半部《論語(yǔ)》看總包

發(fā)布日期：2014-09-03來(lái)源：本網(wǎng)編輯：龔煒

[摘要]

　　《論語(yǔ)》是“以人為本”管理理念的方法論，書里很多內(nèi)容都深刻精妙地闡述了如何“修己安人”，實(shí)現(xiàn)“齊家、治國(guó)、平天下”的目標(biāo)。國(guó)可治、天下可平何況一個(gè)項(xiàng)目的總承包管理呢?結(jié)合筆者多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，總承包管理工作想要順暢、高效、成功，必須搞好總包部和相關(guān)方的“人”的工作，而其中最核心的理念就是“以人為本”。

　　于業(yè)主和監(jiān)理而言。要“德”化人， 子曰：“德不孤，必有鄰” 。應(yīng)該秉持這個(gè)理念與業(yè)主和監(jiān)理溝通配合工作。不管業(yè)主和監(jiān)理對(duì)我們要求多嚴(yán)格，多苛刻，只要我們不亂方寸，不辱氣節(jié)，通過(guò)努力工作和為人到位，通過(guò)企業(yè)文化和管理水平的展示，從長(zhǎng)計(jì)議，潤(rùn)物無(wú)聲，久而久之一定能打動(dòng)業(yè)主和監(jiān)理，贏得他們的理解支持甚至贊揚(yáng)。

　　以“信”服人。“信”是《論語(yǔ)》思想中的一個(gè)重要范疇，孔子曰：“自古皆有死，民無(wú)信不立”。顧客(業(yè)主)是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的真正基石。建筑施工行業(yè)如果工期、質(zhì)量上不去，安全文明搞不好，再會(huì)公關(guān)也是緣木求魚。“求人不如求己”。我們要在工程實(shí)體的建造中兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，首先確保業(yè)主、監(jiān)理對(duì)工程的工期、質(zhì)量滿意，讓他們“相信”我們，使雙方具有溝通的基礎(chǔ)和條件，其他工作就應(yīng)該迎刃而解了。

　　于分包商和材料供應(yīng)商而言。子曰：“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎?” 具有共同利益、共同目標(biāo)，彼此友好的企業(yè)、個(gè)人皆為朋。分包商和材料供應(yīng)商雖然一定程度上與我們有利益之爭(zhēng)，但最終利益目標(biāo)是一致的，缺了誰(shuí)，誰(shuí)干不好都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)的損失，也會(huì)導(dǎo)致相關(guān)方利益損失。我們甚至要把分包商和材料供應(yīng)商這兩個(gè)相關(guān)方當(dāng)做“兄弟”。因?yàn)樗麄兪俏覀兊暮献骰锇椋纬尚值馨愕挠H密合作互助氛圍。亞當(dāng)·斯密《國(guó)富論》里說(shuō)明了分工與合作如何增加財(cái)富。如果每個(gè)人都做擅長(zhǎng)的事，然后互相交換服務(wù)，會(huì)有效率得多。推而廣之，我們和分包商及材料供應(yīng)商按其優(yōu)勢(shì)分工，然后互相提供支持及商品，也就會(huì)提高效率，減小成本，增加利潤(rùn)。

　　于自身的總包部而言。在所有相關(guān)方的管理中，對(duì)總包部“人”的管理是最重要的?！墩撜Z(yǔ)》中的“修己安人”就是這個(gè)意思。如何“修己”呢?子曰：“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂(lè)乎?”。首先，企業(yè)要生存要發(fā)展，就得不斷學(xué)習(xí)。學(xué)得好就是與時(shí)俱進(jìn)，就是生命力的增強(qiáng)，反之即走向沒(méi)落。其次，樹立總包內(nèi)部以“仁義”為原則的管理思想。“仁義”是《論語(yǔ)》的中心范疇與道德準(zhǔn)則，其本義是友愛、互助、同情、講原則之意?？偘鼉?nèi)部管理人員如何在工作中相處和互動(dòng)?一是以身作則，以自己的行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)其他人;二是無(wú)論是管理者還是被管理者，都必須要有一種愛心，而且還要知道干什么事都會(huì)遇到困難，克服了困難然后才會(huì)有收獲;更為重要的是要知道人是在一個(gè)集體中活動(dòng)，顧全大局、講原則、守規(guī)矩、具有集體主義的精神才是一種真正的“仁義”。

　　(作者：中國(guó)建筑第八工程局有限公司 孫志光)

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