你知道“治人”和“管理”的區別嗎？

發布日期：2015-03-20來源：網絡來源編輯：張瑞晨

[摘要]現代社會的科技，經濟正發生著日益迅猛的變化，數字地球、新經濟浪潮在極大地改變著企業內外環境的同時，也對企業管理提出了更新、更高的要求。能否構建一個有序、開放、完整的管理系統，已成為制約企業發展快慢的關鍵。筆者認為：有序、開放、完整的企業管理系統應是制度管理、情感管理、創新管理的梯進與融合。

　　說起傳統的治人之道：

　　在中國，叫剛柔相濟，或恩威并舉。

　　在美國，叫胡蘿卜加大棒。

　　比較兩國傳統的治人之道，中美其實是大同小異。

　　中國的“剛”或“威”類似于美國的“大棒”，類似于現代社會以制度管理來規范人們的日常行為。

　　中國的“柔”或“恩”類似于美國的“胡蘿卜”，類似于現代社會以情感管理來培育人們對法律制度的自覺服從。

　　傳統的治人之道起源于傳統的農耕社會。

　　農耕社會的特點是自給自足，拒絕競爭。治人的主要任務在于維護一個自給自足群體的穩定。因而，剛柔相濟、恩威并舉、胡蘿卜加大棒、“制度管理”和“情感管理”相結合就能讓每個群體成員心悅而誠服。

　　市場社會則不然。

　　市場經濟本質上是一個交換經濟。

　　交換什么?要么是自然資源，要么是非自然的人的創造。

　　基于自然資源的交換有限;

　　而基于非自然的人的創造的交換無限。

　　所以，以市場經濟為背景，從企業發展的角度看人的管理，除了用于維護員工穩定的制度管理和情感管理外，還得加上一個旨在提升員工和企業創新能力的創新管理。

　　實行制度管理、情感管理、創新管理的三位一體，即三階梯管理，才叫適乎市場經濟之潮流，順乎企業發展之需要。

　　單純的“制度管理”和“情感管理”是農耕經濟的產物(注意，這里我用了引號，它們不是真正意義上的制度管理和情感管理，而是剛或威或大棒、柔或恩或胡蘿卜的近義詞)，忽視人的創造性，不需要推陳出新、標新立異。只需要把人管住，管穩，穩定壓倒一切。只需要人的服從，并且是發自內心的服從。只需要每個被管的人規規矩矩、老老實實、服服帖帖就行，這就是農耕社會治人的本質。

　　在制度管理和情感管理之上，增加一個創新管理則是市場經濟的產物，重視人的創造性，渴求源源不斷的新理念、新方法、新產品、新增長。既需要把人管穩，也需要，甚至更需要把人管活，把每個人變成生機勃勃的人、活力迸發的人、創新創造的人。員工活，則企業活。員工求新求變，企業則日精日新，這才是市場社會管理的本質。

　　由此可見，農耕社會的治人與市場社會的管理是有根本區別的。

　　根本區別在是否認同，或支持創新。

　　認同創新，是市場經濟，才可能誕生管理。

　　反之，不認同創新，是農耕經濟，只能是治人，而非管理。

　　從這一根本區別出發，我們還可衍生出另外三點十分重要的區別：

　　區別一：兩者的方法手段不一樣。

　　農耕經濟，“勞心者治人，勞力者治于人”。勞心的治人者心里很清楚，為了使勞力的被治者安分守已于自己的一畝三分地上，而不至有皇帝輪流做，或外面的世界更精彩的想入非非，或且將勞力的被治者牢牢地束縛、限制在自己的諸侯王國里，從一而終至死無悔，就得不遺余力地運用宣傳教育工具讓他們長期地處于蒙昧狀態，使他們不知，不能去“不怕貨比貨，就怕不識貨”。“民可使由之，不可使知之”。“不知不識，順帝之則”。

　　治國、治州、治縣如此，男人對付女人，丈夫管教妻子也是如此。這不，中國自古強調“女子無才便是德”。無才的女子，大字不識，大門不出，二門不邁，從來不知道天底下還有比自己老公更聰明、更英俊、更勤勞、更有錢的男人，只能死守著嫁雞隨雞，嫁狗隨狗，生為你的人，死為你的鬼，一女不侍二夫外的“傳統美德”。

　　市場經濟，管理者為了把被每個管理者錘煉成敢想敢說、敢為天下先、敢吃第一個螃蟹的人，就得一方面努力去引發他們內在的創新欲望，點燃他們內心的創造激情，使他們想創新;另一方面竭力為他們提供教育培訓、交流互動、學習分享的機會，鼓勵他們在職學習、終身學習，促進他們走出去，開闊眼界，永不滿足，持續改善，使他們能創新。

　　治人的方法或手段是愚民和封閉，勞力者愚而后安，安于現狀，知足常樂，天下天平。

　　管理的方法或手段是啟智與開放，被管理者學而后知不足，知自己潛力所在，知進一步海闊天高，天高任鳥飛，越飛越高，高科技、高品質、高效率、高速度、高成長型企業。

　　區別二：各自看人的視角不一樣。

　　農耕經濟，勞心的治人者自以為老子天下第一，自以為高于勞力的被治者一等、幾等。自己從來是高高在上、高不可攀的圣明天子和明鏡高懸的父母官，普天之下的臣民、子民只能戰戰兢兢地匍匐在俺的腳下。自己英明偉大，言出法隨，一句頂一萬句。

　　市場經濟，管理者以平等的眼光看待被管理者，相互之間是合作伙伴和團隊成員。管理者發自肺腑，誠于中而形于外地尊重被管理者，尊重他們的人格，尊重他們的智慧，尊重他們的首創精神。大家都是一樣的人，誰也不是傻瓜，誰也不是神。

　　區別三：彼此的人性假設不一樣。

　　農耕經濟，勞心的治人者把自己想成是天子、天才、天上的某個星宿，是上天派自己到人間來治理一方百姓的，這也就是為什么治人之道也被稱之為牧民之道。當然啦，不同于被牧的牛馬一般的草民，“天縱英才”們是能夠通過修身養性來達到至善的境界。所以，也就不需要多此一舉的監督和制衡了，那些統統都是市場經濟的腐朽，不符合咱農耕經濟的特色。

　　市場經濟，管理者的人性假設是馬斯洛或奧德費的需要層次論。不僅人人都具有依次上升的三種需要：生存發展的需要、相互關系的需要、成長發展的需要，而且人人都需要借助制度管理、情感管理、創新管理的梯進與融合來給予全方位的滿足。至于其中的為什么，詳見我的附文《制度管理、情感管理、創新管理》，或《三階梯管理》一書，不再贅述。

　　說到這里，我覺得，凡是在進行工商業活動的朋友委實應該靜下心來問一問自己：

　　“我真的知道什么是管理嗎?”

　　“我真的在從事管理嗎?”

　　“我真的在被管理者管理嗎?

　　“我所處的商業組織或環境中，究竟有幾分管理，幾分治人?”

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