管理的本質是激發每一個人的善意

發布日期：2016-03-25來源：本站編輯：李波

[摘要]

　　文/邵明路

　　德魯克說，管理是一門真正的藝術。管理者天天都要面對既可愛而又不完美的人，面對人性中的善，人性中的惡，人的潛能、長處和人的弱點。而管理的本質，其實就是激發和釋放每一個人的善意。對別人的同情，愿意為別人服務，這是一種善意;愿意幫人家改善生存環境、工作環境，也是一種善意。

　　管理者要做的是激發和釋放人本身固有的潛能，創造價值，為他人謀福祉。但是，很多人把管理當成一種工具，認為管理是用來操控的，因為它的目標是要讓工作有結果，就必須操縱控制工作者的行為。我們看到，“胡蘿卜加大棒”被全世界的管理者很普遍地接受，但是“胡蘿卜加大棒”的效果卻是越來越差了。

　　管理要使人生有意義

　　德魯克的管理學最根本的不是教人如何生存和發財，怎么成為一個著名的、引人注目的、有社會地位的成功者和企業家，而是通過工作使你的人生有意義。

　　這個有意義的根本，一定在于為他人創造了價值，為他人創造了福利。所以，我說管理學不是成功學，也不是生存學，管理學當然也追求成功，但是它追求的是有意義的成功，創造價值的成功，為別人帶來好處的成功，這是不一樣的。

　　現實社會中有很多成功者，他們的有些行為符合我們說的創造價值，給社會帶來好處，推動社會進步，但是另一方面，他們也有一些行為破壞了價值，和正面的行為是沖突的，他們有很多不一致的地方。他們今天可能這么做，明天可能那么做，在這種環境下這么做，在另一種環境下可能就背離了原來的宗旨。如果企業家處在這種狀態下，那么他們對社會造成的，就會既有貢獻，也有破壞，既教人學好，也教人學壞。

　　領導力就是提升人的境界

　　德魯克說，領導力就是把一個人的精神境界提到前所未有的高度，把一個人的責任心提到前所未有的高度，然后才能把一個人的潛力、持續的創新動力開發出來，讓他做出他自己以前想都不敢想的那種成就。

　　所以，作為一個領導人，沒有選擇，要么是領導，要么是誤導。很多偉大的領袖，其實都是誤導的領袖，而不是領導的領袖。領導力不是中性的，不是越多人跟隨你，你越能忽悠人，你就越成功。企業家和管理者應該想一想，在你做生意的過程中，在你做經營和管理的過程中，你是在提升自己和你的追隨者的境界呢，還是在讓他們墮落呢?這就是德魯克的管理學所堅持的，背后與眾不同的東西，他叫價值觀、信念和承諾。德魯克說，這些東西是騙不了人的，就好像一個人正不正直，這是騙不了人的。

　　企業家和管理者的任何管理行為，舉手投足都受到價值觀的影響。為什么選擇做這件事，不做那件事?為什么選擇這么做，不那么做?為什么選擇用這個人，不用那個人?為什么選擇跟這個人合作，不跟那個人合作?為什么選擇這種績效評估標準?為什么提倡這個方向?這些行為的背后都有價值觀和信念，決定了是 讓人提升還是讓人墮落，包括他自己。所以這個東西是騙不了人的。說到價值觀，一般人都認為價值觀這個東西看不見、摸不著，實際上，企業的目的也好，領導力也好，營銷也罷，它后邊都有價值觀的東西在里面。

　　價值觀、信念和承諾

　　目標管理和自我控制，這是德魯克設計出來的著名的工具——用建立目標和在實現目標中通過自我控制的方式來實行管理。目標管理和自我控制翻譯得不太好，但它把個人的價值觀、長處、想要達到的目的和組織對社會的承諾、對顧客的承諾、想要達成的目標統一起來了，盡可能讓它們一致。如果你能做到這樣，個人的潛力發揮出來了，個人得到了成就感，同時組織實現了它的市場目標，創造了社會價值，發揮了社會功能。

　　如果要達到這個目的，企業家需要學習理論，需要窮根究底，需要永遠有一個尺子建立自己的坐標系，這就是價值觀、信念和承諾。管理者必須永遠有清醒的頭腦，不斷反省自己，檢討自己，才能夠接近文明人追求真理的境界。不光是管理學，任何學問都是這樣，到了最后，你才能探索到一個東西，那個東西是高于我們人類的，我們人類必須服從、必須尊敬。

　　(文章依據網絡相關內容整理)

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