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也談扁平化管理

發(fā)布日期：2015-08-18來源：中交二航局編輯：宋珍珍

[摘要]

　　文/ 陳嘉倫

　　隨著市場(chǎng)變化，企業(yè)管理模式花樣迭出，而“扁平化”一詞亦被人多次從幕后拎到臺(tái)前。究竟什么是扁平化?有一則玩笑話，應(yīng)聘者問：“貴司的管理水平如何?”經(jīng)理回答，“最扁平的管理，最高效的執(zhí)行!”“那就是你們還沒招HR(人力資源)?”

　　雖是玩笑，但它無疑反映了扁平化管理的精髓，即不斷減少企業(yè)的決策層和操作層之間的中間管理層級(jí)，以使企業(yè)能夠快速地將決策權(quán)延至生產(chǎn)一線，換一種說法則是盡量“集權(quán)”，觸而即發(fā)之。

　　近年來，越來越多的企業(yè)崇尚扁平化。2015年，五周年的小米在第五輪融資后，估值高達(dá)450億美元，成為全球估值最高的未上市公司。截至 2014年上半年，小米公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)加起來超過5000人。龐大的團(tuán)隊(duì)，繁雜的業(yè)務(wù)，這樣一家公司卻號(hào)稱在進(jìn)行“輕管理”，極度扁平化，無 KPI (關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)。而小米的組織架構(gòu)也簡(jiǎn)單得驚人，僅是核心創(chuàng)始人──業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 — —普通員工。它成功的秘訣就是將80%的精力都集中在產(chǎn)品上，而非耗費(fèi)在內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)管理上。

　　與二航局相似的施工企業(yè)也在逐漸探索應(yīng)用扁平化模式，但需扁平到何種程度才能助推生產(chǎn)提升，尚未可知。但唯一確定的是，掌握多遠(yuǎn)的管理手段，為解決難題提供了一條新的思路。

　　扁平化的關(guān)鍵因子就是管理層級(jí)，傳統(tǒng)的企業(yè)一般遵循金字塔似的結(jié)構(gòu)，即高層、中層、基層管理者和操作層，層層遞進(jìn)。這類企業(yè)的信息將通過最高層的決策者一級(jí)級(jí)向下傳遞，最終到達(dá)執(zhí)行者; 基層的信息則同樣需要一次次的篩選，才有少量到達(dá)最高層級(jí)。而目前快速的市場(chǎng)環(huán)境變化，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)改變，冗長(zhǎng)的決策鏈反應(yīng)緩慢，執(zhí)行的最終結(jié)果則是“好心辦壞事”，花大精力卻收效不佳，成本居高不下。

　　以裝備分公司成貴項(xiàng)目為例，擁有宜賓、犍為、屏山三個(gè)梁場(chǎng)，梁場(chǎng)之間間距長(zhǎng)，擁有多套架橋設(shè)備，且新舊狀況不同，維保難易不一。進(jìn)場(chǎng)之初，分公司要求三大梁場(chǎng)一般材料在工程施工之初，由各梁場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，提出材料的規(guī)格品種、數(shù)量、供貨時(shí)間以及質(zhì)量要求，制定最高限價(jià)。但一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，各梁場(chǎng)制定的材料限價(jià)高低不一，且購(gòu)買多出現(xiàn)冗余，梁場(chǎng)間物資材料流動(dòng)性差，成本管控難度極大。

　　最終項(xiàng)目部確定建立扁平化的物資管理結(jié)構(gòu)，即以核心地帶的宜賓梁場(chǎng)為 “主戰(zhàn)場(chǎng)”，盤點(diǎn)各梁場(chǎng)庫(kù)存，由其為三大梁場(chǎng)進(jìn)行集中調(diào)配; 而材料限價(jià)則有三大梁場(chǎng)負(fù) 責(zé)人就近調(diào)研，對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行匯總整理項(xiàng)目部意向合格供應(yīng)商目錄，便于采購(gòu)時(shí)進(jìn)行重點(diǎn)洽談。這樣的做法極大的降低了物資采購(gòu)成本、節(jié)約了材料費(fèi)用，有效提升了物資材料在項(xiàng)目部?jī)?nèi)的流動(dòng)性。

　　那么，項(xiàng)目部建立扁平化管理結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵在哪兒? 其重點(diǎn)就在建立即時(shí)、便捷的信息交流平臺(tái) 。眾所周知，信息數(shù)據(jù)流是企業(yè)賴以生存的法寶，及時(shí)掌握市場(chǎng)變化，對(duì)于項(xiàng)目成本管控至關(guān)重要。以往項(xiàng)目下屬分部購(gòu)買材料需要經(jīng)過前期詢價(jià)，層層審批，到批復(fù)落地，材料價(jià)格又會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)、往往因工期之殤而被迫買入，控制成本亦成無稽之談。但成貴項(xiàng)目部及時(shí)建立了物資數(shù)據(jù)庫(kù)，并配套建立物資交流QQ群，要求各項(xiàng)目物資管理及庫(kù)管將每日庫(kù)存的各類材料、型號(hào)、價(jià)格、數(shù)量公布在群里，即時(shí)反應(yīng)，即時(shí)處理。這樣第一手的資料無需經(jīng)過繁雜的程序，即刻在部門間傳閱，簡(jiǎn)化了中間環(huán)節(jié)，扁平化呼之欲出。

　　在“讓成本還原” 的大環(huán)境下，項(xiàng)目需要用管理來落地。扁平化的管理模式也許不能適用從機(jī)關(guān)至項(xiàng)目的所有機(jī)構(gòu)，但如能利用其精簡(jiǎn)項(xiàng)目的一線經(jīng)營(yíng)部門的中間流程、加快信息流轉(zhuǎn)速度，此種模式一定程度上能夠降低管理成本，將項(xiàng)目精力集中于生產(chǎn)，為打造二航品質(zhì)工程起到推波助瀾的功效。