項(xiàng)目經(jīng)理手冊(cè)——風(fēng)險(xiǎn)抉擇（案例）

發(fā)布日期：2015-11-06來源：編輯：流水

[摘要]

　　 案例：

　　 公司有一個(gè)項(xiàng)目，已經(jīng)做了兩年，項(xiàng)目還未結(jié)束，而且目前工作比較被動(dòng)。最近為了保證該項(xiàng)目完成，原項(xiàng)目經(jīng)理和市場(chǎng)部跟客戶方簽訂了新的確認(rèn)協(xié)議。簽新的協(xié)議的目的是為了縮小工作范圍以及更好的開展工作，沒想到簽訂的項(xiàng)目中工作范圍比以前多。雖然之前已經(jīng)跟他們溝通過工作范圍的事情，但不知道什么原因還是繼續(xù)了該協(xié)議。

　　 原項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備調(diào)換工作崗位，公司項(xiàng)目組計(jì)劃安排由我接管這個(gè)項(xiàng)目。我主動(dòng)跟高層溝通過，并列出了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：

　　 1、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)，離項(xiàng)目合同截止日期僅有兩至三個(gè)月;

　　 2、團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)，該項(xiàng)目整個(gè)由原項(xiàng)目經(jīng)理控制和運(yùn)行，我本沒參與該項(xiàng)目。而且項(xiàng)目原成員已經(jīng)負(fù)責(zé)新項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備換工作崗位;

　　 3、合同范圍風(fēng)險(xiǎn)，合同范圍擴(kuò)大，對(duì)項(xiàng)目工作開展和驗(yàn)收都比較被動(dòng)和不利。

　　 現(xiàn)在比較困惑的是溝通過后，原領(lǐng)導(dǎo)高層還是計(jì)劃安排我接管該項(xiàng)目。但是我個(gè)人認(rèn)為該項(xiàng)目如果我接管的話，在這么短的時(shí)間內(nèi)是不可能做好該項(xiàng)目的。麻煩大家?guī)兔τ懻撘幌拢绻觯绾我?guī)避該風(fēng)險(xiǎn)?如果不做，又怎么更好的讓領(lǐng)導(dǎo)接受?

　　 對(duì)于以上案例，本人提供以下建議，希望大家一起做個(gè)交流：

　　 通過以上案例可以確定此項(xiàng)目在時(shí)間、范圍、人員變動(dòng)等方面都有了新的變化，而且諸多問題的出現(xiàn)將全部落在新任項(xiàng)目經(jīng)理的身上。我們分別來分析項(xiàng)目經(jīng)理接手和放棄兩種選擇：

　　 首先來分析新任項(xiàng)目經(jīng)理必須接手此項(xiàng)目，該如何進(jìn)行：

　　 第一、通過投資方或高層(內(nèi)外項(xiàng)目的差別)來重新獲得項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利認(rèn)可，即對(duì)項(xiàng)目章程的重新修訂。新任項(xiàng)目經(jīng)理必須獲得權(quán)力，并在開始時(shí)使用正式權(quán)力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施項(xiàng)目。

　　 第二、新任項(xiàng)目經(jīng)理盡可能與前任項(xiàng)目經(jīng)理接觸，評(píng)估前后項(xiàng)目范圍的變化差距到底有多大，并和現(xiàn)有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分析具體造成范圍變更的主要原因是什么，為即將接手此項(xiàng)目做好經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)工作。包括其他造成項(xiàng)目出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的各個(gè)因素，都應(yīng)該進(jìn)行評(píng)估。

　　 第三、通過與核心干系人在正式場(chǎng)合下接觸，向其詳細(xì)說明此項(xiàng)目因范圍變化、其他因素的影響而造成的利害程度，并向主要干系人闡明此項(xiàng)目繼續(xù)執(zhí)行下去所需要的新資源和可能的新目標(biāo)(因?yàn)轫?xiàng)目工期確定不變，范圍擴(kuò)大，資源必須擴(kuò)大)。項(xiàng)目經(jīng)理必須向高層或投資方獲取新資源，來重新和繼續(xù)完成尚未完成的項(xiàng)目。

　　 第四、特別注意的是，因?yàn)轫?xiàng)目本身已經(jīng)處于一種病態(tài)，如果你以一個(gè)醫(yī)者的身份去挽救他，你必須要向主要干系人描述出你完成此項(xiàng)目的最大可能程度到底有多少，讓各主要干系人對(duì)此項(xiàng)目的最終結(jié)果有一個(gè)比較客觀的認(rèn)知，包括最終的接受標(biāo)準(zhǔn)和滿意度，都需要重新定義。

　　 第五、考慮到此項(xiàng)目在中途就已經(jīng)有個(gè)別團(tuán)隊(duì)成員安排到其他項(xiàng)目，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量并不是很多，所以要在短時(shí)間內(nèi)完成剩余項(xiàng)目，需要重新獲取資源(上面已經(jīng)提到，需要向投資方獲取新資源)，而新資源的注入并不一定了解此項(xiàng)目情況，所以需要讓新資源充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)目的情況，有必要的話需要進(jìn)行全面培訓(xùn)和戰(zhàn)斗能力的培養(yǎng)。

　　 第六、經(jīng)過一番確認(rèn)后，需要對(duì)新的章程、新的計(jì)劃、新的合同、新的范圍等信息建立基準(zhǔn)。在計(jì)劃與實(shí)施剩余項(xiàng)目過程中，力爭(zhēng)減少再次變更。

　　 如果新任項(xiàng)目經(jīng)理不接手此項(xiàng)目，該如何進(jìn)行，通過以下幾點(diǎn)向高層闡明觀點(diǎn)：

　　 第一、當(dāng)前項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)已經(jīng)與公司指定目標(biāo)產(chǎn)生了一定距離，在范圍、目標(biāo)、時(shí)間、成本等方面有了新的數(shù)據(jù)要求，顯然變更的程度已經(jīng)超越了最初計(jì)劃中所確定的目標(biāo)，如果繼續(xù)執(zhí)行，勢(shì)必造成更多不確定結(jié)果，因?yàn)橐援?dāng)前的狀態(tài)來看，是在風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上增加風(fēng)險(xiǎn)，未知因素太多，結(jié)果并非明朗。

　　 第二、前任項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施此項(xiàng)目的過程中，對(duì)此項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本等信息有充分的了解和認(rèn)知，雖然在開展過程中出現(xiàn)了諸多不確定因素，但與新任命的項(xiàng)目經(jīng)理相比，后者可能在短時(shí)間內(nèi)無法達(dá)到與前者一樣的熟悉程度，反而會(huì)因?yàn)閭€(gè)人特性，主觀因素等情況，使得此項(xiàng)目繼續(xù)執(zhí)行下去的風(fēng)險(xiǎn)更高，高層應(yīng)該更加關(guān)注誰更合適，而不是誰適合代替。

　　 第三、還需要分析，一個(gè)兩年的項(xiàng)目，從工期上講是比較長(zhǎng)的，此項(xiàng)目時(shí)間只剩兩三個(gè)月，但問題似乎不止兩三個(gè)月的問題。這之前的幾個(gè)月，現(xiàn)有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，所涉及干系人等可能已經(jīng)全部形成了潛意識(shí)的免疫，既對(duì)前部分項(xiàng)目情況的一種狀態(tài)認(rèn)知，文化認(rèn)知等，新項(xiàng)目經(jīng)理接手，可能無法在本質(zhì)的基礎(chǔ)上徹底改變什么，也可能只能通過大量資金的注入，耗出一個(gè)高層強(qiáng)制下的接手項(xiàng)目，其質(zhì)量或許并不敢保證就是最終想要的。這也同樣可以作為無法接手此項(xiàng)目的依據(jù)。

　　 當(dāng)然，一個(gè)項(xiàng)目的成敗關(guān)乎太多的因素，項(xiàng)目本身的情況是一個(gè)因素，團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)度、知識(shí)體系等，都將是衡量一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素。只有當(dāng)事者，或許會(huì)看的更清。

　　 注：以上觀點(diǎn)僅供參考，如有不足之處，希望大家指正

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