項目經理的工作技巧

發布日期：2015-10-16來源：編輯：流水

[摘要]

　　項目經理應該具備以下一些與人相處的重要技巧：影響、授權、談判和溝通。

　　影響

　　項目經理的權力通常是由項目組織中的高層領導授予的，我們稱之為“合法權力”。但項目經理的權力往往不大，他們的權力通常來自大家對他們的經驗、過去的優秀成績、說服力和徹底而果斷的決策能力的尊重，即影響力。有的時候，項目經理的“影響力”甚至比項目經理的權力更能在項目組織的領導中發揮作用。因此，項目經理應注意培養自己的其他權力形式，不斷提升因其具有的專長而形成的“專長權力”，或與組織中更有權力的人在一起而獲得的“聯合權力”，或通過獲取同事與上司的支持而形成的“政治權力”。以增強對項目團隊的影響力，獲得所有項目組織成員的支持。

　　授權

　　和影響力一樣，授權也是項目經理的重要能力。授權明確組織成員在目標實現過程中的地位與角色，授權是一個過程，這一過程挑選出合適的人選，在合適的范圍內給予其做出決策和采取行動的合適權力。

　　授權可以使項目經理從日常瑣事中脫身，全力處理全局性、戰略性問題;同時也是充分利用項目成員人才資源，提高決策速度及科學性的有效措施。成功授權應在充分了解項目成員的基礎上選擇適當的人選，闡明所授權力的內容、時間、成本及成果要求，并建立適當的控制機制確保授權在正確的范圍內運行。但授權不等于下放責任，項目經理仍必須對整個項目負責。

　　談判

　　談判是在滿足項目要求的前提下，與他人達成協議或妥協的過程。項目經理thldl.org.cn需要就項目的各個方面進行談判，如資源、時間、質量、程序、成本及人員。在談判中，結果總是對一方比對另一方更有利或不利。一個優秀的項目經理必須是一個優秀的談判者，盡量使談判雙方的受益差距最小，以避免矛盾。

　　溝通

　　經常而有效的溝通是項目順利進行，獲取改進項目工作的建議、保持客戶滿意度的保證。項目經理應具備良好的溝通能力，通過多渠道進行及時、真實和明確的溝通，以獲得客戶對項目預期目標的清晰理解，獲得項目團隊內部相互信任，協同工作。

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