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業(yè)主項目管理的特點(diǎn)
以合同為準(zhǔn)繩,以履約為目標(biāo)。對外承包工程合同條件大部分采用FIDDIC條款,合同中除了對工程價格、工期的約定,大量篇幅是對工程如何管理,包括管理職責(zé)、權(quán)限、程序等的描述和界定,因阿、巴、孟三國技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和政府監(jiān)管體系不夠健全,因此幾乎所有工程都等同采用了美英國家標(biāo)準(zhǔn)、國際組織協(xié)會標(biāo)準(zhǔn),或一些國際知名企業(yè)、產(chǎn)品設(shè)備制造商的標(biāo)準(zhǔn),尤其是在電力、通信等行業(yè),反映出這些發(fā)達(dá)國家或知名企業(yè)的經(jīng)濟(jì)影響力。承包商在施工過程中遵循的惟一原則就是按合同施工、按圖紙施工。超越合同約定的標(biāo)準(zhǔn)不被鼓勵,達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)就不被驗(yàn)收,無法進(jìn)行下道工序,也就無法獲得工程款。采用國際通用的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行合同約定的標(biāo)準(zhǔn)是對外承包工程質(zhì)量有保證的基礎(chǔ)。
合同中突出質(zhì)量和安全的內(nèi)容,對工程所使用的材料、設(shè)備以及工程本身應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都一一做出規(guī)定,有些合同還提出了HSE(健康、安全、環(huán)境)方面的詳細(xì)要求。比如中港在卡拉奇的OP-2油品碼頭重建工程項目經(jīng)理認(rèn)為,國外施工的工程與國內(nèi)不同的特點(diǎn):第一是安全,第二是質(zhì)量。工程咨詢工程師每天圍繞這兩個目標(biāo)全面監(jiān)督。由中石油建設(shè)集團(tuán)公司總承包的巴基斯坦780公里成品油輸油管道項目(合同價3.17億美元),業(yè)主連承包商的辦公室的清潔衛(wèi)生都有詳細(xì)的規(guī)定,而且業(yè)主還要檢查,不合格的不支付工程款。這意味著業(yè)主或工程咨詢公司把建筑物本身即工地現(xiàn)場看作自己的車間,類似于制造業(yè),產(chǎn)品的生產(chǎn)管理者和產(chǎn)品的擁有者是同一人,對產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)和制造環(huán)境均進(jìn)行嚴(yán)格的管理。國內(nèi)業(yè)主只關(guān)心工程本身的質(zhì)量,而沒有把工地現(xiàn)場看成是自己的管理職責(zé)。這是國內(nèi)與國外業(yè)主項目管理的重大差異。
監(jiān)理工程師監(jiān)理到位,過程控制嚴(yán)格細(xì)致。因阿、巴、孟三國長期的殖民歷史,英、法等國的影響根深蒂固,在工程管理制度上也基本沿襲了國際通用的業(yè)主+工程咨詢+承包商的管理模式,監(jiān)理工程咨詢公司受雇于業(yè)主,對承包商履約過程進(jìn)行監(jiān)督管理(大型項目一般聘請國外咨詢工程公司)。工程咨詢公司不但要對所有的圖紙(特別是施工詳圖Workshop Drawing)、施工進(jìn)度計劃、施工技術(shù)方案等進(jìn)行審查,還要對所有的關(guān)鍵工序進(jìn)行全過程旁站監(jiān)理,沒有監(jiān)理工程師在場,即使窩工、停工也不得進(jìn)行關(guān)鍵工序的施工作業(yè)。在巴基斯坦巴羅塔水電站項目上,工程咨詢公司還聘請英國工程師(聘請費(fèi)29000美元/月)對總承包商的質(zhì)量保證體系每年4次定期進(jìn)行審核,一次審核一周時間,年底驗(yàn)收。
據(jù)中國承包商反映,阿、巴、孟三國雖然經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平較低,國民高等教育普及程度也較低,但工程咨詢工程師的職業(yè)素質(zhì)較高,其中有相當(dāng)比例的工程師在西方受過教育,即使在本國接受高等教育,其教學(xué)內(nèi)容也較接近英美體系,對國際慣例和國際通用標(biāo)準(zhǔn)都比較熟悉,工程咨詢公司的規(guī)模和發(fā)揮的作用也較大。如巴基斯坦某長期服務(wù)于國家水電開發(fā)署的工程咨詢公司有1860名員工。檢查中發(fā)現(xiàn),有個別工程雖然施工隊伍素質(zhì)差強(qiáng)人意,但由于咨詢工程師嚴(yán)格把關(guān),工程質(zhì)量安全仍處于受控狀態(tài)。這再次印證了一個規(guī)律:有什么水平的監(jiān)理(工程咨詢),就有什么樣的工程。因?yàn)楣こ套稍児镜乃綄?shí)際上代表業(yè)主的需求,特別是在那些業(yè)主充分授權(quán)監(jiān)理的項目。有什么樣的需求,才會產(chǎn)生怎樣的供給。中國對外承包工程質(zhì)量之所以能夠達(dá)到一個較高的水平,除了對外承包企業(yè)有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力外,高水平、高素質(zhì)的工程咨詢工程師是一個關(guān)鍵因素。
監(jiān)理的工作方式:業(yè)主充分授權(quán)工程咨詢公司的項目,很有些類似于上海推行的政府投資工程代建制的做法。工程咨詢工程師一種情況是控制設(shè)計和項目管理,設(shè)計可以由單獨(dú)的工程咨詢公司負(fù)責(zé),也可以由總承包商負(fù)責(zé)。孟加拉帕克西大橋就采用美國的工程咨詢工程負(fù)責(zé)項目管理和圖紙批準(zhǔn),由英國公司負(fù)責(zé)設(shè)計。而位于巴基斯坦白沙瓦的沙赫巴變電站項目(中標(biāo)價1715萬美元)就采用由總承包商負(fù)責(zé)設(shè)計,咨詢工程師負(fù)責(zé)審核圖紙和工程項目管理。由日本貸款的卡拉奇C5水處理項目則采用由咨詢工程師負(fù)責(zé)設(shè)計,業(yè)主審核批準(zhǔn),咨詢工程師還負(fù)責(zé)項目管理,特別是現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)管。咨詢工程師的質(zhì)量監(jiān)管非常嚴(yán)格,如在孟加拉的程控交換機(jī)項目上,電纜埋入地下后,咨詢工程師每1公里挖開10個點(diǎn)進(jìn)行抽查,如不合格,則這1公里的電纜需要全部被挖開重新檢查。
高度重視材料試驗(yàn)與檢測,普遍實(shí)行見證取樣與送檢制度。檢查中發(fā)現(xiàn),業(yè)主和監(jiān)理(工程咨詢)非常重視試驗(yàn)室的配置,并對試驗(yàn)室進(jìn)行嚴(yán)格管理和控制。承 包商負(fù)責(zé)提供試驗(yàn)操作人員,但試驗(yàn)室的控制權(quán)在監(jiān)理(工程咨詢),所有的試驗(yàn)報告要經(jīng)監(jiān)理(工程咨詢)簽字認(rèn)可。不論現(xiàn)場設(shè)不設(shè)試驗(yàn)室,材料試樣和試件均由施工單位在監(jiān)理工程師見證下送往其指定的試驗(yàn)室進(jìn)行檢測。例如巴基斯坦780公里成品油輸油管線項目由業(yè)主方指定7家第三方檢驗(yàn)公司,由承包商選擇后經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)。見證取樣與送檢顯然已成為一項基本的質(zhì)量控制制度。抓住材料實(shí)驗(yàn)與檢測這一環(huán)節(jié),就抓住了工程質(zhì)量控制的核心內(nèi)容。
普遍實(shí)行工程保險制度。阿、巴、孟三國雖然經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平較低,建設(shè)資金嚴(yán)重短缺,但不論是房屋建筑或是基礎(chǔ)設(shè)施工程,業(yè)主都在招標(biāo)文件和合同條件 中明確要求承包企業(yè)必須購買工程保險(特別是建筑工程一切險或安裝工程一切險),不買保險不準(zhǔn)開工。據(jù)了解,大型項目的保險費(fèi)用約為工程合同額的1%左右,實(shí)在是一個不小的數(shù)目。保險公司承保后要定期派人到現(xiàn)場檢查,幫助企業(yè)改進(jìn)管理。阿、巴、孟三國政府投資工程業(yè)主這種強(qiáng)烈的風(fēng)險管理意識與國內(nèi)業(yè)主形成了鮮明對比。
承包商的經(jīng)營管理情況
承包商項目管理組織方式有四種。一是總公司+下屬工程局的模式,如中建、中港等,以行政和資產(chǎn)為紐帶的隸屬關(guān)系加上以合同為約束的總分包關(guān)系。二是窗口公司+國內(nèi)專業(yè)承包商模式,以利益為紐帶,以合同為約束的總分包關(guān)系,如巴基斯坦馬拉坎水電站項目,由中水總包、新疆北新集團(tuán)分包。三是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合(聯(lián)營體)模式,如東方集團(tuán)和水電八局在巴基斯坦巴羅塔項目上成立聯(lián)合體,各自發(fā)揮水電設(shè)備制造和水電土建施工的優(yōu)勢。四是窗口公司+國內(nèi)供貨商+當(dāng)?shù)赝两ǚ职棠J?,如孟加?9個變電站改擴(kuò)建項目,總包商中國電線電纜進(jìn)出口公司(CCC)主要控制訂貨,土建及安裝主要依靠當(dāng)?shù)乇容^有實(shí)力的建筑公司做分包商,華中電力在巴基斯坦白沙瓦的沙赫巴變電站項目、廣州國際在孟加拉達(dá)卡的大達(dá)卡第四期配電工程項目都是如此。
經(jīng)營方式主要有三種。一是按圖施工。但要參與施工圖設(shè)計。如大橋局承包的孟加拉帕克西大橋項目。二是工程設(shè)計、主要設(shè)備供貨、施工一體化的交 鑰匙工程。如巴基斯坦白沙瓦沙赫巴變電站項目、達(dá)卡四期配電工程、阿爾及利亞的軍官俱樂部等項目,這一類型的承包內(nèi)容是對外承包工程的主體。三是通過出口信貸獲得總承包權(quán)。這比單一通過市場競爭取得總承包權(quán)的優(yōu)勢在于可以得到很好的價格。如巴基斯坦成品油輸油管線項目、大達(dá)卡第四期配電工程項目、孟加拉 29個變電站改擴(kuò)建工程項目、孟加拉程控交換機(jī)項目都是此類項目。這類帶資承包絕不等同于國內(nèi)的墊資承包,而是有一套嚴(yán)格的風(fēng)險控制和平衡機(jī)制。進(jìn)出口銀行提供賣方信貸,要求出口信用保險公司保險(貸款回收不了的時候按90%賠付),出口保險公司則要求業(yè)主方提供財政保函或可接受的商業(yè)銀行保函。承包商則要具有尋找發(fā)現(xiàn)項目的市場能力。
充分利用全球資源,工程材料、設(shè)備、機(jī)具初步實(shí)現(xiàn)國際化采購。工程成本的60%以上是購置、安裝材料、設(shè)備的費(fèi)用,材料、設(shè)備的質(zhì)量控制是工程質(zhì)量控制的重要內(nèi)容和環(huán)節(jié)。對外承包工程在合同許可的條件下,在最大限度地采用中國生產(chǎn)的材料設(shè)備基礎(chǔ)上,普遍實(shí)行采購平臺國際化,既帶動了國內(nèi)材料設(shè)備的出 口,也保證了關(guān)鍵設(shè)備的安全運(yùn)行,確保了整個工程的質(zhì)量和安全。比如中港在卡拉奇油品碼頭重建項目中需要先拆除舊樁,開始采用原有機(jī)械,兩天才能拔一根樁,后來通過互聯(lián)網(wǎng)查詢到新加坡可租賃到新型設(shè)備,租賃了新的震動拔樁設(shè)備后,一天就可以拔9根樁。
為保證履約,投入先進(jìn)工程設(shè)備。對外承包工程市場競爭激烈(但我國公司普遍反映激烈程度比之國內(nèi)建筑市場要弱),一般為最低價中標(biāo),但能維持一個合理的利潤水平,成本壓力較之國內(nèi)相對適中。如據(jù)巴基斯坦某水電站的分包項目管理人員反映,此項目的利潤大約在4%~6%之間,高于國內(nèi)類似項目2%~3%的平均利潤率,且資金付款有保證。在這種情況下,承包單位為了按時按質(zhì)地履行合同,舍得投入。我們在一些大型項目看到,不論是機(jī)械設(shè)備,還是辦公設(shè)施,都優(yōu)于國內(nèi)一般工程。與此同時,中國承包企業(yè)重視信息化建設(shè),如中國石油建設(shè)公司創(chuàng)建了780公里輸油管道項目的項目網(wǎng)站,項目管理人員可以在全球任何一個電腦終端上網(wǎng),不但可以了解項目進(jìn)展信息,還可以根據(jù)自己的權(quán)限開展項目管理工作。
國際承包工程采用的標(biāo)準(zhǔn)基本上可分為三種情況。一是采用世界上最發(fā)達(dá)國家的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),如英美標(biāo)準(zhǔn),帕克西大橋采用美國標(biāo)準(zhǔn),OP-2油品碼頭工程采用英國標(biāo)準(zhǔn),C5自來水處理廠工程采用英國標(biāo)準(zhǔn);二是采用國際協(xié)會的標(biāo)準(zhǔn),如由中國機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口總公司(CMEC)負(fù)責(zé)的孟加拉程控交換機(jī)項目采用國際電信標(biāo)準(zhǔn)(ITU),達(dá)卡輸變電項目采用國際電工標(biāo)準(zhǔn)(IEC);三是采用世界著名廠商的標(biāo)準(zhǔn),如ABB等。 針對采用國際標(biāo)準(zhǔn)情況,加強(qiáng)科技創(chuàng)新能力的建設(shè)。大橋局承建的帕克西大橋工程,合同技術(shù)規(guī)范是基于美國AASHTO和英國BS制定的,關(guān)于澆筑鉆孔樁混凝 土的塌落度要求確保10小時后不得小于100mm,這樣的要求在國內(nèi)外均沒有記錄,大橋局做了200多次實(shí)驗(yàn)才獲得成功。
對外承包工程質(zhì)量安全管理的狀況
對外承包工程質(zhì)量水平與國內(nèi)相比處于中等偏上,房屋建筑達(dá)到了一般大城市(省會城市)水平,基礎(chǔ)設(shè)施、石油、通信、水利、電力等領(lǐng)域的項目達(dá)到了國內(nèi)一流水平,與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)承包的工程相比處于較高水準(zhǔn),大型項目更具有明顯優(yōu)勢。15項工程的文明施工和安全狀況,總體講基本滿足當(dāng)?shù)卣秃贤?,中國工人和管理人員的人身安全得到可靠保證。檢查中了解到,一般項目都為操作工人購買了意外傷害保險。施工現(xiàn)場和辦公區(qū)域都做了圍擋,實(shí)行了封閉管理。材料碼放基本整齊,基本做到工完場清。大型項目能夠按項目規(guī)模配備安全負(fù)責(zé)人員并專(兼)職安全員,有組織機(jī)構(gòu)和詳細(xì)的安全防護(hù)措施。施工設(shè)備能夠定期檢查和維修,使設(shè)備處于良好狀態(tài)。一些大型基礎(chǔ)設(shè)施工程,由于采用國際通用合同條件,在合同中有對健康、安全、環(huán)保(HSE)的明確要求,承包企業(yè)能夠在業(yè)主和監(jiān)理人員的監(jiān)督下有序?qū)嵤?/p>
在工程質(zhì)量安全管理方面,為適應(yīng)國際工程管理慣例及標(biāo)準(zhǔn)要求,我國一些大型承包企業(yè)面對各種困難和不利因素(標(biāo)準(zhǔn)、市場、語言等),能夠在熟悉、了解、掌握慣例和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,積極采取措施,編制一批有針對性的技術(shù)文件,如《施工現(xiàn)場質(zhì)量安全控制實(shí)施細(xì)則》《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》《質(zhì)量通病防治手冊》等等,并將國際標(biāo)準(zhǔn)中涉及結(jié)構(gòu)安全、使用功能方面的主要條款譯成中文,對照執(zhí)行。這些基礎(chǔ)工作有力地保證了工程施工有章可循,保障了工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)。在建立統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,大部分企業(yè)均建立了一套自檢制措施,加強(qiáng)過程控制,通過“三檢制”和定期檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決工程中存在的質(zhì)量問題,保證了工程結(jié)構(gòu)安全和使用功能,順利地通過監(jiān)理工程師和業(yè)主的各項驗(yàn)收。目前大公司所承包工程的質(zhì)量及安全狀況好于小公司,實(shí)體工程公司的現(xiàn)場管理優(yōu)于窗口公司,各公司質(zhì)量管理狀況優(yōu)于安全管理狀況。
(作者:住建設(shè)部工程質(zhì)量安全監(jiān)督與行業(yè)發(fā)展司 徐波;建設(shè)部建筑市場管理司 趙宏彥 王瑋 )
近年,現(xiàn)行資質(zhì)管理制度的缺陷逐漸暴露,資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的不合理之處逐漸顯現(xiàn),資質(zhì)掛靠、違法分包和轉(zhuǎn)包等行為屢禁不止,擾亂了建筑市場的正常秩序。為此,各地建設(shè)主管部門、行業(yè)協(xié)會和廣大企業(yè),交流了資質(zhì)管理運(yùn)行的現(xiàn)狀,提出資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)修訂的相關(guān)建議。
推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù),不能像“群眾都過河了,你還在摸石頭”的慢,也要防止“腳踩西瓜皮,滑到哪里算哪里”的亂,務(wù)必高屋建瓴,長遠(yuǎn)謀劃,做好推進(jìn)組織架構(gòu)、人才隊伍、專項考核的頂層設(shè)計。
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