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表層文化——企業形象文化
表層文化是企業整體實力的外在表現,是給外界的第一社會印象。表層文化的建立是項目成功的前提,是反映公司項目部整體管理能力和核心競爭力的外在表現,是提升團隊凝聚力、向心力、戰斗力的重要手段,是貫徹落實“標化管理”的起始點。通過視覺化、規范化、系統化的傳播手法,將施工的“形象”展現給世人,使社會對企業產生一種認同感,能使人感悟到企業精神的內涵和運營模式,領會到企業管理的風格和特質,來贏取社會的肯定,提高公司會知名度。
對于我們施工行業來說,表層文化就是通常所說施工現場的場容場貌、臨時設施、安全設施、標識圖牌、勞動場所及工作生活環境等,是展示企業施工管理水平和整體形象的一個窗口,是實施標準化管理的載體,是整個管理過程標準化的集中體現。
在人們的記憶中,提起建筑工地,大家的第一感覺就是塵土飛揚,機器轟鳴,進出工地的車輛拖泥帶水,工地現場臟亂不堪,尤如作坊;建筑工人常被人們視為住窩棚、干苦活、吃粗飯的群體,……挑戰著文明、拷問著質量、渴求著標準。這一老化的固定情景,影響著建筑業的生存和發展。從80年代的安全第一,到90年代的文明施工,再到21紀的綠色施工,表層文化的形式在不斷提升,國家標準也在不斷跟進。所以現代的建筑業,應該給人一種良好的形象:井然有序、整齊劃一、管理有方、宛如工廠……彰顯著文明、提升著質量、塑化著標準,反映了我們建筑企業對社會的一種責任。
0到1的突破。隨著建筑市場同質化競爭越來越激烈,作為我們一個小小分公司,要想生存和發展,觀念的創新勢在必行。2008年,我們以香緹灣項目部作為突破口,吸納、學習了中建、中天、龍信等優秀建企的VI項目標準化,整合后形成自身的表層文化的內容及標準,并運用于項目現場,著力推進現場的安全文明、扎實改善員工的工作環境,真正實現場容場貌美化、施工環境凈化、員工生活公寓化、后勤保障多樣化、勞動防護安全化。通過“表層文化”的感化,整個工程建設中,員工們均能按照制定的“8S”長效管理標準自覺踐行,行為素質得到了有效提升。這種文化環境氛圍也贏得了省市住建部門領導的青睞和一致認可,實現了0到1的突破,產生了聚焦效應。
1到10的復制。有了成功的應用實例,我們組織了團隊依據實際應用總結編寫了《VI表層文化視覺識別系統》,將之很好地運用到其他項目中,實現了1到10的復制。此后所承接的項目均呈現良好態勢,產生巨大的效應,份額、利潤隨之而來。因為主管部門的支持,同行的觀摩,也使我們的員工得到激勵,無形地也給員工創出一種約束力,大家更加愿意自覺地做好每一件事。同時也為我們后續份額打下基礎,起到了輻射作用。
表層先行塑形象
公司結合國家標準規范、職業健康、綠色、安全文明施工的要求,為使項目的露天文化升華為整潔規范的生產、生活物質基礎和條件,公司在開工前一個月就對現場的場容場貌、臨時設施、安全設施進行平面的總體策劃和布局,通過對其合理布局,為員工打造一個舒心、安心、放心的施工安全環境。通過一系列措施從環境上引導、行為上約束每位員工,為工程的文明有序建設夯實了基礎。
八公司尤其注重員工后勤保障,著力改善員工的生活環境,生活區實行軍營化管理,由專人負責;餐廳亮麗、寬敞、整潔,每餐保證不少于12個菜選擇,讓員工吃得起、吃得好;設有員工活動室、籃球場及舞臺,來豐富員工業余生活,將生活區內的宣傳欄和黑板報作為創文明樹新風的陣地,做到物質精神文明雙豐收,為創建國家AAA工地、加快文明城市建設奠定基石。
通過近3年的探索和實踐,我們的 “表層文化體系”已初見雛形,已形成標準化《表層文化手冊》3冊。下一步,我們將繼續抱著在實踐中改進,在創新中完善,在標準中定格的信念,做好“表層文化”標化管理的推進和執行,把前期規劃的知識系統化、模塊化、信息化,使之成為員工的操作工具。同時還要將前期所投入的安全文明設施費,標化管理需要用的成本,形成詳細的子目清單,作為我們評定和投入安全文明標準化的參考依據。
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