有特色的標(biāo)準(zhǔn)化信息化建設(shè)

發(fā)布日期：2016-03-25來(lái)源：本站編輯：李波

[摘要]

　　文/丁剛

　　 中建三局一公司大力開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化信息化建設(shè)，基本形成了服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)層的頂層決策支持，服務(wù)于管理層的中層運(yùn)營(yíng)管控和服務(wù)于作業(yè)層的底層服務(wù)支撐的信息化整體框架，自行開(kāi)發(fā)了決策支持平臺(tái)(BAP)、綜合管理信息系統(tǒng)(IMS)、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理信息系統(tǒng)(PMS)。

　　 三個(gè)版塊分別滿(mǎn)足三個(gè)管控層級(jí)的管理需求，通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、接口標(biāo)準(zhǔn)相互關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通和共享。決策層需要數(shù)據(jù)的及時(shí)匯總、分析、監(jiān)控來(lái)提供決策支持，需要數(shù)據(jù)真實(shí)、及時(shí)、便于分析和掌控。運(yùn)營(yíng)層需要提供管控和效率，即風(fēng)險(xiǎn)受控，管理受控，效率提升。作業(yè)層需要服務(wù)和支撐，即怎么樣更方便使用，如何提供工作支撐。

　　 信息系統(tǒng)架構(gòu)介紹

　　 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理信息系統(tǒng)。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)定位于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，包括進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)境、技術(shù)、試驗(yàn)、測(cè)量等工作，成本、資金等經(jīng)濟(jì)類(lèi)管理活動(dòng)以及需要跨管理層級(jí)審批的活動(dòng)如策劃、施工方案等活動(dòng)仍然在綜合管理系統(tǒng)中運(yùn)行。現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)與綜合管理系統(tǒng)既相互獨(dú)立又互為關(guān)聯(lián)。綜合系統(tǒng)中項(xiàng)目的成本、資金和流程審批情況實(shí)時(shí)傳遞到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理信息系統(tǒng)，項(xiàng)目經(jīng)理可看到完整的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀況;項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理信息系統(tǒng)中項(xiàng)目工期履約、危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程施工狀況等信息自動(dòng)傳遞到綜合系統(tǒng)乃至決策支持平臺(tái)，為企業(yè)層的監(jiān)控提供分析數(shù)據(jù)。

　　 　　開(kāi)發(fā)思路。以計(jì)劃管理為主線(xiàn)：(總進(jìn)度計(jì)劃——月計(jì)劃進(jìn)度——周進(jìn)度計(jì)劃——周工作計(jì)劃)(工作內(nèi)容庫(kù)——崗位——人員)(項(xiàng)目管理人員周工作安排——KPI考核量表——系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別工作完成率，自動(dòng)打分)計(jì)劃管理是核心及前提， 各個(gè)板塊的工作內(nèi)容都是圍繞計(jì)劃管理開(kāi)展的，先計(jì)劃，再實(shí)施，過(guò)程中監(jiān)督，實(shí)施中記錄，記錄有考核，考核有排名。

　　 以工作內(nèi)容為核心：各崗位人員在編制周工作安排時(shí)可以從后臺(tái)固化的工作內(nèi)容庫(kù)中選取本周的工作任務(wù)，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)管理行為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的效果，同時(shí)也可以作為新員工或不熟悉崗位工作的員工的一個(gè)指導(dǎo)教材。

　　 以強(qiáng)制關(guān)聯(lián)為約束:通過(guò)系統(tǒng)自身設(shè)置的橫向業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系和縱向邏輯約束關(guān)系，能保證每一步核心業(yè)務(wù)管理活動(dòng)的開(kāi)展都能對(duì)前后管理活動(dòng)形成關(guān)聯(lián)和制約，其間任何一項(xiàng)管理活動(dòng)違反流程要求，都會(huì)造成后續(xù)活動(dòng)無(wú)法完成，最終通過(guò)這種剛性的約束，來(lái)保證每項(xiàng)管理工作都必須按要求落實(shí)到位。

　　 以后臺(tái)固化為手段:系統(tǒng)通過(guò)后臺(tái)固化工作內(nèi)容、工藝標(biāo)準(zhǔn)和交底記錄等方式減少項(xiàng)目錄入量，提供學(xué)習(xí)參考平臺(tái)。

　　 以績(jī)效考核為促進(jìn):績(jī)效考核的指標(biāo)都是從工作內(nèi)容庫(kù)中選取，考核成績(jī)的好壞直接反應(yīng)了現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃的科學(xué)性和現(xiàn)場(chǎng)履約的能力。

　　 以移動(dòng)終端為輔助：使用手持終端與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的方式，通過(guò)實(shí)時(shí)上傳、本地存儲(chǔ)和接口共享實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦理業(yè)務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)管控因素的智能化識(shí)別和自動(dòng)化管理。

　　 以數(shù)據(jù)交互為支撐：項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理信息系統(tǒng)、綜合信息系統(tǒng)及決策支持平臺(tái)三個(gè)層級(jí)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)核心管理業(yè)務(wù)進(jìn)行了全覆蓋，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)縱向、專(zhuān)業(yè)橫向、異地互動(dòng)的協(xié)同作業(yè)，并且通過(guò)流程引擎實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流的無(wú)縫整合。

　　 以精簡(jiǎn)高效為原則：項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理信息系統(tǒng)設(shè)置的表單只涉及公司內(nèi)部管控的過(guò)程資料，竣工資料一律都不在系統(tǒng)體現(xiàn)(資料軟件中完成)，減少項(xiàng)目工作量，提高工作效率，逐步實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化”業(yè)務(wù)替代。

　　 以數(shù)據(jù)真實(shí)為目的：項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理信息系統(tǒng)通過(guò)混凝土進(jìn)場(chǎng)小票記錄、鋼筋加工過(guò)程管理記錄及鋼筋接頭的取樣送檢記錄等重點(diǎn)管控三大主材(混凝土、鋼筋原材和鋼筋連接)進(jìn)場(chǎng)原始數(shù)據(jù)的及時(shí)性、真實(shí)性和可追溯性。

　　 以提醒預(yù)警為服務(wù)：系統(tǒng)首頁(yè)設(shè)置提醒和預(yù)警功能，項(xiàng)目各崗位人員均能收到未完成工作的提醒及未處理事項(xiàng)的預(yù)警，保證工作完成及時(shí)性，提升履約水平。

　　 開(kāi)發(fā)框架。以項(xiàng)目計(jì)劃管理為主線(xiàn)，按照“P-D-C-A”的思想，遵循“規(guī)范行為、輔助管控、操作便捷、知識(shí)共享”的總體原則來(lái)設(shè)計(jì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理信息系統(tǒng)整體框架，框架內(nèi)容原則上覆蓋項(xiàng)目履約周期內(nèi)容的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)管理活動(dòng)內(nèi)容。

　　 按照分部工程來(lái)設(shè)置工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)表單架構(gòu)。按分部、分項(xiàng)、工藝流程來(lái)設(shè)計(jì)三級(jí)模塊，分部工程分解成分項(xiàng)、分項(xiàng)工程分解成若干施工工藝、施工工藝分解成各項(xiàng)管理活動(dòng)(檢驗(yàn)批)、各項(xiàng)管理活動(dòng)(檢驗(yàn)批)分解成若干管控環(huán)節(jié)、具體崗位、表單內(nèi)容等，比如先有取樣通知、再有取樣送檢、最后有報(bào)告處理等管理活動(dòng)。

　　 按照業(yè)務(wù)板塊來(lái)設(shè)置項(xiàng)目管理模塊架構(gòu)。據(jù)生產(chǎn)經(jīng)理周生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和主要工作計(jì)劃，每一業(yè)務(wù)板塊責(zé)任人通過(guò)工作內(nèi)容庫(kù)勾選本周該完成的生產(chǎn)工作安排和崗位責(zé)任人，并提交生產(chǎn)經(jīng)理審核;各業(yè)務(wù)板塊生產(chǎn)工作安排由相應(yīng)崗位按流程設(shè)置要求來(lái)實(shí)施，除工作安排任務(wù)外，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際還可自行開(kāi)展任務(wù)實(shí)施。

　　 以自動(dòng)化評(píng)分為目標(biāo)開(kāi)發(fā)績(jī)效體系框架。依托后臺(tái)工作內(nèi)容庫(kù)，通過(guò)工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，實(shí)現(xiàn)“KPI指標(biāo)庫(kù)=工作內(nèi)容庫(kù)”，在此基礎(chǔ)上，按照“指標(biāo)庫(kù)內(nèi)選取、指標(biāo)自動(dòng)評(píng)分、績(jī)效面談改進(jìn)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用”的PDCA循環(huán)，開(kāi)發(fā)單機(jī)版各項(xiàng)功能模塊，最終實(shí)現(xiàn)“以施工計(jì)劃為驅(qū)動(dòng)力、以現(xiàn)場(chǎng)工作為來(lái)源、以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為支撐、以自動(dòng)化評(píng)分為手段、以考核促改進(jìn)”的全流程績(jī)效體系。

　　 實(shí)現(xiàn)的功能。標(biāo)準(zhǔn)集成，移動(dòng)辦公。系統(tǒng)后臺(tái)固化的2401項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容庫(kù)同時(shí)配有相應(yīng)的任務(wù)描述和完成標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化通過(guò)信息化集成。系統(tǒng)的最終思路是使用手持終端直接在現(xiàn)場(chǎng)處理業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)場(chǎng)施工、現(xiàn)場(chǎng)記錄、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)考核。

　　 信息通暢，強(qiáng)化內(nèi)控。通過(guò)系統(tǒng)提供的角色定義功能，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各個(gè)崗位的量化授權(quán)。通過(guò)三個(gè)系統(tǒng)間設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口，保證任意時(shí)點(diǎn)、任意期間的數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)同步、實(shí)時(shí)分析、實(shí)時(shí)共享。通過(guò)部署云端服務(wù)器，保證系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)迅捷暢通。通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、邏輯關(guān)聯(lián)和部分剛性約束條件，確保核心業(yè)務(wù)活動(dòng)按公司管理規(guī)定落地。

　　 資源共享，考核智能。提供標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施共享，使項(xiàng)目在實(shí)施前便于查詢(xún)避免返工，同時(shí)自動(dòng)收集項(xiàng)目的改進(jìn)做法，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的改進(jìn)提供豐富的現(xiàn)場(chǎng)資料。提供規(guī)范化交底參照，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)交底落實(shí)到位，便于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員參照學(xué)習(xí)。提供智能化考核平臺(tái)，嚴(yán)控考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范考核指標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化和客觀化績(jī)效考核。

　　 培訓(xùn)直觀，操作便捷。編制視頻培訓(xùn)教材。對(duì)系統(tǒng)中一些便捷操作、技巧操作、功能操作和隱藏操作以視頻形式直觀展示，便于項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理人員學(xué)習(xí)掌握。系統(tǒng)設(shè)置的表單盡量以臺(tái)賬和表格形式展現(xiàn)，以增加行方式添加，減少操作量，提升錄入效率。

　　 　　綜合管理信息系統(tǒng)。綜合綜合管理信息系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，基于J2EE的環(huán)境開(kāi)發(fā)。

　　 整個(gè)系統(tǒng)圍繞項(xiàng)目全過(guò)程管理，從市場(chǎng)管理到現(xiàn)場(chǎng)管理、采購(gòu)管理、成本管理、資金管理等，以成本控制為核心，以資金支付為約束，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了系統(tǒng)化管理、集成化應(yīng)用，并對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成決策支持?jǐn)?shù)據(jù)。

　　 如：客戶(hù)管理和投標(biāo)資料數(shù)據(jù)支撐市場(chǎng)管理，從工程信息跟蹤開(kāi)始，信息評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，收到招標(biāo)文件后組織評(píng)審，招標(biāo)文件評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)確認(rèn)投標(biāo)即正式啟動(dòng)項(xiàng)目，依次開(kāi)展投標(biāo)管理、投標(biāo)文件評(píng)審、投標(biāo)總結(jié)，投標(biāo)總結(jié)確認(rèn)中標(biāo)后，開(kāi)始項(xiàng)目實(shí)施，啟動(dòng)合同評(píng)審，合同評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)且簽訂后，在系統(tǒng)上通過(guò)合同交底將營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程信息交底給項(xiàng)目部全體人員及相關(guān)部門(mén)，通過(guò)資料移交將跟蹤階段、投標(biāo)階段、合同談判簽約階段所形成的全部資料移交給相關(guān)部門(mén)及項(xiàng)目部;市場(chǎng)管理的結(jié)果數(shù)據(jù)自動(dòng)傳遞到項(xiàng)目管理模塊，由商務(wù)人員牽頭進(jìn)行項(xiàng)目策劃;項(xiàng)目過(guò)程實(shí)施信息傳遞到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整策劃，按照策劃、實(shí)施、檢查、調(diào)整的PDCA循環(huán)進(jìn)行過(guò)程實(shí)施管理直至項(xiàng)目竣工。

　　 實(shí)施過(guò)程中的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案及竣工后的項(xiàng)目總結(jié)自動(dòng)歸集到知識(shí)庫(kù)中;竣工后的履約評(píng)估信息自動(dòng)成為客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，成為下一步市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的參考信息。

　　 采購(gòu)招標(biāo)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃在企業(yè)完成，招標(biāo)結(jié)果傳遞到項(xiàng)目，項(xiàng)目按分供合同進(jìn)行過(guò)程結(jié)算和成本確認(rèn)，結(jié)算信息既是成本分析中實(shí)際成本的來(lái)源，也是編制資金計(jì)劃的依據(jù);項(xiàng)目根據(jù)收款情況(出現(xiàn)缺口就啟動(dòng)借款流程)制定分配方案后，傳遞到企業(yè)層面，由企業(yè)按合同約定進(jìn)行審核平衡后完成支付。

　　 整個(gè)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過(guò)程，一是數(shù)據(jù)全面，核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都已涵蓋;二是數(shù)據(jù)來(lái)源唯一，避免數(shù)出多門(mén)，相互矛盾;三是數(shù)據(jù)自動(dòng)傳遞，確保真實(shí)。在此基礎(chǔ)上，自動(dòng)形成決策支持信息。

　　 綜合管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，不僅實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上業(yè)務(wù)的仿真，更有價(jià)值的是通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)了管理提升。

　　 實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目成本的自動(dòng)歸集。系統(tǒng)打通了商務(wù)系統(tǒng)與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的橫向關(guān)聯(lián)，每月項(xiàng)目各項(xiàng)成本數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)歸集到商務(wù)的成本分析單元，避免人工收集和填報(bào)時(shí)數(shù)據(jù)的失真，極大地增強(qiáng)了成本數(shù)據(jù)的可信度和及時(shí)性，提高了過(guò)程管控能力。

　　 實(shí)現(xiàn)了資金管理動(dòng)態(tài)考核。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了以資金計(jì)劃為基準(zhǔn)的資金分配、資金支付、存量考核、資金計(jì)息、考核獎(jiǎng)罰的業(yè)務(wù)流程的縱向關(guān)聯(lián)，此外還與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)建立了數(shù)據(jù)的橫向關(guān)聯(lián)。比如分包的結(jié)算數(shù)來(lái)自于商務(wù)系統(tǒng)的月度分包結(jié)算流程。有效地保障了公司資金總量與動(dòng)態(tài)需求間的平衡，增強(qiáng)了企業(yè)資金的配置力和使用率。

　　 實(shí)現(xiàn)了用友NC系統(tǒng)和綜合管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成，基于IMS和NC系統(tǒng)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)已投入穩(wěn)定應(yīng)用，業(yè)務(wù)活動(dòng)與會(huì)計(jì)核算、資金管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接，8項(xiàng)成本類(lèi)業(yè)務(wù)表單可以自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證，模擬銀行電子結(jié)算平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資金集中管理，以及項(xiàng)目全生命周期的現(xiàn)金流量管理，對(duì)全司近200個(gè)在建項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)金流、應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)監(jiān)控與考核 。

　　 加強(qiáng)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程監(jiān)控。一是以資金支付作為約束條件在業(yè)務(wù)活動(dòng)中建立剛性約束。比如分包管理，不在信息系統(tǒng)進(jìn)行招標(biāo)就沒(méi)法簽合同;不簽定合同就沒(méi)法辦理結(jié)算;不辦理結(jié)算就沒(méi)法支付。通過(guò)剛性約束，確保管理動(dòng)作到位。二是加強(qiáng)了過(guò)程監(jiān)督。信息系統(tǒng)中每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)完成后，都會(huì)留下審批痕跡。每個(gè)管控層級(jí)都可以看到權(quán)限范圍內(nèi)的所有審批意見(jiàn)和背景材料，提高了過(guò)程管理的透明度和可追溯性。三是設(shè)置關(guān)鍵數(shù)據(jù)閥值，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警。系統(tǒng)中設(shè)置了分包支付數(shù)不能大于結(jié)算數(shù)，材料領(lǐng)用數(shù)不能大于庫(kù)存數(shù)等約束條件，有效降低了管理風(fēng)險(xiǎn)。

　　 決策支持系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)既獨(dú)立于其它系統(tǒng)，又依存于其它系統(tǒng)，決策系統(tǒng)本身不生產(chǎn)任何數(shù)據(jù)，它從綜合管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)NC系統(tǒng)中獲取相關(guān)業(yè)務(wù)處理的數(shù)據(jù)，自動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總和分析，以圖表形式直觀反映各個(gè)管理層級(jí)的運(yùn)營(yíng)狀況，對(duì)工期、成本、工程款回收等重要指標(biāo)進(jìn)行異常預(yù)警，輔助自動(dòng)生成報(bào)表，減少基層的報(bào)表填報(bào)，目前已實(shí)現(xiàn)了13張會(huì)計(jì)主輔表的自動(dòng)生成。

　　 目前，決策支持系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)始發(fā)揮作用，如實(shí)時(shí)反映各單位的資金存量，定期統(tǒng)計(jì)各區(qū)域的材料平均采購(gòu)單價(jià)，工程款拖欠情況的預(yù)警等，為領(lǐng)導(dǎo)決策和風(fēng)險(xiǎn)防控提供了快速準(zhǔn)確的依據(jù)。

　　 信息化實(shí)施的方式

　　 實(shí)施路徑。三局一公司的標(biāo)準(zhǔn)化信息化建設(shè)，到目前已歷時(shí)8年，走出了一條有特色的路徑。按 “總體策劃、分步實(shí)施”的工作原則。設(shè)定“管理流程化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)信息化、信息集成化”的總體目標(biāo)，提出分三階段逐步實(shí)現(xiàn)。

　　 第一階段：以核心業(yè)務(wù)活動(dòng)梳理為基礎(chǔ)，開(kāi)展業(yè)務(wù)流程再造，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理;以此為基礎(chǔ)開(kāi)展信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)管理業(yè)務(wù)向信息化管理業(yè)務(wù)的過(guò)渡。

　　 第二階段：以崗位標(biāo)準(zhǔn)化、授權(quán)體系標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化與信息化的互動(dòng)，促進(jìn)組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化和企業(yè)管理提升。

　　 第三階段：以資源集成管控為基礎(chǔ)，開(kāi)展系統(tǒng)的集成化建設(shè)。

　　 　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在公司總部層面設(shè)置了信息化分管領(lǐng)導(dǎo)。成立了獨(dú)立的信息化管理部，信息化管理部共有員工18人，主要負(fù)責(zé)公司層面信息化規(guī)劃的落地、軟件平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、機(jī)房等硬件設(shè)備的管理，以及信息化推進(jìn)的培訓(xùn)、考核等工作。

　　 成立跨部門(mén)的推進(jìn)小組，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)。公司從流程梳理開(kāi)始，就成立了跨部門(mén)的小組，小組成員由各部門(mén)負(fù)責(zé)人或主要業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任，小組成員相對(duì)穩(wěn)定，以確保系統(tǒng)推進(jìn)思路的連續(xù)性、業(yè)務(wù)上的權(quán)威性和業(yè)務(wù)之間的協(xié)調(diào)。

　　 在分公司設(shè)置專(zhuān)門(mén)的技術(shù)信息部，部門(mén)副經(jīng)理為專(zhuān)職信息化主管。在其它專(zhuān)業(yè)部門(mén)和項(xiàng)目部設(shè)置兼職信息化主管，負(fù)責(zé)體系的推動(dòng)，形成橫向到邊、縱向到底的推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)。

　　 公司成立專(zhuān)業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，目前有開(kāi)發(fā)人員13人。另外，公司聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的IT技術(shù)顧問(wèn)，承擔(dān)全司軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)優(yōu)化和維護(hù)等工作。同時(shí)，在比較前沿的應(yīng)用技術(shù)方面，積極與專(zhuān)業(yè)的軟件公司合作，雙方人員一起組建開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，共同開(kāi)發(fā)，以促進(jìn)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)更新和能力提高。

　　 推進(jìn)機(jī)制。持續(xù)改進(jìn)的原則。流程的設(shè)置始終堅(jiān)持基于現(xiàn)狀、略高于現(xiàn)狀的原則，在推進(jìn)過(guò)程中再進(jìn)行動(dòng)態(tài)的優(yōu)化，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)呈現(xiàn)螺旋式提升的態(tài)勢(shì)。公司建立從上至下專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)雙通道的逐級(jí)溝通機(jī)制，收集和解決問(wèn)題。并堅(jiān)持每月一次的各單位企業(yè)管理研討會(huì)例會(huì)制度，研究解決運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的各項(xiàng)問(wèn)題，決策需要實(shí)施的管理提升措施，強(qiáng)有力地保障了體系的持續(xù)完善和提升。

　　 實(shí)事求是原則。每一項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái)和流程的設(shè)定，一定要到管理實(shí)踐中反復(fù)檢驗(yàn)觀察。公司任何一項(xiàng)流程的設(shè)定和優(yōu)化，都必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員集中研討——公司流程組提煉優(yōu)化——企業(yè)管理研討會(huì)討論確認(rèn)后，再完成系統(tǒng)中流程設(shè)置、管理授權(quán)的更新。

　　 業(yè)務(wù)系統(tǒng)自我提升的原則。我們始終強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)主導(dǎo)、管理驅(qū)動(dòng)的推進(jìn)機(jī)制，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的推進(jìn)作用,避免信息化部門(mén)單打獨(dú)斗。從流程梳理，到信息化建設(shè)，以及后期的優(yōu)化提升，專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)人員必須全過(guò)程參與管理，并保持人員相對(duì)固定，以保證工作的延續(xù)性。

　　 過(guò)程動(dòng)態(tài)考核評(píng)價(jià)的原則。建立合理的責(zé)任機(jī)制，層層簽訂推進(jìn)責(zé)任狀，落實(shí)推進(jìn)責(zé)任。公司的幾大核心系統(tǒng)，包括市場(chǎng)、商務(wù)、財(cái)務(wù)和生產(chǎn)，每周都有督辦和檢查，每月進(jìn)行排名和獎(jiǎng)罰，保證了責(zé)任的層層落實(shí)。

　　 (作者單位：中建三局第一建設(shè)工程有限公司)

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