成為項目經理需要掌握的八項技能

發布日期：2015-09-02來源：編輯：流水

[摘要]

　　 我記得在我二十多歲的時候，從一個小小的工程師被提升為一名處在讓人目眩的高位的項目經理。我任職的公司成功地把一個還行的工程師變成了一個青澀的經理人。更糟的是，公司還希望我能成為這個項目的“技術設計師”(設計該項目的產品)。

　　 我所需要的是能管理變化的項目管理技能。想象一下在星期三我疲憊不堪的大腦：“我必須使這項設計最優化，但我必須在周五之前完成而且不能花超過十五個小時的時間。”

　　 無論您的專業領域是什么，重要的是了解以下的這些差異：專家運用他們的技能和經驗來創造專業的產品(可交付的)。這些產品可能是任何東西：硬件，軟件，公路，文件，服務，飛機，建筑，木工活兒，人事指導方針......這是一個沒有止境的清單。

　　 從另一方面來看，除了解決問題的技巧以外，項目經理還需要綜合管理技能。項目管理人是計劃和管理工作的人，而不是做事的人。

　　 那么什么是項目經理的技能呢?

　　 第一，做一個領導者和一個管理者。領導者分享和傳達一個共同的景愿(關于未來的某個景愿);他們贏得一致的協議并確定前進的方向。他們激勵他人。管理者以結果為導向并致力于依照達成的協議把工作完成。一個好項目經理將根據具體情況的要求在領導者和管理者這兩個角色中不斷變換。

　　 第二，做一個團隊建設者和一個團隊領導者。由項目經理有著為團隊設定“基調”的職責。他必須領導團隊成員們度過不同的團隊發展階段，并在關鍵的時刻讓大家發揮團隊的力量。通常團隊的每個個體都有他們自己的生產線管理人員，所以項目經理并沒有必然的權力，但仍然需要去激勵每個個體。

　　 第三，做一個問題解決者。這是一個能夠被學習的技能，它所需要的只是一點點在前鋒位置的“偵查”工作。你首先想去識別的是可能的導致問題“征兆”的“起因”。這些起因的源頭多種多樣，其中的一些是：人際問題、內部原因、外部原因、技術原因、管理原因、交流、看法或觀念，諸如此類。找到問題源頭以后，下一步是去分析可能的解決方法，并決定最佳做法。

　　 第四，做一個談判者和影響者。談判是為嘗試達成一致性協議而與他人一起工作。這并非你所以為的劍拔弩張的力量較量。例如讓一個想去看球賽的團隊加班，以在最后期限前完成工作。為了實現這個目的你需要擁有一些影響技巧。影響是通過說服他人認可你的方法是最好的方法來達成目標——即使那并不是他們所希望的。影響力就是使人們做他們或許不愿意做的事情的能力。

　　 第五，做一個優秀的交流者。做一名交流者意味著這是一條雙行道。有信息進入項目，也有信息從項目中被傳遞出去。總而言之，關于你的項目的所有交流都必須清晰和完整。作為一個項目經理，你需要同時處理書面和口頭的交流。例如文件、會議、評論、報告和評估。一個不錯的指導方針是“誰需要這個信息，誰收集和傳遞它，他們什么時候以及多頻繁需要它，我應該以什么樣的形式把它傳遞給他們。”

　　 第六，做一個聰明的組織者。讓我們想想需要你去組織的事務;進行文件歸檔包括所有的文件：合同、電子郵件、備忘錄、評論、會議、專業文件、要求、說明書、報告、變化、議題、風險，等等，不勝枚舉。如果沒有時間管理技能的話，這幾乎不可能保持井井有條。因此，把時間管理技能這一條加到你的清單上。

　　 第七，做一個有足夠能力而且始終如一的規劃者。計劃的能力不可被低估，也不可被估量。有很多已知與合理的創建計劃的步驟。作為一個項目經理，你的確擁有整個項目計劃，但或許還有著別的計劃是由這個項目計劃來決定的。例如階段計劃，例外計劃，團隊計劃，移交計劃，利益實現計劃等。如果你從來沒有聽說過以上的這些計劃，不要擔心，因為或許它們也不是必要的。你所需要注意的是做計劃應該成為你的第二天性。需要注意，計劃通常是文件，成功的項目由成功的團隊交付。

　　 第八，組織并管理預算。本質上這是估算技能，尤其是成本估算。幾乎所有的項目經理都需要除了會計管理以外的關于財務技巧方面的知識和方法。

　　 文/David Litten

【相關閱讀】

• 新時代對項目經理的新要求
• 項目經理的職權有限，怎么破？
• 項目經理的影響力從何而來？
• 國務院關于推行終身職業技能培訓制度的意見
• 工程總承包企業如何科學建立“項目經理負責制”？
• 成功項目經理需要掌握的準則