專家點評一：“文化星系”的打造

發布日期：2014-06-18來源：本站編輯：鐘曉顏

[摘要]企業文化來自于實踐又指導實踐，核心文化不應在辦公室創作出來，集團型企業文化要重視將基層文化建設實踐不斷提煉、不斷升華，中建總公司提出的“文化星系”概念是一個很好的實踐。

　　國有企業文化同一般的企業文化相比，具有更加鮮明的民族性、明顯的傳承性和較高的穩定性。隨著經濟發展的全球化、國際化，產業結構加快升級，高新技術日新月異，國有企業文化的內涵和外延也發生了巨大變化，企業標志、品牌等企業的形象設計和策劃，以及員工的文娛活動，例如比賽、聯歡會等形式都不再等同于國有企業文化。近10年來，中央建筑企業開始了系統性的企業文化建設，但整體上仍處在整理和恢復階段，越來越多的企業意識到國有企業文化建設必須在核心價值理念、管理、經營等各方面都做出積極調整，才能夠打造出具有足夠凝聚力、廣泛感染力的企業文化，以應對經濟全球化的挑戰和市場環境的沖擊。

　　中央建筑企業文化建設的時代要求

　　建筑類中央企業主要成立于建國前后，經歷了艱苦創業、改革創新、跨越發展的階段，這一時期，企業文化建設培養塑造能征善戰、艱苦創業、不怕犧牲、服從命令的核心文化;改革開放后，建筑業作為較早開放的行業，國有企業要改革創新、走向市場，這一階段要培養改革開放、改革創效的企業核心文化。應該說，企業文化建設在企業發展中不斷深化，既反映了時代背景和社會要求，也具有適當的超越性和超前性。例如，中國交通建設集團旗下天津航道局已有115年歷史，“百年天航、百億天航”的文化傳承就具有明顯的時代特征。

　　近年來，中央企業經歷了深刻而廣泛的調整重組，建筑行業尤為明顯。組織結構調整可以一步到位，文化融合卻是漸進的過程，文化融合到位，就能夠發揮改革紅利，乘風破浪迅速發展;文化融合缺失，就會貌合神離、離心離德。部分央企重組后的文化建設走過彎路，但合并重組后的企業文化建設也不乏成功案例。例如，2005年成立的中國交通建設集團(以下簡稱中交集團)，由中國港灣、中國路橋兩大集團合并重組，重組之前，兩大集團各自具有鮮明的企業文化，新成立的中交集團，選擇了文化整合之路，取得了顯著成效。

　　激烈的市場競爭，企業改革改制的不斷推進，都亟需中央建筑企業打造具有引領、凝聚、包容的主流企業文化，更好的推進企業做強做優。一些企業在文化建設上的探索值得我們思考和借鑒。

　　中國建筑工程總公司的企業文化發展概況

　　中國建筑工程總公司(以下簡稱中建總公司)的企業文化建設經歷了四個階段：一是大建設時期的“鐵軍文化”，二是大變革時期的“改革創新、勇于爭先”文化，三是大發展時期的“艱苦創業、鑄造精品”文化，四是大跨越時期的“績效文化”。

　　中建總公司在繼承企業各階段核心文化的過程中，特別強調文化基因的繼承和融合，提出了以集團核心文化為主導，兼顧不同的亞文化、子文化的“文化星系”概念，很好的處理了主文化與亞文化的關系，主流和支流的關系，實現了主導文化清晰鮮明，特色文化靈活有序的“文化星系”大系統格局。

　　中國建筑工程總公司企業文化的發展歷程

　　自上世紀進行市場經濟改革以來，中建總公司不斷引進現代企業管理制度，但是擁有完善的現代企業管理制度，并不意味著就有了現代企業文化，創建一套和現代企業管理模型相匹配，耦合度高的企業文化成為了新時期中建總公司管理層的重要課題。

　　國有企業文化建設有兩個方面，一個是員工業務層面的操作性文化，另一個是員工的價值觀文化。中建總公司的業務遍及全球，組織結構管理復雜多變，在中建總公司的企業文化里，價值觀文化成為了文化建設的核心，核心價值觀為每位中建員工日常行為提供了指向性標示，而業務層面的操作性文化具有更大的靈活性，它會因業務層次和外部環境的變化而變化，因此，中建總公司的企業文化形成了以核心價值觀為主線，以操作層面業務類企業文化為支撐，在保持穩定的大文化系統下，重視個性創新的企業文化。例如，中建七局提出的“文化統領，融合一體”是常青藤式的文化，不會隨業務變更，地域變化和管理者交替而大起大落;中建二局提出的“母子文化相互促進”，是對傳承式的企業文化的發揚，是企業進步源泉;中建八局提出的“突出共性，展現個性”，共性是國有企業文化的內生文化，而個性是保持企業活力的外生活力，二者的關系有繼承傳導，更有創新發展。

　　伴隨著我國綜合國力不斷提升，大型國有企業更多走出國門，開辟海外市場，中建總公司在國際大環境中面臨著轉型升級、管理創新的挑戰。中建一局提出“抓住契機，創建品牌”，不僅是結合中建總公司的國企特點提出，更是建設具有特色的國有企業的目標要求。中建總公司重視企業文化，把它看成是企業發展的助力，提出了“拓展幸?？臻g”的企業使命，如何實現“讓利于社會和員工的幸福空間”，組織變革就成為了拓展內容之一。新型企業文化是國有企業組織變革的重要方面，文化變革創新與國有企業組織機構變革相互促進。對原始企業文化的繼承和發展，將成為增強企業綜合實力的助推器，而革新面臨的消極原因也是必不可少的，企業文化導向與企業變革創新方向有任何偏失，低效用的企業發展風險將會變大。

　　中建總公司的企業文化作為新時期企業管理的指引，在運作思想、運營方法上都有很大的創新，例如，明確的部門和程序，企業文化標識的設計，重塑策略，規范操作，倡導競爭環境和創新性理念，提升員工主人翁意識，優化員工形象、管理形象、海外形象，在新市場及海外市場傳播企業文化，等等。目前，中建總公司在科技文化、質量文化、信用文化等方面演繹著企業文化的深刻內涵，通過打造企業軟實力，有效地提升了企業的綜合競爭力。

　　中建總公司的董事長易軍提出爭創“央企一流、行業排頭”的目標，可以說，中建總公司在企業文化上的比較優勢是他們走在國有企業前列的智慧高地。

　　其他中央建筑企業文化建設的借鑒

　　企業文化來自于實踐又指導實踐，核心文化不應在辦公室創作出來，集團型企業文化要重視將基層文化建設實踐不斷提煉、不斷升華，中建總公司提出的“文化星系”概念是一個很好的實踐。

　　同為建筑企業的中國交通建設集團，旗下有歷史超過百年的老店，也有與新中國同成長的企業，有改革開放初期發展起來的老兵，還有近年來為調結構而成立的新秀，企業文化建設難度可想而知。中國交建在“將基層文化升華為企業文化”方面就有非常好的案例，2002年中交一航局二公司首先提出“用心澆注您的滿意”，這一理念根據澆筑混凝土結構物的行業特點，表達了企業對業主的承諾;2008年，中國交建將其寫進《企業文化手冊》;2009年，中國交建將“用心澆注您的滿意”作為服務理念廣泛推廣;并對這一理念內涵做了進一步豐富：一是企業對用戶的承諾，二是企業與員工之間的承諾，三是員工與員工之間的承諾;2012年交通運輸部將這一理念確定為“十二五”首批9個候選交通運輸文化品牌之一。中國交建在文化融合的基礎上，提煉出“讓世界更暢通”的核心理念，具有主導性、包容性、延展性特點，很快成為了內涵豐富的企業主流文化。

　　中央企業開始新一輪管理提升，文化管理要在強總部的要求下發揮聚化作用。建筑類中央企業經過整合，基本形成了各具優勢、綜合發展的格局，未來將在更廣泛的層次上參與全球競爭，這要求建筑類中央企業加強總部建設、培養全球范圍內配置資源的能力，這也是國務院國資委對中央企業管理提升的一個重要要求。

　　文/楊永勝

　　(作者系中國交通建設股份有限公司辦公廳副主任)

　　下一篇：專家點評二：文化重在落實深植

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