企業文化助推“走出去”戰略

發布日期：2014-07-02來源：本網編輯：龔煒

[摘要]近年來，隨著中國“走出去”戰略深入實施，境外企業群體作為活生生的文化載體也在逐步壯大。

　　一、認識企業“走出去”文化的重要性

　　20世紀90年代以來，中國企業逐步開始實施“走出去”戰略，在初步嘗試經濟效益成果的同時，也感受到了不同地域、不同國家、不同民族、不同信仰的文化差異所導致的沖突和管理的困難。企業文化影響著企業的經營，直接關系到中國企業是否有勇氣進一步實施“走出去”戰略。

　　隨著經濟全球化進程的加快，越來越多的企業開始加入到“走出去”的進程中，但是中國企業的“走出去”的經驗還不足，其管理體制以及企業文化適應性等都面臨著嚴峻的挑戰。越來越多的企業開始意識到，“走出去”企業文化戰略已經關系到了企業能否有機融入世界經濟體系中去的重要引擎。

　　中國企業要想在全球競爭中有所作為、有所建樹，必須以全球化的眼光領悟世界頂尖企業成功的文化精髓，探求與跨國經營管理工作相配套的企業文化。

　　以大型國有企業為主體的中國企業，政治責任成為企業的最重要責任。企業的信譽、品牌、服務不僅代表企業形象，還代表國家形象。企業如何將政治責任轉化為富有責任感和影響力的全球企業公民形象，成為企業文化研究的的主攻方向。

　　二、把握企業“走出去”文化的差異點

　　文化差異，是指不同地域、民族和國家間文化的差別。文化差異使不少“走出去”的企業遭遇了新情況新問題，對企業在海外的存在與發展帶來了困擾。

　　觀念理念差異。主要是指人們思維方式、價值觀念、宗教信仰、意識形態等方面表現出來的差異。這些精神領域的東西，看起來“不值一提”，把握不好卻最容易出問題、起沖突。

　　制度習慣差異。主要是指人們共同遵守的社會規范和行為準則表現出來，包括制度、法規和風俗習慣等。由于行為方式、管理理念等方面存在差異，就出現了所在國員工“不服管”、“不好管”的現象。其直接結果便是企業的運作效率低下、內部管理成本加大。

　　外在形態差異。主要是指人們對各種實物、產品的不同追求表現。為了實施好“走出去”戰略，我們不能將自己的審美情趣強加給別人，否則可能產生沖突。

　　三、找出企業“走出去”文化的金鑰匙

　　建立與所在地相融、和諧的企業文化，塑造富有責任感和影響力的全球企業公民形象，成為中國企業走出去的重要課題。

　　誠信打開信任。在成熟的市場經濟條件下，誠信是企業最大的無形資產，是企業精神的第一要義。要將誠信融入企業精神和行為規范之中，踐行“誠信經營、誠信共贏、誠信服務、誠信從業”的理念，重合同守信用，不弄虛作假，不偷工減料，不以次充好，塑造企業可信、可親、可敬的形象。

　　融入贏得接納。要注意處理好本國員工、協作隊伍及當地雇員的關系，營造相互信賴，真誠合作的氛圍，增進其對企業管理理念和管理模式的理解與認可。通過對企業所有員工進行文化、語言等方面的培訓，盡量消除不同文化背景的員工發生誤會和沖突的可能。要注意協調好本企業與當地人民的關系，內部制度與當地法律制度和風土人情的關系，使之共生共存、穩定發展。通過建立各種正式或非正式的文化溝通渠道，與當地打成一片。比如組織中方員工與當地員工一起過所在地重要節日，舉辦慶祝晚會，不斷拉近心理距離。

　　關愛推進和諧。要實現本企業與所在國均獲得利益的雙贏，同時使當地人民生活質量得到改善，甚至當地傳統的生產生活方式得到改進，所在國經濟技術得到發展。這是一種國際主義精神，也是企業“走出去”應負的責任。如果不能給所在國帶來利益，所在國就不會長期接受該企業的進入。我們可以通過在當地用工用料，增加其收入;可以幫助當地義務修路打井，改善其生活;可以開展捐資助學，關愛其下一代;可以教會一些先進的技能，提高其技術水平。只要我們多考慮和照顧當地國政府和人民的利益，與人為善，與人為伴，就一定能不斷推動建立融洽和諧的文化氛圍。

　　預控規避風險。企業在跨國經營的過程中，有時不可避免地會處于文化之間的差異而導致的文化誤解、文化沖突之中，如果不謹慎處理，就可能危及企業經營目標的實現。這就要求我們要詳細了解進入國家的市場與文化情況，加強風險的識別，辨析文化根源，開展深度比較，找出文化特質，制定規避國際文化風險的對策預案，減少文化沖突和矛盾，推進文化融合。

　　品牌獲取后勁。品牌是企業在市場中的靈魂。對于一個走國際化道路的企業來講，要想使自己的產品能夠在國際上贏得市場，要讓世界顧客認可你的產品，首先就必須讓他們先認可你的品牌。只有當地國政府與民眾認可了我們的品牌和實力，才能在激烈的競爭中搶占先機，并由此獲得企業長遠發展的不竭動力。而加強企業文化建設將有助于打造技術領先、質量卓越、服務優秀的民族品牌，并進一步提升品牌價值，樹立品牌信仰，閃耀品牌光輝。

　　學習增強實力。中國企業走出去的時間還不長，在世界上有深遠影響力的大企業還不多。在經濟全球化、科技飛速發展的時代背景下，現代企業只有通過培養整個企業組織的學習能力，在學習中不斷適應環境的變化，不斷實現企業的變革，不斷發揮企業文化的導向、引領和聚合功能，才能適應知識經濟的飛速發展所帶來的挑戰。

　　創新成就未來。企業文化不是一成不變的，總的來說它會隨著企業的戰略變化而變化，企業的戰略變化常常是企業對外界競爭環境變化的反應結果。為了適應瞬息萬變、千差萬別的國際經濟和文化環境，中國企業要重新定位企業使命和愿景，重塑企業核心價值觀，建立具有中國特色又符合時代潮流的企業文化，有效地吸引、團結、激勵和帶動來自全球不同文化的員工，朝著本企業規劃的偉大的愿景奮力前進。（作者：中交二航局 黃耀中）

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