地。具體地說，什么是人或者企業的道德底線呢?朱镕基總理在任時曾給上海國家會計學院題詞：“不做假帳。”這四個字是每個會計的道德底線。推而廣之，各行各業都有自身的道德底線，都需要我們牢牢守住，這樣社會才能更加和諧幸福。如果食品類企業經營者都守住道德底線，就不會有三聚氰胺、毒大米等事件，讓人撕心裂肺、痛徹心扉;如果煤礦主守住道德底線，就不會有事故頻發，無數家庭痛不欲生;如果我們建筑施工企業的從業人員都守住道德底線，就不會出現社會上那些“樓倒倒”、“樓脆脆”、“樓歪歪”等豆腐渣工程……歸根溯源，出現這些問題的主要原因，還是在于沒有守住道德的底線。一個企業是否和諧，是否能夠永續經營，很大程度上取決于企業全體成員能否守住道德底線。

　　那么管理者怎么樣守住道德底線呢?這就需要平時注重修身養性，提高道德水平。修身養性重在“正其心、凈其心”，這就需要在日常工作學習生活中擇善而從，博學于文、約之以禮，取其精華，去其糟粕，在一加一減中完善自己。修身養性的最高境界就是“慎獨”。我們每個人都要慎獨慎微，嚴于律己，耐得住寂寞，守得住清貧，穩得住心神，經得起考驗，擋得住誘惑，頂得住歪風。只有管理者人人修身養性，躬行實踐，才能積小流而成江海，積小善而成大德，凝聚浩然正氣，傳播企業正能量，企業也就守住了道德的底線。

　　“紛繁世事多元應，擊鼓催征穩馭舟”。我們要善用底線思維，未雨綢繆，防患于未然，牢牢守住契約底線、經營底線、道德底線，匯聚能量，主動作為，實現蹄疾步穩，謀求集團更好、更快、更大發展!

　　(作者為昌陸建筑工程集團有限公司副總裁)

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