——訪中交四航局董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記梁卓仁
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臉上總是掛著微笑,蕩漾著一位儒將的擔(dān)當(dāng)與仁德,這是對(duì)中交四航局掌門(mén)人梁卓仁的第一印象。
這燦爛的微笑,是四航人引以為豪的名片,是對(duì)梁卓仁領(lǐng)導(dǎo)力的詮釋?zhuān)粌H折射出他的自信、樂(lè)觀和堅(jiān)毅,而且?guī)Ыo四航人的是信心、希望和力量。
人們看到,梁卓仁率領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)駕馭著四航局這艘歷經(jīng)63載的巨輪,劈波斬浪,穩(wěn)健前行,總資產(chǎn)和營(yíng)業(yè)收入已經(jīng)雙雙跨過(guò)200億元大關(guān),企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量連續(xù)六年名列中交集團(tuán)基建板塊前茅。這是梁卓仁在四航局崇尚踐行領(lǐng)導(dǎo)力,開(kāi)的花結(jié)的果。
從覺(jué)得到覺(jué)悟領(lǐng)導(dǎo)力
四航局是從傳統(tǒng)的工程施工企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)的綜合性公司。企業(yè)的快速發(fā)展對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提出新的挑戰(zhàn),而領(lǐng)導(dǎo)力是一種引領(lǐng)企業(yè)走向成功的驅(qū)動(dòng)因素。
領(lǐng)導(dǎo)力在于影響力。梁卓仁覺(jué)得,領(lǐng)導(dǎo)力是一種認(rèn)可,一種接受,一種信任,一種追隨,既是引導(dǎo)或改變他人行動(dòng)的能力,又是引導(dǎo)并激發(fā)他人釋放正能量的能力。沒(méi)有影響力就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力,在施工企業(yè)常流傳這樣的順口溜。“一流領(lǐng)導(dǎo)做榜樣,二流領(lǐng)導(dǎo)做說(shuō)教,三流領(lǐng)導(dǎo)做命令,四流領(lǐng)導(dǎo)做恐嚇,五流領(lǐng)導(dǎo)耍流氓。”在企業(yè)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神的今天,這顯然存在不少偏差。在梁卓仁看來(lái),領(lǐng)導(dǎo)力中的“領(lǐng)”字,絕非凌駕于他人;“導(dǎo)”字,絕非靠賣(mài)萌耍手段;“力”字,實(shí)為品行素質(zhì)的修煉。領(lǐng)導(dǎo)力豈能是組織賦予的顯赫地位?如今與職位關(guān)聯(lián)度越來(lái)越低,與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃不上等號(hào)。
管理者看眼前,領(lǐng)導(dǎo)者看長(zhǎng)遠(yuǎn)。顯然,梁卓仁眼中的領(lǐng)導(dǎo)力與眾不同,既不是謀略、權(quán)術(shù)和厚黑,也不是治人、防人與愚人。他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是一種實(shí)踐,非領(lǐng)導(dǎo)職位,非制度化,其權(quán)力與影響力呈反比。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力蘊(yùn)含著的,是用愛(ài)心去感化,用榜樣去力量,用尊重去理解,用品格去影響,彰顯著吸引力與感召力。
睿智干煉的總經(jīng)理孫國(guó)強(qiáng)與董事長(zhǎng)梁卓仁一樣,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有切身之感。領(lǐng)導(dǎo)是一種行為,領(lǐng)導(dǎo)力是一種修煉。假如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者被員工所厭煩,身后缺少追隨者,即便說(shuō)得天花亂墜,他的領(lǐng)導(dǎo)力只能是聾子的耳朵。那些比葫蘆畫(huà)瓢的領(lǐng)導(dǎo)力,那些歪瓜裂棗的領(lǐng)導(dǎo)力,那些空中樓閣的領(lǐng)導(dǎo)力,那些掛羊頭賣(mài)狗肉的領(lǐng)導(dǎo)力,實(shí)際上是糊弄人的東西。領(lǐng)導(dǎo)力的影響力,既能看得見(jiàn)也能摸得著,譬如品格和人脈,有響當(dāng)當(dāng)?shù)奶?hào)召力和話語(yǔ)權(quán)。
具有親和力和黏合力的梁卓仁,總能使四航局這個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)著前行。他認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)力是對(duì)一個(gè)人行為的影響,影響力的結(jié)果沒(méi)有誰(shuí)輸誰(shuí)贏,沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。領(lǐng)導(dǎo)力所折射出的影響力,不是黑幕中的人為操縱,不是玩心眼耍花招,不是損人利己。展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的,始終是一顆公心力。
梁卓仁對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力立竿見(jiàn)影。他觀察到員工身上無(wú)不蘊(yùn)涵領(lǐng)導(dǎo)力,無(wú)論從事招投標(biāo),還是現(xiàn)場(chǎng)施工,甚至合同管理,都在閃動(dòng)著領(lǐng)導(dǎo)力的光芒。可見(jiàn),領(lǐng)導(dǎo)力的影響力,無(wú)處不在無(wú)時(shí)不有,就在員工周?chē)邉?dòng),就在員工身邊凸顯,可謂領(lǐng)導(dǎo)力活生生的影響力。
領(lǐng)導(dǎo)力在于道德力。梁卓仁覺(jué)著,領(lǐng)導(dǎo)力的道德力是資源,道德修煉是資本,也是生產(chǎn)力。在領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力磁石中,匯聚大批有道德力的追隨者。
古人常說(shuō)以德服人。梁卓仁對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力就是道德力感觸頻深,因此經(jīng)常反復(fù)強(qiáng)調(diào)底線,強(qiáng)調(diào)德性品行這個(gè)硬杠杠。如果道德這桿秤一旦失衡,信念就會(huì)扭曲,信用就會(huì)傾斜,私欲就會(huì)膨脹。作為領(lǐng)導(dǎo)力,道德也關(guān)乎企業(yè)興衰和存亡。人們常看到不少公司藏龍臥虎,人才濟(jì)濟(jì),為何企業(yè)發(fā)展之路卻越走越窄,為何一直在走下坡路?究其原因,既缺“公心”又少“忠心”,什么誠(chéng)實(shí)啊、誠(chéng)信啊、敬業(yè)啊,在一些領(lǐng)導(dǎo)者身上蕩然無(wú)存。有的為拿項(xiàng)目,盲目壓價(jià),用最低價(jià)投標(biāo),中標(biāo)后在設(shè)計(jì)、施工、材料中做手腳,結(jié)果使工程項(xiàng)目大打折扣;有的領(lǐng)導(dǎo)者被私欲壓彎了,為蠅頭小利,偷工減料,以次充好,造成質(zhì)量事故;有的造成工期、質(zhì)量、安全、成本漏洞百出,出現(xiàn)這樣那樣的毛病。可見(jiàn)道德這個(gè)方向盤(pán),一旦打錯(cuò)就會(huì)走歪,油門(mén)加的越大,其危害就會(huì)越大。
生于教師家庭的梁卓仁,從小飽受了仁德的熏陶,養(yǎng)成了德、知、行的習(xí)慣,引發(fā)很多對(duì)德性的思考與追求。他常說(shuō),道德力撼動(dòng)心靈。正能量的領(lǐng)導(dǎo)力,總能找到每個(gè)人的正能量,然后進(jìn)行放大。作為四航局黨委書(shū)記,梁卓仁審時(shí)度勢(shì),敢于向不道德行為亮劍。對(duì)見(jiàn)利忘義、損公肥私、權(quán)錢(qián)交易等非法行為,在道德上無(wú)情譴責(zé),在法律上勇敢制裁。同時(shí),他在四航局上下倡導(dǎo)崇德向善,唱響“四心”主旋律。“四心”被員工背得滾瓜爛熟,人人知道是對(duì)國(guó)家法規(guī)和企業(yè)制度有敬畏之心,對(duì)企業(yè)家庭有責(zé)任之心,對(duì)父母師長(zhǎng)有感恩之心,對(duì)同事有友善之心。隨后,梁卓仁再次將“四心”內(nèi)涵進(jìn)行引申,意在培養(yǎng)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)與能力。“四心”被豐富多彩地推而廣之,讀書(shū)會(huì)上朗讀,座談會(huì)上交流,借助網(wǎng)站、微博、微信、短信等新媒體為載體傳播。“四心”的核心要義,在于踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,在于引導(dǎo)員工向往和追求講道德、尊道德、守道德的新風(fēng)尚,在于打造“靠得住、能干事、在狀態(tài)、善合作”優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子,在于鍛造“品德優(yōu)、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精、敢擔(dān)當(dāng)”的優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)力在于執(zhí)行力。梁卓仁覺(jué)悟,執(zhí)行力的本質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)力!領(lǐng)導(dǎo)力是從上到下,執(zhí)行力是從下到上,兩者的差異在于上下。
領(lǐng)導(dǎo)力不在于領(lǐng)導(dǎo),而在于力;沒(méi)有執(zhí)行力,也就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力。這是梁卓仁親身的體驗(yàn)和感受。未來(lái)企業(yè)的挑戰(zhàn),幾乎都會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力有關(guān),執(zhí)行力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力好像是一對(duì)矛盾,管理技術(shù)和手段可以模仿和克隆,執(zhí)行力只能被刷新卻無(wú)法被復(fù)制。為此,梁卓仁掏出心里話,領(lǐng)導(dǎo)力高,執(zhí)行力則高;領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng),執(zhí)行力則強(qiáng)。
梁卓仁在四航局憑正確導(dǎo)向,強(qiáng)化執(zhí)行力。他想讓每位員工清醒地認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任所在,認(rèn)真地做好每一件事,完成好每一項(xiàng)任務(wù),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理才能得到推動(dòng)。因此,他努力營(yíng)造講責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)?shù)姆諊瑢?duì)肯干事、會(huì)干事、干成事的員工,大膽提拔任用,創(chuàng)造成長(zhǎng)平臺(tái);相反,對(duì)責(zé)任心不強(qiáng),不敢擔(dān)當(dāng),習(xí)慣于在責(zé)任面前“打太極”的員工,教育訓(xùn)誡,直至責(zé)任追究。
梁卓仁在四航局靠知人善用,提升執(zhí)行力。他感到找對(duì)執(zhí)行者對(duì)一項(xiàng)工作的落實(shí)完成至關(guān)重要,因?yàn)閳?zhí)行力的強(qiáng)弱因人而異。同樣一件事情,不同人去做,往往會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須做到知人善用,把合適的人安排到合適的崗位上,確保工作成效。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工綜合素質(zhì),努力成為本崗位的行家里手,從而把本職工作做實(shí)做優(yōu)。
梁卓仁在四航局用機(jī)制保障,確保執(zhí)行力。牽牛要牽牛鼻子,抓執(zhí)行力提升,一把抓住“制度規(guī)范,流程保證;責(zé)任明確,獎(jiǎng)罰分明”等關(guān)鍵元素,建立健全科學(xué)的執(zhí)行力工作機(jī)制,并在實(shí)際工作中做到目標(biāo)認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、上下溝通順暢、流程科學(xué)合理,達(dá)到形成執(zhí)行合力。
梁卓仁在四航局注重細(xì)節(jié),提高執(zhí)行力。他常說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗。”他要求在實(shí)際工作中,注重對(duì)細(xì)節(jié)的追求。企業(yè)不缺各類(lèi)管理規(guī)章制度,但缺少對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。因此,梁卓仁要求員工端正工作態(tài)度,注重工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),養(yǎng)成良好的習(xí)慣,通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的工作,達(dá)到“做正確的事并正確做事”的目的。
實(shí)踐一再使梁卓仁驗(yàn)證,領(lǐng)導(dǎo)力的執(zhí)行力,表現(xiàn)在領(lǐng)悟能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力、創(chuàng)新能力上。這些能力都是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn),并最終體現(xiàn)為執(zhí)行力。執(zhí)行力對(duì)個(gè)人而言,就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言,就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言,就是經(jīng)營(yíng)管理能力。
從體驗(yàn)到體悟領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力是一種實(shí)踐的有效落地。領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的整體領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)力的配置與變革是領(lǐng)導(dǎo)者整體領(lǐng)導(dǎo)能力的再造與提升。
領(lǐng)導(dǎo)力在于團(tuán)隊(duì)力。梁卓仁體驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)力源于團(tuán)隊(duì)力,團(tuán)隊(duì)力像狼一樣忠誠(chéng),像大雁一樣合作,像蜜蜂一樣分工,像芒果的果核與果肉一樣密不可分。
富于堅(jiān)持和韌性的梁卓仁,是從基層摸爬滾打走上來(lái)的,在他心目中仍深深守候那片施工熱土,依舊思戀員工那份情長(zhǎng),因此一年之內(nèi)有不少時(shí)間,是在施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器的轟隆中走過(guò)的。他心里再清楚不過(guò),基層是領(lǐng)導(dǎo)力的土壤,至今點(diǎn)燃著他的領(lǐng)導(dǎo)力激情。因此,領(lǐng)導(dǎo)者身上體現(xiàn)哪些領(lǐng)導(dǎo)力特點(diǎn),他一說(shuō)就是一大串,譬如說(shuō)戰(zhàn)略力、決策力、授權(quán)力、方向力、組織力、合作力、創(chuàng)新力、責(zé)任力、反應(yīng)力和情操力等等,這些都是實(shí)踐真知所賦予的。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,在梁卓仁的腦海里面盛滿了戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、管理和人才這些詞句,要讓這些詞句枝繁葉茂,領(lǐng)導(dǎo)力就得大顯身手。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)力背后靠著智慧謀劃、幽默睿智、真誠(chéng)贊美、樂(lè)于助人、正直公平、寬容豁達(dá)的大樹(shù),通過(guò)陽(yáng)光與土地不同程度地,傳遞著人性品質(zhì)的正能量。同時(shí),梁卓仁在領(lǐng)導(dǎo)力上,著眼于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,著力于創(chuàng)建優(yōu)秀的組織文化,著手于人力資源開(kāi)發(fā)。
與眾多企業(yè)家一樣,梁卓仁崇尚團(tuán)隊(duì)精神,認(rèn)為只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),才能成就卓越的企業(yè)。作為企業(yè)掌舵人,梁卓仁將團(tuán)隊(duì)看作自己的心頭肉,看作自己的家庭,團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都是自己的兄弟姐妹。自幼喜歡看龍舟賽的他,透過(guò)熱鬧的場(chǎng)面,看出奪冠背后的名堂,那就是團(tuán)隊(duì)的力量。他常將龍舟比作四航局,一個(gè)賽字使他花費(fèi)了不少心血。善于觀察思考的梁卓仁,在企業(yè)的龍舟賽中,將團(tuán)隊(duì)分別歸類(lèi),有老虎型的,有孔雀型的,有綿羊型的,有貓頭鷹型的。針對(duì)不同類(lèi)型的團(tuán)隊(duì),體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力十八般武藝。團(tuán)隊(duì)鑄造的過(guò)程,也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力提升的過(guò)程。通過(guò)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制,進(jìn)而驅(qū)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力;通過(guò)充分授權(quán),進(jìn)而提高領(lǐng)導(dǎo)力;通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí),進(jìn)而再造領(lǐng)導(dǎo)力;通過(guò)快速執(zhí)行力,進(jìn)而提升領(lǐng)導(dǎo)力。
領(lǐng)導(dǎo)力在于提升力。梁卓仁體會(huì),領(lǐng)導(dǎo)力的提升力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,是一種征服力和令人信服的過(guò)程。簡(jiǎn)單地重復(fù)就會(huì)原地打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),因此要成為一個(gè)主動(dòng)者、實(shí)踐者和發(fā)明者。
有人說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)力就是把自己思想,裝入別人腦的能力。對(duì)此,梁卓仁感同身受。如果領(lǐng)導(dǎo)力被欣賞,就容易裝;如果領(lǐng)導(dǎo)力被蔑視,裝入就強(qiáng)人所難。硬裝裝的稀里糊涂,與其初衷背道而馳。不同領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力各異,差距較大,參差不齊。為此,梁卓仁眼前的領(lǐng)導(dǎo)力提升箭在弦上。
那么,領(lǐng)導(dǎo)力提升的源頭何在?領(lǐng)導(dǎo)力的核心是學(xué)習(xí)力,梁卓仁不無(wú)感慨地說(shuō),“玉不琢,不成器,人不學(xué),不知義。用學(xué)習(xí)補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)力的短板!”缺什么補(bǔ)什么,無(wú)論是業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì),還是管理技能。一方面,采取多種靈活的學(xué)習(xí)方式,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行大規(guī)模培訓(xùn)。鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者自學(xué),加強(qiáng)自我修煉,并根據(jù)人力資源管理制度每年制定領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)計(jì)劃,讓領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行短期培訓(xùn)。另一方面,采取讓領(lǐng)導(dǎo)者輪崗換位、交叉兼職,進(jìn)行角色互轉(zhuǎn),在換位思考中升華。在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)上,梁卓仁力推有潛力的領(lǐng)導(dǎo)者,先讓其擔(dān)任副職或助理職位,參與經(jīng)營(yíng)管理決策,促使從實(shí)踐中獲得領(lǐng)導(dǎo)力的嬗變。同時(shí)積極完善領(lǐng)導(dǎo)者的篩選、考核、晉升與淘汰機(jī)制。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者,根據(jù)考核結(jié)果在獎(jiǎng)勵(lì)或晉升上大開(kāi)綠燈;對(duì)于學(xué)習(xí)力偏弱,經(jīng)考核不能達(dá)標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者,敢于亮起降職或免職的紅燈。
領(lǐng)導(dǎo)力的提升力,從敬業(yè)度上得到反映與體現(xiàn)。梁卓仁掰著手指頭,一五一十地說(shuō)開(kāi)了。2013年10月,四航局自“長(zhǎng)青·人才鏈”項(xiàng)目第二次進(jìn)行全局員工敬業(yè)度摸底調(diào)研。此次調(diào)研采用“傾聽(tīng)您的聲音”調(diào)查問(wèn)卷,內(nèi)容涵蓋“員工敬業(yè)度”(敬業(yè)行為表現(xiàn))及“員工滿意度”(敬業(yè)度各驅(qū)動(dòng)因素)。結(jié)合“長(zhǎng)青·人才鏈”項(xiàng)目成果及四航局實(shí)際,從樂(lè)于宣傳、樂(lè)于留任及樂(lè)于努力三個(gè)維度衡量“員工敬業(yè)度”,從高層領(lǐng)導(dǎo)力、直接上級(jí)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效評(píng)估等17個(gè)維度衡量“員工滿意度”,把員工的滿意度與企業(yè)關(guān)注的員工敬業(yè)度鏈接起來(lái),尋找企業(yè)發(fā)展中的閃光點(diǎn)與改善點(diǎn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工心系企業(yè)、參與企業(yè)管理的熱情高漲;2013年員工滿意度和敬業(yè)度較2011年顯著提高,公司員工敬業(yè)度水平邁入“高績(jī)效、最佳雇主地帶”。
領(lǐng)導(dǎo)力在于培育力。梁卓仁體悟,領(lǐng)導(dǎo)力的培育力,在于樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀、世界觀,在于內(nèi)化員工的思想與企業(yè)的目標(biāo)一致。
只有領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力是不完整的。員工是企業(yè)的主體,員工的素質(zhì)決定著企業(yè)未來(lái),這是梁卓仁常掛在嘴邊的話。為此,他與四航局領(lǐng)導(dǎo)班子形成共識(shí),筑巢引鳳,為企業(yè)注入“人才培養(yǎng)劑”,既抓領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè),又抓員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),在員工的招聘、甄選、培訓(xùn)、考核、晉升、激勵(lì)上丁是丁卯是卯。在員工招聘環(huán)節(jié),人力資源的黃金匹配法則做得毫不含糊,不拘一格,用人之長(zhǎng)。梁卓仁每每說(shuō)道,聞道有先后,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。最匹配的才是最佳選擇。同時(shí),他要求人力資源部門(mén),變?nèi)耸鹿芾頌槿肆Y源管理,防止招聘上的“姜太公釣魚(yú)”和“守株待兔”,避免走進(jìn)尋找“超人”的誤區(qū),避免走“招了走和走了招”的怪圈。通過(guò)選人、用人、育人、留人,將人力資源配置優(yōu)化到最合理狀態(tài)。每到新員工入職培訓(xùn)階段,梁卓仁格外重視這些新鮮血液,無(wú)論公務(wù)再怎樣纏身,非要在每年的培訓(xùn)班上傳道授業(yè)解惑,打造新員工的認(rèn)同感、歸屬感和幸福感,幫助尋找發(fā)展平臺(tái),盡快融入角色。
四航局花大力度倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力的培育力。1983年5月,四航局在早期培訓(xùn)的基礎(chǔ)上建立培訓(xùn)中心,并配備專(zhuān)職教育干部25人,兼職教育干部28人,由此開(kāi)啟了持續(xù)30年的系統(tǒng)全員培訓(xùn)。其中涵蓋了新員工的“師帶徒”、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),管理技能培訓(xùn),甚至是海外訓(xùn)練。梁卓仁走馬上任后,四航局相繼與天津大學(xué)、大連理工大學(xué)合作開(kāi)辦工程碩士研究生班;同時(shí),通過(guò)各種渠道選送專(zhuān)業(yè)管理骨干參加中山大學(xué)、西安交通大學(xué)、清華大學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的碩士研究生班學(xué)習(xí)深造,共同培養(yǎng)了149名碩士。按照培訓(xùn)管理制度,圓滿畢業(yè)一舉拿到學(xué)位者,給予50%學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)。事實(shí)上,從1998年7月成立四航局黨校開(kāi)始,梁卓仁針對(duì)中層管理人員的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)輪訓(xùn)和脫產(chǎn)學(xué)習(xí)就未曾止步。2001年以來(lái),四航局共培訓(xùn)建造師317名,港航“五大員”2410人次,鐵路“十一大員”1498人次,完成職業(yè)技能鑒定1594名。
此后,梁卓仁在四航局組織了更為系統(tǒng)化的培訓(xùn)。隨著海外拓展的足跡延伸,四航局規(guī)劃、人才評(píng)估、再培訓(xùn)的觸角紛紛延伸至海外,甚至實(shí)現(xiàn)人才的全球整合。從2001年至今,四航局共有721人次參加海外項(xiàng)目管理培訓(xùn)。2009至2012年間,僅二公司就往海外派遣337名管理人員,培養(yǎng)了一批優(yōu)秀海外施工管理英才。
從感喟到感悟領(lǐng)導(dǎo)力
卓越品牌與成功企業(yè),得益于其優(yōu)異的成長(zhǎng)基因;一個(gè)企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青,得益于其優(yōu)良的發(fā)展基因。這個(gè)共同基因,那就是企業(yè)文化。
領(lǐng)導(dǎo)力在于制度力。梁卓仁感喟,領(lǐng)導(dǎo)力靠制度來(lái)發(fā)力,靠規(guī)則來(lái)支撐,靠流程來(lái)落地,實(shí)現(xiàn)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)企業(yè)管理的最高境界何在?制度制勝。深諳其道的梁卓仁,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者不是萬(wàn)能的,領(lǐng)導(dǎo)力不是領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)利和特權(quán);不能僅靠個(gè)人影響力、道德力和執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)力不在于領(lǐng)導(dǎo)而在于力。力是什么?力就是制度、規(guī)劃和流程。實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力并不難,有組織上的授權(quán),有制度和流程,這是基礎(chǔ)與保障。梁卓仁認(rèn)為,贏在制度,制度才是管理制勝的王道。落地實(shí)踐,使他體會(huì)到發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力憑借四種手段,即組織手段、法律手段、經(jīng)濟(jì)手段和精神手段。尤其是組織手段,是指“對(duì)被控對(duì)象具有約束功能的各種組織形式、組織規(guī)范、組織措施、組織指令的集合”。由此可見(jiàn),制度是領(lǐng)導(dǎo)力落地的基石。
目前,人們存在一種偏見(jiàn),認(rèn)為員工普遍素質(zhì)差。有的管理者也常發(fā)牢騷,如今食堂伙食好了,住宿條件好了,工資上去了,福利也好了,員工怎么還缺少干勁?更可氣的是,現(xiàn)在員工脾氣大,稍不滿意,就拍屁股走人。梁卓仁卻不這樣看,他認(rèn)為如今的員工文化素質(zhì)高了,知識(shí)水平高了,受網(wǎng)絡(luò)、信息和媒體傳播的影響多了,思想活躍度高了,說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)始落伍了。因此,領(lǐng)導(dǎo)者要跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐,在領(lǐng)導(dǎo)力上學(xué)會(huì)力用好力。梁卓仁覺(jué)得,企業(yè)規(guī)章制度要完善,譬如培訓(xùn)制度、考勤制度、請(qǐng)休假制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度等,方是根本。各種相應(yīng)的流程與規(guī)范必不可少,如員工行為規(guī)范、質(zhì)量規(guī)范、安全規(guī)范、設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作流程等。這些流程與制度,起到打預(yù)防針之效。
制度建設(shè)上,梁卓仁力推360度評(píng)估,讓員工參與管理,揚(yáng)棄呆板的考核模式,在評(píng)估中考核者瞪大眼睛,被考核者會(huì)考出一身冷汗。評(píng)估的結(jié)果,不再是一個(gè)口徑,或一種結(jié)果。梁卓仁在四航局注重流程和制度內(nèi)化,讓制度和流程從墻上走下來(lái),從書(shū)本中走出來(lái),讓員工消化吸收。同時(shí),在流程與制度的內(nèi)化中方法得當(dāng),有胡蘿卜也有大棒,促使員工從內(nèi)心執(zhí)行流程不講條件,從行動(dòng)落實(shí)制度沒(méi)有理由。四航人再次見(jiàn)證了制度力量。
領(lǐng)導(dǎo)力在于激勵(lì)力。梁卓仁感到,領(lǐng)導(dǎo)力是一面旗幟,是一種行為,也是一種能力,起到四兩撥千斤,激勵(lì)人們?nèi)ャ裤剑皇呛?jiǎn)單地服從。
梁卓仁以人為本,廣行仁道。他說(shuō)“干事業(yè),關(guān)鍵要有仁愛(ài)之心”。這句話在員工中成為流行語(yǔ)。一個(gè)“仁’字,體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)愛(ài),體現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)。在四航局流傳著不少激勵(lì)的佳話。圍繞戰(zhàn)略定位,每年投入科研經(jīng)費(fèi)1千多萬(wàn)元,著力于高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)和引進(jìn),工會(huì)開(kāi)展群眾性的“技術(shù)比武”,共青團(tuán)開(kāi)展“號(hào)、手”活動(dòng),合力建設(shè)了交通運(yùn)輸部重點(diǎn)建筑材料實(shí)驗(yàn)室和廣東省港口技術(shù)研發(fā)中心;構(gòu)筑了H型“雙通道”人才培育成長(zhǎng)體系,實(shí)施“骨干購(gòu)房貸款貼息政策,至今投入超過(guò)1000萬(wàn)元,”;評(píng)選“十佳青年”激勵(lì)青年成才,海外人才本土化培訓(xùn),薪酬體系改革……各種人才開(kāi)發(fā)舉措紛紛出臺(tái)。尤其是兩年舉辦一次的集體婚禮,既讓大家感到集體的溫暖,也深深留住了年輕人的心。
“我們更加注重用仁愛(ài)凝聚人、團(tuán)結(jié)人、幫助員工解決困難,讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。”梁卓仁說(shuō)到了,并用實(shí)際行動(dòng)將企業(yè)發(fā)展的成果惠及員工。就拿員工收入來(lái)說(shuō),每年增幅在10%左右。梁卓仁掛牽著四航局5000多名在職員工,掂念著數(shù)千名離退休老職工,心系著數(shù)萬(wàn)職工家屬,忘不了5萬(wàn)余農(nóng)民工兄弟。作為四航局的主要掌門(mén)人,每年一月份,四航局都要開(kāi)展“心系職工月活動(dòng)”,梁卓仁忘不了到離退休職工家里走走,到勞動(dòng)模范家里看看,到困難職工家里坐坐,傳遞溫暖和愛(ài)心。每年中秋或春節(jié),四航局都要舉辦離退休職工慰問(wèn)茶話會(huì),并組織到在建項(xiàng)目工地參觀。近年來(lái),在梁卓仁關(guān)心下,四航局“金秋助學(xué)”活動(dòng)如火如荼,實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、長(zhǎng)效化和社會(huì)化。據(jù)統(tǒng)計(jì),“金秋助學(xué)”僅2011年至2013年間,四航局就為79人次提供了助學(xué)幫扶款84100元,惠及職工,造福社會(huì)。
一系列激勵(lì)所帶來(lái)的力量,起到了舉足輕重的作用,四航局新簽合同額、營(yíng)業(yè)收入和上繳稅費(fèi)的一條條曲線在不斷向上延伸,員工收入如芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高。四航人向往追求的“企業(yè)有個(gè)好利潤(rùn),員工有個(gè)好收入,上班有個(gè)好心情,下班有個(gè)好家庭”的夢(mèng)想,如今已經(jīng)和正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)力在于文化力。梁卓仁感悟,文化力與領(lǐng)導(dǎo)力有著天然的互補(bǔ)性、關(guān)聯(lián)性和趨同性。四航局的文化力在于打造“思想上有追求,精神上有寄托,理想能實(shí)現(xiàn),安全有保障,生活實(shí)惠,身心健康”的員工發(fā)展平臺(tái)。
梁卓仁對(duì)“仁”的深刻理解,包括其獨(dú)到的“以仁治企、仁道興企”管理理念,體現(xiàn)在把抽象的文化觀念、理念內(nèi)化于心,外化于行,落地生根,驅(qū)使領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)化為文化力。
常言道,企業(yè)好不好,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。梁卓仁說(shuō),企業(yè)孬不孬,關(guān)鍵在文化。文化力是領(lǐng)導(dǎo)力的核心,具有積淀性、導(dǎo)向性、推動(dòng)性。這個(gè)特點(diǎn)梁卓仁深有同感,與生俱來(lái)的四航局文化力,傳承了開(kāi)放、包容、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新與謙和的嶺南文化基因。尤其是近10年來(lái),梁卓仁著力打造四航特色的文化體系,持續(xù)鍛造穩(wěn)健發(fā)展的軟實(shí)力。
文化力不可流于形式,不能成為空殼。2005年2月,梁卓仁始任四航局黨委書(shū)記后,從組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任體系、活動(dòng)載體、檢查評(píng)估、示范交流等方面形成合力,為四航文化建設(shè)開(kāi)辟新航道。接著,梁卓仁馬不停蹄,不斷完善踐行四航價(jià)值理念體系。通過(guò)開(kāi)展“四航核心價(jià)值觀”討論活動(dòng),進(jìn)一步營(yíng)造了凝聚共識(shí)、積極向上的工作氛圍;傳承拓展“四海為家、開(kāi)拓為志、信譽(yù)為上、團(tuán)結(jié)為本”的四航企業(yè)精神;豐富完善“為客戶創(chuàng)造精品,為股東創(chuàng)造效益,為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì),為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”的四航價(jià)值觀;培育踐行“尊重知識(shí),尊重人才,德才兼?zhèn)洌吮M其才”四航人才觀;倡導(dǎo)推行“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),恪守承諾,注重質(zhì)量,顧客至上”經(jīng)營(yíng)觀。這一系列文化核心理念,成為一道色彩斑斕的風(fēng)景線。此后,梁卓仁主抓重新修訂出版了《四航文化手冊(cè)》,對(duì)四航局企業(yè)文化理念體系進(jìn)行了再梳理,首次明確界定了主文化與亞文化,把“四航發(fā)展目標(biāo)”、“四航戰(zhàn)略定位”、“四航精神”、“四航價(jià)值觀”和“四航和諧觀”五個(gè)理念,完美捆綁提升為四航核心理念,放射出燦爛光芒。同時(shí),確立了“智力密集、高門(mén)檻、國(guó)際化的工程公司”的企業(yè)戰(zhàn)略定位,對(duì)員工職業(yè)道德、行為規(guī)范等進(jìn)行完善,并相繼印發(fā)了項(xiàng)目文化、廉潔文化、安全文化、質(zhì)量文化、海外文化等建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn),完善了母子文化體系建設(shè)。2010年12月又適時(shí)修正戰(zhàn)略,明確了“十二五”期間打造“華南地區(qū)建筑行業(yè)知名企業(yè)”的企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)。
如今的文化力,成為四航局真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為四航人生命的常青藤。
(作者系《施工企業(yè)管理》雜志社主編 肖華文)
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